作為一個(gè)合格的銷售應(yīng)該有什么樣的心態(tài)
作為一個(gè)合格的銷售應(yīng)該有什么樣的心態(tài)
態(tài)度決定一切,自從神奇教練米盧登陸中國后,這句話就被奉為經(jīng)典,歸根結(jié)底,就是在強(qiáng)調(diào)心態(tài)的重要性。尤其是作為銷售行業(yè)的從業(yè)者,更需要重視。良好的心態(tài)對(duì)銷售人員來說非常重要。作為一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員,無論是汽車銷售還是精品銷售、或者是其他行業(yè)的銷售人員,最重要也是最需要樹立的就是良好的銷售心態(tài)。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的作為一個(gè)合格的銷售應(yīng)該有什么樣的心態(tài),希望對(duì)大家有用。
積極的心態(tài)
聽到別人說“不”。這個(gè)字對(duì)一個(gè)真正的推銷員而言,只是努力的開始。如果每個(gè)客戶都說“好”,推銷員就失業(yè)了,因?yàn)楦揪筒恍枰其N員。積極的人象太陽,走到那里那里亮。消極的人象月亮,初一十五不一樣。某種陰暗的現(xiàn)象、某種困難出現(xiàn)在你的面前時(shí),如果你去關(guān)注這種陰暗,這種困難,那你就會(huì)因此而消沉,但如果你更加關(guān)注著這種陰暗的改變,這種困難的排除,你會(huì)感覺到自己的心中充滿陽光,充滿力量。同時(shí),積極的心態(tài)不但使自己充滿奮斗的陽光,也會(huì)給你身邊的人帶來陽光。
主動(dòng)的心態(tài)
守株待兔是沒有用的,訂單不會(huì)自動(dòng)從推銷員的門里溜進(jìn)來?;ㄌ鄷r(shí)間耗在旅館大廳或咖啡館。旅館大廳或咖啡館是休息的好去處,但是“休息”太多的推銷員,遲早會(huì)被炒魷魚。不要找藉口,找訂單才有用。更不要依賴業(yè)務(wù)經(jīng)理替你尋找客戶。主動(dòng)是為了給自己增加機(jī)會(huì)。在某些情況下,可能有些人會(huì)給你提供道具,而舞臺(tái)需要自己搭建,演出需要自己排練,能演出什么精彩的節(jié)目,有什么樣的收視率決定權(quán)在你自己。
自信的心態(tài)
相信自己就成功了一半,簡而言之,就是你覺得自己是什么樣的人,就會(huì)成為什么樣的人。自信,不僅僅是對(duì)自己的信心,也包括對(duì)自己將要推銷的產(chǎn)品的信心,很多銷售人員自己都不相信自己的產(chǎn)品,又怎么樣說服別人相信自己的產(chǎn)品。很多銷售人員不相信自己的能力,不相信自己的產(chǎn)品,所以在客戶的門外猶豫了很久都不敢敲開客戶的門。
如果你充滿了自信,你也就會(huì)充滿了干勁,你開始感覺到這些事情是我們可以完成的,是我們應(yīng)該完成的。
學(xué)習(xí)的心態(tài)
世界無時(shí)無刻不充滿競爭,尤其是在銷售行業(yè),干到老,學(xué)到老。誰不去學(xué)習(xí),誰就不能提高,誰就不會(huì)去創(chuàng)新,誰的武器就會(huì)落后。同事是老師;上級(jí)是老師;客戶是老師;競爭對(duì)手是老師。
我看銷售人員的未來,不僅需要以上心態(tài),還需要具備這十口“氣”,如果你做銷售不爭氣,神仙都救不了你。
1、 志氣
志當(dāng)存高遠(yuǎn),一個(gè)銷售人員如果你只想養(yǎng)家糊口,很可能養(yǎng)家困難,糊口辛苦。取乎上得乎中,如果沒有一個(gè)較大的理想,你就是再有天賦,也必將泯然眾人矣。為中國崛起而讀書的周恩來成了總理,為賣菜不虧本而上學(xué)的張三過著田園生活。銷售也是這樣,把一個(gè)校辦工廠辦得讓達(dá)能難受的娃哈哈,如果不是宗慶厚先生有志氣,恐怕只多了個(gè)富家翁,品牌則不知如何!
