韓國人談判風(fēng)格禮儀
有人說，韓國人是教難對付的談判者。那么，與韓國人談判需要提前做那些準(zhǔn)備?韓國人往常的談判風(fēng)格是什么樣的?與韓國人談判有需要特別注意的禮儀禁忌沒有?下面學(xué)習(xí)啦小編整理了韓國人談判風(fēng)格禮儀，供你閱讀參考。
韓國人談判風(fēng)格禮儀
韓國人之間相處時，靠“第六感”來判斷別人的情緒并做出反應(yīng)。這種特別的感覺包括對超越語言的和非語言的行為的理解。大 多數(shù)韓國人不希望外國人理解他們這種無聲語言的細(xì)微差別。
韓國人比大多數(shù)西方人更加習(xí)慣于沉默，在開會時可以有很多次停頓。韓國談判者盡量避免打擾對方，因為這會被認(rèn)為是非常 無禮的行為。同樣，訪問者在韓國合作者結(jié)束談話之前，應(yīng)該等待其結(jié)束后，再開始講話。
韓國人的微笑通常用來掩飾不同意甚至生氣。身體語言很有限，并且比較正式，手勢也很少。個人之間的距離也是有差異的。在 大街上，即使是有足夠的空間，韓國人也經(jīng)常擠在一起;然而，在商務(wù)活動中，人們希望保持中等程度的距離。
在開始商務(wù)會談和會見前,要弄清楚韓國方面誰參加。派一位公司高級主管會見韓國公司的中層經(jīng)理,會使雙方感到尷尬。在著裝 方面,男士應(yīng)著深色西裝、白襯衫、打領(lǐng)帶。女士應(yīng)穿一套女式西服或民族服裝。
韓國人希望外國人準(zhǔn)時赴約,他們自己也很守時,但會談的時間往往會超過正常的辦公時間。會談可能排在韓國公司辦公處的小接 待室里舉行。你的座位面對房門是對你的尊重。
韓國商務(wù)人士對自己國家的歷史很自豪。對于外國公務(wù)旅游者要切忌將日本文化和朝鮮文化混為一談。韓國人對日本影響的提示 非常敏感,因為1905-1945年日本曾經(jīng)占領(lǐng)過韓國。但有一點(diǎn)韓國與日本比較相似,那就是在公司里,下級要絕對服從上級。韓國是一個重男輕女的社 會,在那里從事商務(wù)的婦女很少。在介紹時,也是先男后女。
在饋贈方面,第一次見面時就遞上帶來的禮品。禮品應(yīng)具有民族特色,如中國的字畫、工藝品或北京同仁堂的牛黃清心丸等中成藥即 可。
韓國人喜歡請業(yè)務(wù)方面的客人到餐館吃飯。飯后主人可能請你去喝酒,并去KTV唱歌,拒絕是不禮貌的。反過來,如果你邀請對方吃 飯或喝酒,不必邀請他們的妻子,也不要帶自己的配偶或與業(yè)務(wù)無關(guān)的人員。
在韓國付小費(fèi)的范圍是飯店和餐館的服務(wù)員、出租車司機(jī)、行李員、理發(fā)師等,數(shù)目大致可掌握在l0%左右。但大多數(shù)飯店和餐館 都是在帳單上已經(jīng)加了10%的服務(wù)費(fèi)，一般不需再付了。
韓國人待客十分重視禮節(jié)，男性見面要相互鞠躬，熱情握手，并道“您好”。異性之間一般不握手，通過鞠躬、點(diǎn)頭、微笑、道 安表示問候。分別時，握手說“再見”，若客人同自己一道離開便對客人說“您好好走”，若客人不離開則對客人說“您好好在這兒”。進(jìn)門或出 席某種場所，要請客人、長輩先行;用餐，請客人、長輩先入席;與客人或長輩遞接?xùn)|西，要先鞠躬，然后再伸雙手。
同韓國朋友約會，要事先聯(lián)系，盡管韓國人對客人不苛求準(zhǔn)時，但他們自己是嚴(yán)格遵守時間的，因而客人也應(yīng)守時，以表示對主 人的尊敬。到韓國人家里作客，最好送一束鮮花或者一些小禮物，見面時雙手遞給主人，感謝主人的盛情接待。進(jìn)入韓國朋友家里，須事先脫掉鞋 子，交談時，說話要細(xì)語輕言，不可大聲說笑，女性發(fā)笑時用手遮掩住嘴，不要當(dāng)著眾人的面擤鼻涕，吸煙要向主人打招呼，否則會被視為不禮貌 ，不懂禮節(jié)。 韓國人接待經(jīng)貿(mào)業(yè)務(wù)方面的客人，多在飯店或酒吧舉行宴請，而且多以西餐招待。非業(yè)務(wù)交往，多在家中請客吃飯，用傳統(tǒng)膳食招待 。
