國際商務(wù)談判過程
要談判雙方都牢記這一談判步驟,并有效地遵循適當(dāng)?shù)?a href='http://www.athomedrugdetox.com/way/' target='_blank'>方法,就能使談判的結(jié)果達(dá)到雙贏,并使雙方利益都得到最大化。下面學(xué)習(xí)啦小編整理了國際商務(wù)談判過程,供你閱讀參考。
國際商務(wù)談判過程01
1、申明價(jià)值:此階段為談判的初級(jí)階段,談判雙方彼此應(yīng)充分溝通各自的利益需要。此階段的關(guān)鍵步驟是弄清對(duì)方的真正需求,因此,其主要的技巧就是多向?qū)Ψ教岢鰡栴},探詢對(duì)方的實(shí)際需要;與此同時(shí),也要酌情申明自身的利益所在。因?yàn)槟阍搅私鈱?duì)方的真正實(shí)際需求,就越能知道如何才能滿足對(duì)方的要求;同時(shí)對(duì)方知道了你的利益所在,也才能滿足你的要求。
然而,我們也看到有許多所謂“商務(wù)談判技巧”在故意迷惑對(duì)方,讓對(duì)方不知道你的真正需要和利益所在,甚至想方設(shè)法誤導(dǎo)對(duì)方,如果你總是誤導(dǎo)對(duì)方,那么最終吃虧的可能是你自己。
2、創(chuàng)造價(jià)值:此階段為談判的中級(jí)階段,雙方彼此溝通,往往申明了各自的利益所在,了解對(duì)方的實(shí)際需要。但是,以此達(dá)成的協(xié)議,并不一定對(duì)雙方都是利益最大化,也可能不是最佳方案。因此,談判中雙方需要想方設(shè)法去尋求更佳的方案,為談判各方找到最大的利益,這一步驟就是創(chuàng)造價(jià)值。
創(chuàng)造價(jià)值的階段,往往是商務(wù)談判最容易忽略的階段。一般的商務(wù)談判很少有談判者能從全局的角度出發(fā)去充分創(chuàng)造、比較與衡量最佳的解決方案。因此,也就使得談判者往往總覺得談判結(jié)果不盡如人意,沒有能夠達(dá)到“贏”的感覺,或者總有一點(diǎn)遺憾。由此看來,采取什么樣的方法使談判雙方達(dá)到利益最大化,尋求實(shí)現(xiàn)雙贏的最佳方案就顯得非常重要。
3、克服障礙:此階段往往是談判的攻堅(jiān)階段,談判的障礙一般來自于兩個(gè)方面:一個(gè)是談判雙方彼此利益存在沖突;另一個(gè)是談判者自身在決策程序上存在障礙。前一種障礙是需要雙方按照公平合理的原則來協(xié)調(diào)利益;后者就需要談判無障礙的一方主動(dòng)去幫助另一方迅速作出適當(dāng)決策。
國際商務(wù)談判過程02
(一)選配參加談判的人員
在洽商交易過程中,買賣雙方在確定價(jià)格和各種交易條件以及擬定合同條款方面,往往因利害關(guān)系不同而存在分歧和爭論,有時(shí)這種分歧和爭論甚至是十分激烈的。而且在洽商過程中,還可能出現(xiàn)種種預(yù)先沒有估計(jì)到的變化。為了保證洽商交易的順利進(jìn)行,事先應(yīng)選配精明能干的洽談人員,尤其是對(duì)一些大型的和內(nèi)容復(fù)雜的交易,更要組織一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)有力的談判班子,這個(gè)談判班子中須包括熟悉商務(wù)、技術(shù)、法律和財(cái)務(wù)方面的人員,應(yīng)具有較高整體素質(zhì),要善于應(yīng)戰(zhàn),善于應(yīng)變,并善于謀求一致,這是確保交易成功的關(guān)鍵。
(二)選擇目標(biāo)市場
在商務(wù)談判之前,必須從調(diào)查研究入手,通過各種途徑廣泛收集市場資料,加強(qiáng)對(duì)國外市場供銷狀況、價(jià)格動(dòng)態(tài)、政策法令措施和貿(mào)易習(xí)慣等方面情況的調(diào)查研究,以便擇優(yōu)選擇適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)市場和合理地確定市場布局。 (三)選擇交易對(duì)象
在商務(wù)談判之前,必須通過各種途徑對(duì)客戶的政治、文化背景、資信情況、經(jīng)營范圍、經(jīng)營能力和經(jīng)營作風(fēng)等方面的情況進(jìn)行了解和分析。為了正確地選擇和利用客戶,需要建立和健全客戶檔案,以便對(duì)各種不同類型的客戶進(jìn)行分類排隊(duì),做到心中有數(shù),并實(shí)行區(qū)別對(duì)待的政策。
要正確對(duì)待和妥善處理大、小客戶和新、老客戶的關(guān)系,充分利用和調(diào)動(dòng)專營進(jìn)出口商、中間代理商和實(shí)銷戶推銷我方出口商品的積極性。向國外訂貨時(shí),要做到“貨比三家”,并區(qū)別不同情況從優(yōu)選擇,以維護(hù)我方的利益。
(四)制定商務(wù)談判的方案
商務(wù)談判的方案,是指為了完成某種或某類商品的進(jìn)出口任務(wù)而確定的經(jīng)營意圖、需要達(dá)到的最高或最低目標(biāo),以及為實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)所應(yīng)采取的策略、步驟和做法,它是對(duì)外洽談人員遵循的依據(jù)。方案的內(nèi)容繁簡不一。對(duì)大宗進(jìn)出口商品交易所擬定的經(jīng)營方案,一般比較詳細(xì)具體,尤其是制定某些大宗交易或重點(diǎn)商品的談判方案時(shí),更要考慮周全,因?yàn)檎勁蟹桨傅耐晟婆c否是決定成敗的關(guān)鍵。在談判方案中,對(duì)需要談判的問題,應(yīng)分清主次,合理安排談判的先后順序,明確對(duì)每一主要問題應(yīng)當(dāng)掌握的分寸和尺度,以及準(zhǔn)備好在談判中出現(xiàn)某些變化時(shí)所應(yīng)采取的對(duì)策和應(yīng)變措施,力爭談判成功,以取得最佳的效果。對(duì)一般中、小商品的進(jìn)出口,則只要擬定簡單的價(jià)格方案即可。