2、勇氣
勇敢的人,是有活力的人,是有感染力的人,一個(gè)銷售工作者,不能勇敢的面對(duì)市場困難,不能勇于承擔(dān)責(zé)任,那是不可想象的。就象士兵畏戰(zhàn)一樣,戰(zhàn)場上你不可能是勝利者。做為一個(gè)銷售人,要不斷的走出自卑心理,羞怯心理。敢說,敢講,敢做,敢當(dāng)。
3、 不服氣
我們可以敬佩英雄,也可以羨慕壯士,但不能一切都服首貼耳,失去自己。每個(gè)人都是不一樣的上帝作品,都有著別人不可比擬的優(yōu)勢,放大別人的同時(shí)不能縮小自己,對(duì)任何事情要有三分不服氣,憑自己的努力來改善自己,減小差距,營造不同的美麗。有句古話,文無第一,借用之,營銷人也無頂峰,每個(gè)人都會(huì)打造出屬于自己的風(fēng)景。
4、 朝氣
你今年可以二十,可以三十,可以五六十,這不是你的事情,但你不能老氣橫秋,哪怕你已七八十。你要有朝氣,不能暮氣沉沉。為什么人們一般都喜歡小姑娘,因?yàn)樗齻冇谐瘹猓梢宰屩車娜擞X得自己也年輕。營銷人都應(yīng)該變成有朝氣的小姑娘,不能變成隔壁的老奶奶。你這個(gè)小姑娘可以不是那么漂亮,不是那么可愛,但一定有一種活潑之風(fēng),激昂之氣,你的氣場會(huì)告訴大家你的產(chǎn)品不老舊,你的服務(wù)不過時(shí)。
5、 牛氣
吹牛,現(xiàn)在成為了國人的必修課,這一點(diǎn)我不贊成,雖然我也常吹吹,但謙虛永遠(yuǎn)是美德。我們營銷人靠得不是吹牛,但覺不能離開牛氣。這種牛氣是內(nèi)斂的“牛”,平靜的“牛”,說服了人的“牛”,不是胡吹的“牛”。作為營銷人,你的語氣,語速,語調(diào)不能過于拿大,容易引起反感,但你的氣質(zhì)不能委瑣不堪,你的神情不能因陋就簡,要把你公司的形象,品牌在你的身體語言中詮釋出來,這里離不開牛氣。這個(gè)靠修煉。但要有這種意識(shí)。說白了,牛氣靠的是底氣撐著。
6、 脾氣
有本事的人一般都有脾氣,你真的少點(diǎn)本事,最好也要有點(diǎn)脾氣撐撐門面。一團(tuán)和氣也好,但并不適合大多數(shù)營銷人,現(xiàn)在急功近利的年代,適當(dāng)?shù)谋l(fā)會(huì)加分的。幾年前,簽合同時(shí),有的哥們拿不下來,經(jīng)銷商提出N個(gè)條件,好像是簽賣身契一樣。我?guī)е鐐冋业浇?jīng)銷商,把合同一放,問合同看沒看,說,看了,我又問,XX經(jīng)理您簽不簽?他說考慮考慮。我說,好,給你三十分鐘考慮,您不簽,我們有機(jī)會(huì)再合作吧,但三十分鐘后,天王老子找我我也不簽了,不是你,是我不簽。說完,我就走了。十幾分鐘后,我的兄弟把合同拿回來了,是簽字的。
脾氣要有,但更要科學(xué),這里面有心理學(xué)的成分,大家要妥于學(xué)習(xí),善于研究,慎于運(yùn)用。
7、 力氣
營銷人員走千山萬水,說千言萬語,想千方百計(jì),吃千辛萬苦,捋千頭萬緒,最后的結(jié)果也是千差萬別。你沒力氣行嗎,力氣這里指健康,諸葛亮沒個(gè)好身體還五丈原隕落呢,有多大本事,身體最重要。這里的力氣不是舉重冠軍級(jí)別的,最起碼也得有點(diǎn)挺頭,不能心有余而力不足。平常多鍛煉一下身體,不能只鍛煉吃喝玩樂,只鍛煉牌麻歌舞。
8、 洋氣
洋氣是什么,是有點(diǎn)新意,不能老生常談,不能僵化,總拿當(dāng)年,拿過去說事,要了解當(dāng)前,了解未來,知天地之大,知中外之別,知潮流,知趨勢,總能給你的經(jīng)銷商,你的下屬,你的上級(jí)帶來點(diǎn)新的東西。最起碼也要每次說也點(diǎn)有新意的東西,辦點(diǎn)有開拓性的事,哪怕穿件新衣服,也讓人耳目有點(diǎn)變化。墨守成對(duì)營銷行業(yè)來講,不太適合,最起碼當(dāng)前的市場不太適合。
9、 豪氣
豪氣就是大氣點(diǎn),大方點(diǎn),別太小氣,就像生活中,人家請(qǐng)你吃了大次大蝦,你回請(qǐng)人吃了一次盒飯。這不好。營銷人員處處時(shí)時(shí)都與人打交道,而人們喜歡不同,但不喜好的卻驚人的一致,比如都不喜歡小氣的,哪怕對(duì)方小氣,他也不喜歡同類。古今中外,皆如此。不喜歡你的人,你的產(chǎn)品與服務(wù)一定就打了折扣。多條朋友多條路,大方一點(diǎn)多朋友。
10、 平心靜氣
諸葛亮講:非淡泊無以明志,非寧靜無以致遠(yuǎn)。這是家書里頭說的,給兒子的話,我覺得比《出師表》寫得還要好。營銷人員都知道,我們是弄潮兒,潮漲潮落,不會(huì)永在潮頭的,成功了不要過喜,失落也不要過悲,寧靜方能致遠(yuǎn),因?yàn)榛浠〞?huì)再開,雁去雁會(huì)再來嘛。