商務談判具備基本素質能力
商務談判是企業(yè)之間的業(yè)務溝通活動,談判人員的素質則直接關系到談判的成敗.商務談判人員必須具備優(yōu)秀的品德素質、較高的知識素質、杰出的能力素質和良好的心理素質,這是獲得談判成功的基本保證.商務談判具備基本素質能力有哪些?下面學習啦小編整理了商務談判具備基本素質能力，供你閱讀參考。
商務談判具備基本素質能力：心理素質
1.自信心。在談判過程中自信力的來源是建立在對對手充分了解的基礎上的，只有在談判前充分的對對手的實力進行分析和研究，才能在談判時充滿自信，這種自信是建立科學的調查分析基礎上的，一味的盲目的藐視對手、固執(zhí)已見，這樣的自信對于談判是百害而無一利的。
2.自制力。商務談判桌上就好比戰(zhàn)場一樣，只是這是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭，在談判過程中出現(xiàn)緊張、對立和爭執(zhí)都是無法避免的，在這種局面出現(xiàn)時，如果談判者不具有良好的自制力，無法控制自已的情緒，則會導致舉止失態(tài)、言行不當，從而破壞談判的氣氛，導致談判的失敗。對于一個合格的商務談判人員，其在談判過程中具有良好的自制力，不會由于談判順利而過于樂觀，也不會因為對手的刁難而灰心喪氣，能夠在談判過程中克制自己的脾氣，避免雙方發(fā)生言語上的沖突。
3.懂得尊重。商務談判雙方談判的目的是為了能夠進行更好的合作，所以談判就應該建立在相互尊重、平等相待的基礎上的，只有這樣才能確保合作的成功。所以作為談判人員，要懂得自尊，在確保自己的自尊心的基礎上，還要尊重對手的尊嚴和利益，不為了交易成功而出賣自己的尊嚴，而且談判時充分的尊重對方的利益和意見，尊重對方的民族信仰和生活習慣。
商務談判具備基本素質能力：“才”“學”“識”
談判人員的“才”，指的是表現(xiàn)在外表能夠被對方直接觀察到的能力表現(xiàn)，包括社交能力、表達能力、組織能力、應變能力、創(chuàng)新能力等。談判人員要有很強的社交能力，至少不應該是個內向或者容易怯場的人。要具備和不同的人打交道的能力、應付不同社交場合的能力。商務談判本身就是比較復雜的活動，不僅僅會發(fā)生在談判會場或者辦公室內，還有可能在其他各種社交場合。而在商務活動中，形形色色的人都有，每個人的喜好、氣質、學識、修養(yǎng)、習慣都不同，所以必須自然面對各種人群;表達能力指的不僅是單純口頭表達能力，還包括較強的公文寫作修養(yǎng)。
較強的口頭表達能力也不是口若懸河的辯論能力，而是能夠說出重點、能夠聽出對方的重點、能夠用恰當?shù)姆绞奖磉_出自己的重點;談判不是一個人的事，而是要有一支過硬的團隊，那么善于協(xié)調團隊成員之間關系的能力是很必要的，而且在團隊合作當中時刻要擺正自己的位置;應變能力：很多時候最后的贏家并不是知識最豐富、辯才最出色的那一方，而是最冷靜的一方。冷靜的頭腦，正確的分析是談判過程當中必須時刻保持的，只有這樣才能在激烈或者沉悶的談判過程中找到成功的途徑，從而對時刻都在變化的談判進程做出及時的調整;在談判過程中，要保持豐富的想象力，只有這樣才會在某些僵局出現(xiàn)的時刻保持解決問題的能力。如果說談判的基點、雙方可分配的資源及雙方的信息總是有一定限度的話，那么想象力恐怕是唯一可以拓展的資源。
談判人員的“學”，指的是人們可以學習、可以掌握、可以積累的知識和經(jīng)驗。對于商務談判人員來說包括：知識結構、談判經(jīng)驗這兩大方面。知識結構是指商務談判人員的專業(yè)知識，比方說，外貿知識、營銷知識、財務知識、技術知識、民俗、法律、運輸?shù)确矫娴膶I(yè)知識。同時還包括各種時事新聞等社會知識。當然這些知識也不太可能讓一個人都掌握精通，所以說在商務談判團隊中應該注意到人員在知識方面的互補性;談判經(jīng)驗指的是經(jīng)過長時間的學習積累得到的關于談判的共性和特性的知識的累積，并且能夠在談判當中恰當使用。經(jīng)驗的運用一定要靈活，不能生搬硬套?，F(xiàn)在社會上有很多關于談判經(jīng)驗、談判招數(shù)這樣的書籍。不是說這些招數(shù)不好用，這些東西也是經(jīng)驗的累積，但是如果生搬硬套這些招數(shù)的話，估計還不如不看這些書。
談判人員的“識”，指的是談判人員的氣質性格、心理素質及思想素質等，人們內心深處所具備的特點，在這方面既有后天紀律約束形成的思想素質，又有先天帶來占有大比例的氣質性格和心理素質。當然，氣質性格和心理素質在一定的環(huán)境下是可以鍛煉培養(yǎng)的。氣質性格：談判的人員要具備大方、豪爽、堅強、果斷、自重、謙虛及活潑等適合于人際交往和自身調節(jié)的氣質性格。在這方面可以說人的本性起著較大的作用，但是經(jīng)過培養(yǎng)和熏陶也會得到相應的提高;談判人員要具備自信、自制、坦誠、穩(wěn)定的性格。尤其是自信，要相信自己的團隊，相信自己企業(yè)的實力，相信自己團隊科學的調查，甚至相信自己的直覺;要有一定的政治素養(yǎng)，尤其在涉外談判時，必須有政治底線，并且要有很高的信譽意識、合作意識。這些都是談判必要的條件。
談判人員應具備素質還包括敏銳的觀察力、健康的身體、良好的耐力、充沛的體力等各方面的要求。以上談到這些雖然很大程度上和個人自身與生俱來的條件有關，但是通過個人的努力和科學的培養(yǎng)，相當一部分談判人員還能達到這樣的目標，尤其是在談判團隊當中，合理的搭建團隊可以發(fā)揮每個隊員的優(yōu)勢、回避劣勢。
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