韓國人愛吃辣味，主食副食里常常少不了辣椒和大蒜。主食以大米和面食為主，最喜愛的傳統(tǒng)面食是辣椒面和冷面。吃飯時，主人 總要請客人品嘗傳統(tǒng)飲料——低度的濁酒和清酒，濁酒亦稱農(nóng)酒，昔日是農(nóng)家自釀酒，制作簡單，歷史悠久，將糧食搗碎下酒曲發(fā)酵而成，酒色混 濁，但酒精度低，清涼宜人，健胃提神，各商店有售。對于不飲酒的客人，主人多用柿餅汁招待。有的人家還用油煎餅、松餅、油蜜果等傳統(tǒng)食品 招待遠(yuǎn)道而來的客人。
此外，韓國擁有許多西餐館和日本餐館，漢堡包、炸雞、熱狗等快餐食品受到人們歡迎，使韓國人以魚、蔬菜和米飯為主的傳統(tǒng)膳 食結(jié)構(gòu)趨向方便化、快捷化和多樣化。在韓國沒有收取小費(fèi)的習(xí)慣，客人進(jìn)餐、購物、住賓館等不必送小費(fèi)。
與韓國人談判的注意事項
(1)要聘用一名得到政府認(rèn)可的代理人。韓國是一個步履艱難的市場。
(2)談判前要做好充分的咨詢準(zhǔn)備工作，韓國人通常要對對方進(jìn)行咨詢了解，因此一旦韓國人與你坐在一起談判，那么可以肯定地說，他已對這場談判進(jìn)行了周密的準(zhǔn)備。
(3)橫向式談判和縱向式談判是韓國人常用的兩種談判方法。前者是先談主要條款，然后談次要條款，最后談附加條款;后者即對雙方共同提出的條款逐條協(xié)商。有時也會兩種方法兼而用之。
(4)韓國人時常使用“聲東擊西”、“先苦后甜”、“疲勞戰(zhàn)術(shù)”等策略。有些韓國商人直到最后一刻仍會提出“價格再降一點(diǎn)”的要求。
(5)既要講究策略又要通情達(dá)理，過于直率可能會使你的交易付出代價。
(6)要有耐心，達(dá)成結(jié)果會很緩慢。
(7)談判可能反復(fù)，要作好準(zhǔn)備提供詳盡情況。
(8)韓國人在作決定時，會就一些重要問題再三向?qū)Ψ酱_認(rèn)。因此，不斷重復(fù)地回答將比新的創(chuàng)造性回答更有助于增強(qiáng)對手對你的信心。
(9)不要表現(xiàn)出你對自己或公司所取得的成就過分自豪。
(10)和韓國人見面時應(yīng)該鞠躬，要與男子握手。握手表示尊敬時，左手可以支撐著右臂。女子不像男子那樣經(jīng)常握手。
(11)雙方握手后，雙手呈遞和接過商務(wù)性名片。要用雙手呈遞任何東西，或用左手支撐右手臂或肘呈遞。
(12)談?wù)摰脑掝}可以是韓國文化和國家的經(jīng)濟(jì)成就，韓國人對這些成就引以為榮。另外，足球、棒球、跆拳道、拳擊和籃球是韓國非常普及的運(yùn)動，其中跆拳道起源于韓國。爬山和徒步旅行也是韓國人很喜愛的業(yè)余活動。
(13)韓國人很謙和，恭維話會被友好地拒絕。
(14)韓國人在為難時往往以笑作出反應(yīng)。
(15)避免談?wù)撜?。不要把韓國與日本進(jìn)行比較。韓國人是日本人的競爭對手。
(16)韓國人十分注意選擇談判地點(diǎn)，他們一般喜歡選擇有名氣的酒店進(jìn)行會晤，并且特別重視談判開始階段的氣氛。見面時熱情地與對方打招呼，向?qū)Ψ浇榻B自己的姓名、職務(wù)等。當(dāng)被問及喜歡用哪種飲料時，他們一般選擇對方喜歡的飲料，以示對對方的尊重。
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