銷售談判就是一條一條打消客戶的顧慮?？蛻舻念檻]你沒有完全打消或者了解清楚，他說要考慮一下也是很正常的。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的如何在談判中消除客戶的疑惑和戒心，希望能幫到大家!

　　第一，你要把公司的操作模式詳細(xì)介紹給他，讓他看得到摸得著，相信能做起來。

　　同時(shí)，要把周邊做得好的市場操作方法，以及這個(gè)市場一個(gè)月賣了多少貨，賺了多少錢都要提一下，增強(qiáng)他的信心。

　　第二，試著提一些讓他發(fā)揮想象空間的問題，試探他是真想做還是假想做。

　　如：李總，我們隔壁的經(jīng)銷商王總才做3個(gè)月，現(xiàn)在一個(gè)月賣到10萬元。你這邊市場比他還要好，你覺得第一個(gè)月能做多少，3個(gè)月以后能不能反超他?

　　如果他說，“這個(gè)我還是有信心的，我手上有300家以上網(wǎng)點(diǎn)，按你們的模式和產(chǎn)品品質(zhì)，3個(gè)月以后做10萬元，應(yīng)該沒什么問題”，那么他可能是真感興趣，已經(jīng)身臨其境了。

　　如果他只是說，“這個(gè)不好說，做了才知道”，你聽不出來，就要接著了解，那李總，你覺得接我們這款產(chǎn)品還有什么其他顧慮呢?我看你好像信心不是很足。一定要聽出他內(nèi)心的真實(shí)想法。

　　第三，了解誰是負(fù)責(zé)人。

　　合同簽了，談到貨款了，可以隨意問一句，老板，我們其他市場有的人是夫妻兩人一起做主的，你這邊還需不需要跟老板娘確定一下?

　　有的老板會(huì)說，這個(gè)沒事，我說了算。那你就說好!有的客戶會(huì)說，還是要跟我老婆商量一下，那你就可以問老板娘什么時(shí)候在，約個(gè)時(shí)間一起聊。

　　第四，確定合作以后，對著價(jià)格表把訂單做出來。

　　告訴客戶，哪一款產(chǎn)品在當(dāng)前市場上是走得最好的，你訂這個(gè)會(huì)最好銷，而不是等著讓客戶自己下單。

　　這樣做的好處是：客戶覺得你是很有心的業(yè)務(wù)員，能夠替他考慮很多問題，跟其他廠家業(yè)務(wù)員還是有區(qū)別的;你讓客戶回款的時(shí)候，就不會(huì)因訂單問題耽擱了，成功的機(jī)會(huì)就更大了。

　　到了客戶處，先了解當(dāng)前市場情況，再與客戶確定庫存、當(dāng)前銷量、下一步市場操作計(jì)劃，或者培訓(xùn)營業(yè)員與業(yè)務(wù)員如何更好地賣我們的產(chǎn)品;到店里做陳列，為貨品抹灰，貼POP海報(bào)，與客戶溝通如何能把銷量做得更好。

　　客戶要請客吃飯，我會(huì)說，飯吃了過來的，或者，老板，吃飯不是最主要的，我們過來一趟也不容易，過來主要是跟你探討一下如何把這個(gè)產(chǎn)品賣得更好。

　　到此類客戶處，要做到以下幾點(diǎn)：

　　第一，在客戶面前樹立專業(yè)的銷售人員形象，告訴他，我過來是想辦法幫你賺錢的。這種形象樹立起來，他心里就會(huì)歡迎你。如果沒有那么高的水平樹立形象，那就說，我是過來做事的，不是來你這里混飯吃的。勤勞、務(wù)實(shí)，客戶照樣會(huì)尊敬你——這小伙子做事扎實(shí)，請吃飯從來不去。

　　第二，確定打款時(shí)間。樹立完形象，了解庫存動(dòng)銷后，確實(shí)需要補(bǔ)貨，再開始談補(bǔ)貨。老板，這個(gè)月大概什么時(shí)候能回款，大概回多少呢?客戶給了你準(zhǔn)確的答復(fù)后，就可以告辭。

　　如果客戶說資金有點(diǎn)緊張，到時(shí)候再看吧。那你就要果斷出招。老板，我們這產(chǎn)品銷售情況，總體來說還是不錯(cuò)的，特別是周邊市場，現(xiàn)在一個(gè)月都能賣到10萬以上。同時(shí)公司市場部也會(huì)不定期來抽查，發(fā)現(xiàn)斷貨了沒補(bǔ)，罰我款的同時(shí)還要罰你的款等。整體攻關(guān)把握四個(gè)字——威逼利誘，直到確定打款時(shí)間為止。

　　第三，把打款承諾上升到誠信度上來。確定打款時(shí)間后，到了那天或者提前一天與客戶通電話，客戶如果告訴你說今天回不了，過幾天再說或者下個(gè)月再回吧。這個(gè)時(shí)候，我會(huì)很明確地告訴客戶，老板，我做銷售覺得最重要的一個(gè)詞就是誠信，我做銷售從來說話都是板上釘釘，說一不二。我希望你也如此。實(shí)在回不了也沒關(guān)系，我理解，但希望你下一次能夠說到做到。

　　小結(jié)

　　客戶不回款最主要原因是，他還沒有通過銷售你們的產(chǎn)品賺到錢。老客戶回款，一次兩次地放你鴿子，你就要明白了，他的動(dòng)銷沒做好，做我們產(chǎn)品還沒賺到錢。

　　想辦法做動(dòng)銷工作，不要一味催回款。過程全部走對，結(jié)果自然也不會(huì)差，回款只是水到渠成的事。

　　因此，我覺得貨款是不用催的，只需要跟進(jìn)。主要還是你懂不懂行。畢竟俗話說得好，錢是給內(nèi)行人賺的。