俄羅斯談判禮儀
談判是中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的一項經(jīng)常性工作。一次成功的談判除了依靠強大的談判實力,采取合適的談判策略外,還需要遵守商務(wù)禮儀規(guī)范,樹立良好的談判者形象,下面學(xué)習(xí)啦小編整理了俄羅斯談判禮儀,供你閱讀參考。
俄羅斯談判禮儀
俄羅斯商人有著俄羅斯人特有的冷漠與熱情的兩重性。商人們初次交往時,往往非常認(rèn)真、客氣,見面或道別時,一般要握手或擁抱以示友好。俄羅斯商人非常看重自己的名片,一般不輕易散發(fā)自己的名片,除非確信對方的身份值得信賴或是自己的業(yè)務(wù)伙伴時才會遞上名片。
在進行商業(yè)談判時,俄羅斯商人對合作方的舉止細節(jié)很在意。站立時,身體不能靠在別的東西上,而且最好是挺胸收腹;坐下時,兩腿不能抖動不停。在談判前,最好不要吃散發(fā)異味的實物。在談判休息時可以稍為放松,但不能做一些有失莊重的小動作,比如說伸懶腰、掏耳朵、挖鼻孔或修指甲等,更不能亂丟果皮、煙蒂和吐痰。
許多俄羅斯商人的思維方式比較古板,固執(zhí)而不易變通,所以,在談判時要保持平和寧靜,不要輕易下最后通牒,不要就想著速戰(zhàn)速決。
對商品的看法,俄羅斯商人認(rèn)為,商品質(zhì)量的好壞及用途是最重要的,買賣那些能夠吸引和滿足廣大消費者一般購買力的商品是很好的生財之道。
在俄羅斯風(fēng)俗中大多數(shù)商人做生意的節(jié)奏緩慢,講究優(yōu)柔爾雅,因此,在商業(yè)交往時宜穿莊重、保守的西服,而且最好不要是黑色的,俄羅斯人較偏愛灰色、青色。衣著服飾考究與否,在俄羅斯商人眼里不僅是身份的體現(xiàn),而且還是此次生意是否重要的主要判斷標(biāo)志之一。
俄羅斯商人認(rèn)為禮物不在重而在于別致,太貴重的禮物反而使受禮方過意不去,常會誤認(rèn)為送禮者另有企圖。俄羅斯商人對喝酒吃飯也不拒絕,但他們并不在意排場是否大、菜肴是否珍貴,而主要看是否能盡興。
俄羅斯商人十分注重建立長期關(guān)系,尤其是私人關(guān)系,在酒桌上,這種關(guān)系最容易建立。
千萬要記住,女士在俄羅斯禮儀上是優(yōu)先照顧的。
俄羅斯談判風(fēng)格
一、俄羅斯商人往往固守傳統(tǒng)、缺乏靈活性。 原蘇聯(lián)是個外貿(mào)管制的國家,是高度計劃的外貿(mào)體制。任何的企業(yè)或者個人都不可能自行進口或出口任何產(chǎn)品,所有的進出口計劃都是經(jīng)過一系列環(huán)節(jié)審批,檢查、管理和監(jiān)督。在這種高度計劃體制中,人們已經(jīng)習(xí)慣于照章辦事,而忽視了個人的發(fā)揮。
二、對技術(shù)細節(jié)感興趣。 俄羅斯人的談判能力很強的,這就是源于原蘇聯(lián)的傳統(tǒng),它們特別的重視談判項目中的技術(shù)內(nèi)容和索賠條款。因為引進技術(shù)要具有先進性、實用性,由于技術(shù)引進項目通常都比較復(fù)雜,對方在報價中可能會有較大的水分,為了盡可能的以較低的價格進行購買最有用的技術(shù),它們特別的重視技術(shù)的具體細節(jié)索要德爾東西也包羅萬象。
三、它們善于討價還價。 俄羅斯的人十分善于與外國人做生意。說得簡單一點,它們非常善于尋找合作與警長的伙伴,也非常善于討價還價。如果他們想要引進某個項目,首先就要對外招標(biāo),引來數(shù)家的競爭者,并且采取各種離間手段,讓爭取合同的對手之間競相壓價。俄羅斯人是討價還價的行家里手,不論你的報價是多么公平合理,怎樣精確的計算,他們都不會相信,總是會想盡辦法來擠出其中的水分,這樣來達到他們認(rèn)為理想的效果。
四、偏愛易貨貿(mào)易的形式。 在俄羅斯,由于缺乏外匯,他們總是喜歡在外貿(mào)交易中采用易貨貿(mào)易的形式,易貨貿(mào)易的形式也比較多,這樣就使得易貨貿(mào)易的活動比娜的十分復(fù)雜。在對外貿(mào)易中,俄羅斯人采用易貨貿(mào)易的形式也比較巧妙。他們在一開始并不一定會提出貨款要以他們的產(chǎn)品來支付,因為這樣以來,對需要硬通貨做交易的公司缺乏吸引力,也使自己處于劣勢地位。需要指出的是,如果俄羅斯人提出,只有當(dāng)你接受他們的抑或商品,或者幫助他們把某些商品銷售給支付硬通貨的第三方時,他們才能支付你的貨物,此時,你就一定要認(rèn)真的考慮其中所涉及的時間、風(fēng)險和費用。
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