汽車銷售價(jià)格談判技巧
談判是一種互動(dòng),雙方努力從各種選擇中找到 談判是一種互動(dòng),一個(gè)能充分`滿足雙方利益和期望,一個(gè)能充分`滿足雙方利益和期望,而不致引起否決的方案作為共同決定 談判沒有所謂的輸贏, 談判沒有所謂的輸贏,只有比較符合誰的需求 和利益成功的談判,雙方都沒有損失, 成功的談判,雙方都沒有損失,均感到滿意 談判不是辯論賽。
價(jià)格商談的技巧---初期
提出比你真正想要的價(jià)格還要高的價(jià)格 提出比你真正想要的價(jià)格還要高的價(jià)格的價(jià)格還要 (注意拿捏好分寸)
◆若對(duì)方要求的某一個(gè)期望買價(jià)高出你的心理 買價(jià),你也千萬不能立即接受; ◆否則對(duì)手立即會(huì)產(chǎn)生“我可以拿到更好的價(jià) 格。”的想法; ◆客戶同樣會(huì)覺得此事必有蹊蹺;在后來的過 程中會(huì)不停的挑毛病和要求其他贈(zèng)送
價(jià)格商談的技巧---初期
報(bào)價(jià)的對(duì)半法則 探詢買主期望的價(jià)格; 在自己的報(bào)價(jià)和買主的最初 期望中尋求中間點(diǎn); 應(yīng)用對(duì)半法則讓步,尋求雙 方接受的平衡點(diǎn);
價(jià)格商談的技巧---初期
適當(dāng)?shù)臅r(shí)候表現(xiàn)出驚訝的態(tài)度
在對(duì)手提出議價(jià)時(shí)表示驚訝。 (注:客戶不會(huì)認(rèn)為你馬上就會(huì) 接受他的提議,但是如果你不表示驚訝,等于告訴對(duì)方他的價(jià)格 你愿意接受);如果你毫無驚訝的神情,對(duì)手的 態(tài)度會(huì)更加強(qiáng)硬,附加條件會(huì)更多;
價(jià)格商談的技巧---初期 扮演勉為其難的銷售人員
這是一個(gè)在談判開始之前先壓縮對(duì)手議價(jià)范圍 的絕佳技巧; 當(dāng)你使用這個(gè)技巧對(duì)手會(huì)放棄一半的議價(jià)范圍;小心提防勉為其難的買主
價(jià)格商談的技巧---初期
適當(dāng)?shù)臅r(shí)候要做到立場(chǎng)堅(jiān)定, 適當(dāng)?shù)臅r(shí)候要做到立場(chǎng)堅(jiān)定,緊咬不放
以立場(chǎng)堅(jiān)定的態(tài)度應(yīng)對(duì)對(duì)方的殺價(jià)或超低 報(bào)價(jià),然后讓客戶給出一個(gè)更合適的報(bào)價(jià);如果對(duì)方以同樣的方法對(duì)付你,你應(yīng)該反 其道而制之;
價(jià)格商談的技巧---中期 借助公司高層的威力
如果客戶要求的價(jià)格超出你想要 成交的價(jià)格,你在兩次讓利之后客戶還是要求再讓,你可以借助 高層的力量,表明自己實(shí)在無能為力,將決定權(quán)推到上面。 【注意】取得客戶的相對(duì)承諾;讓客戶表明他現(xiàn)在就有簽單的權(quán)利或意向
價(jià)格商談的技巧---中期 避免對(duì)抗性的談判
果客戶一上來就反對(duì)你的說法, 不要和他爭(zhēng)辯,千萬不可造成對(duì) 抗的氛圍;使用“了解、我明白、我同意、感受到、發(fā)現(xiàn)”等字眼來化解對(duì) 方的敵意; 用轉(zhuǎn)化的方法消除對(duì)方
價(jià)格商談的技巧---中期 交換條件法
在確認(rèn)能夠成交的基礎(chǔ)上如果客戶提 出更多的要求,你也要提出一些要求 作為回報(bào);可以避免客戶再提更多的非分要求; 牢記:“如果我?guī)土四@個(gè)忙,那么 你可以幫我一點(diǎn)忙嗎?”
價(jià)格商談的技巧---后期
好人/壞人法(紅臉/白臉法) 好人/壞人法(紅臉/白臉法)
當(dāng)你和兩個(gè)以上的對(duì)象談判時(shí), 對(duì)方可能采用這樣的方法; 當(dāng)你和同事一起采用這樣的方法的時(shí)候,可以有效向你的對(duì)手施 壓,同時(shí)還可以避免局面尷尬;
價(jià)格商談的技巧---后期 擬訂合同法
在洽談的差不多的時(shí)候借給客戶 倒茶水的機(jī)會(huì)離開,再次回到位 置上的時(shí)候順便拿上一份合同在自己的手上; 有意的給客戶解釋合同上的條款,往有利的方向引導(dǎo)客戶; 讓客戶感覺不好意思不簽合同。