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中國談判風(fēng)格

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中國談判風(fēng)格

  每一個談判者是否做到了在談判中“知己知彼”呢?我想,這就是談判的謀略所在。下面學(xué)習(xí)啦小編整理了中國談判風(fēng)格,供你閱讀參考。

  中國談判風(fēng)格

  (1) 談判關(guān)系的建立。中國商人十分注重人際關(guān)系。在商業(yè)領(lǐng)域和社會交往的各個環(huán)節(jié),都滲透著"關(guān)系"。在商務(wù)交往中建立業(yè)務(wù)關(guān)系,一般情況下借助于一定的中介,找到具有決策權(quán)的主管人員。

  建立關(guān)系之后,中國商人往往通過一些社交活動來達(dá)到相互的溝通與理解。這些活動通常有宴請、觀光、購物等。

  (2) 決策程序。決策結(jié)構(gòu)和關(guān)系一樣,人的因素始終是決定性的。從某種程度上說, 中國企業(yè)的決策系統(tǒng)比較復(fù)雜, 改革過程中企業(yè)的類型多,差異大。企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)往往是談判的決策者。爭取他們的參與,有利于明確彼此承擔(dān)的義務(wù),便于執(zhí)行談判協(xié)議。

  (3) 時間觀念。中國人對時間的流逝并不十分敏感。人們喜歡有條不紊、按部就班。在商務(wù)交往中,對時機(jī)的判斷直接影響到交易行為。信奉欲速則不達(dá),防止拔苗助長、急躁妄為。如果時機(jī)不成熟,他們寧可按兵不動,也不草率行事。隨著市場經(jīng)濟(jì)的確立和深入,中國人的時間觀念正在逐漸加強(qiáng),工作效率正在不斷提高。

  (4) 溝通方式。中國文化追求廣泛意義上的和諧與平衡。受儒家文化的影響,"面子"觀念深入社會生活的各個方面與層次,并直接影響商務(wù)談判。在商務(wù)談判中,商人不喜歡直接、強(qiáng)硬的交流方式,對對方提出的要求常常采取含糊其辭、模棱兩可的方法作答,或利用反問把重點轉(zhuǎn)移。

  名片被廣泛使用在商業(yè)往來中。備好自己的名片是聰明的做法。通過名片的交換,可以了解到雙方各自的等級地位,以便注意相應(yīng)的禮節(jié)。

  在溝通過程中,一些被西方人認(rèn)為是交談禁區(qū)的話題,如家庭狀況、身體狀況甚至年齡、收入等,都可以作為很好的加深了解的話題。不過,無論什么話題,都要表現(xiàn)得謙虛有禮。謙虛是儒家思想提倡的美德。

  (5) 對合同的態(tài)度。傳統(tǒng)中國社會重視關(guān)系勝于重視法律。改革開放后,中國加強(qiáng)了法制建設(shè)和執(zhí)法的力度,人們的法制觀念和合同意識不斷增加。中國正處于快速發(fā)展時期,大量條件發(fā)生變化后,政府和企業(yè)都可能將某些方面作些調(diào)整,從而影響事先簽訂的協(xié)議的履行。

  外國人眼中的中國談判的注意事項

  談?wù)勍鈬丝偨Y(jié)的跟中國人談判注意的八個要素:

  1、關(guān)系;

  中國人很重視朋友、親戚,自己圈子里的人。中國人做生意把關(guān)系放在第一個要素,看來美國人對中國文化研究的很到位。

  2、中間人;

  中國人對陌生人持有戒備、懷疑的心態(tài),所以在中國進(jìn)行商務(wù)談判,一定要有中間人作為雙方聯(lián)系的紐扣。

  3、社會等級;

  對于儒家文化熏陶的中國人來說,級別很重要,談判桌上總是選出對應(yīng)的職位級別來進(jìn)行談判。若要中方總經(jīng)理出席談判,美國企業(yè)也要由總經(jīng)理親自出馬。

  4、關(guān)系融洽;

  中國人做生意的同時,也在交朋友,所以不是把生意和朋友分開,而是放在一起。對于西方人來說,如果不想交朋友,那么對不起,這個談判可能很難進(jìn)行下去。

  5、整體觀念;

  中國人的整體觀念很強(qiáng),這主要是因為中國的象形文字成就了中國人的這個特點。MichaelHarrisBond,心理學(xué)教授,曾任職于香港中文大學(xué),他曾經(jīng)發(fā)表過一篇關(guān)于中國文字的研究文章,文章中講中國人的象形文字就好比圖片,中國孩子小時候就要去識別數(shù)千個象形文字,這使得中國人在看圖片時整體感很強(qiáng)。

  6、節(jié)儉;

  中國人有節(jié)儉的傳統(tǒng),這在商務(wù)談判上體現(xiàn)的更為明顯,跟中國人討價還價是項艱苦的過程,往往中國人要深思熟慮,討論很久才肯做出價錢方面的讓步。

  7、面子;

  在中國文化中,一個人的面子代表了他的社會地位和榮譽(yù)。如果不尊重中國人的面子心理,讓中方談判代表難堪,即便不是故意的,整個商務(wù)談判將會受到很大的損失。

  8、吃苦耐勞;

  中國人以吃苦耐勞聞名于世,他們將吃苦耐勞看的很重要,視為一種榮譽(yù)。

 
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