商務(wù)談判技巧重要性
一直以來(lái)，談判無(wú)時(shí)不有，無(wú)處不在。大到國(guó)家會(huì)談，小到個(gè)人切磋協(xié)商，談判已經(jīng)滲透到現(xiàn)代社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)、軍事、文化、外交等各個(gè)領(lǐng)域之中，成為人與人之間，組織與組織之間，國(guó)家與國(guó)家之間相互交流溝通，達(dá)成共識(shí)不可或缺的工具。那么商務(wù)談判技巧重要性有哪些?下面學(xué)習(xí)啦小編整理了商務(wù)談判技巧重要性，供你閱讀參考。
商務(wù)談判技巧重要性：談判技巧影響生活
世界談判大師赫伯寇恩說(shuō)：“人生就是一大張談判桌，不管喜不喜歡，你已經(jīng)置身其中了。”“就像在生活中一樣，你在商務(wù)上或工作上不見(jiàn)得能得到你所要的，你靠談判得到你所要的。”
中國(guó)自古就有“財(cái)富來(lái)回滾，全憑舌上功”的說(shuō)法。在現(xiàn)代商業(yè)活動(dòng)中，談判已是交易的前奏曲，談判是銷(xiāo)售的主旋律?？梢院敛豢鋸埖卣f(shuō)，人生在世，你無(wú)法逃避談判;從事商業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，除了談判你別無(wú)選擇。然而盡管談判天天都在發(fā)生，時(shí)時(shí)都在進(jìn)行，但要使談判的結(jié)果盡如人意，卻不是一件容易的事。怎樣才能做到在談判中揮灑自如、游刃有余，既實(shí)現(xiàn)己方目標(biāo)，又能與對(duì)方攜手共慶呢?本篇文章旨在告訴你一些談判的技巧，我們來(lái)一起走進(jìn)談判的圣殿，領(lǐng)略其博大精深的內(nèi)涵，解讀其運(yùn)籌帷幄的奧妙。
一直以來(lái)，談判無(wú)時(shí)不有，無(wú)處不在。大到國(guó)家會(huì)談，小到個(gè)人切磋協(xié)商，談判已經(jīng)滲透到現(xiàn)代社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)、軍事、文化、外交等各個(gè)領(lǐng)域之中，成為人與人之間，組織與組織之間，國(guó)家與國(guó)家之間相互交流溝通，達(dá)成共識(shí)不可或缺的工具。若想在談判過(guò)程中旗開(kāi)得勝并非易事，豐富的經(jīng)驗(yàn)，鮮活的技巧當(dāng)然必不可少。以往我認(rèn)為談判只要能說(shuō)會(huì)道就可以了，自從這學(xué)期學(xué)了國(guó)際商務(wù)談判， 改變了以往在腦海中根深蒂固的觀點(diǎn)，明白了人與人之間、企業(yè)和企業(yè)之間，無(wú)時(shí)無(wú)刻不在發(fā)生著聯(lián)系，有聯(lián)系，就會(huì)有沖突，解決沖突的辦法，就是雙方坐下來(lái)溝通、協(xié)商，也就是談判。通過(guò)談判，或者解決爭(zhēng)議，或者促進(jìn)雙方的友好關(guān)系，或者滿(mǎn)足各自的利益需要。談判有大有小，有經(jīng)濟(jì)性質(zhì)的，又有非經(jīng)濟(jì)性質(zhì)的。而商務(wù)談判，就是指不同利益群體之間，以經(jīng)濟(jì)利益為目的，就雙方的商務(wù)往來(lái)關(guān)系進(jìn)行的談判。所以商務(wù)談判至關(guān)重要，我覺(jué)得商務(wù)談判是一門(mén)藝術(shù)，掌握談判這門(mén)藝 術(shù)確是企業(yè)經(jīng)營(yíng)成功的一個(gè)重要因素與手段，為了能夠在商務(wù)談判的 過(guò)程中取得成功，人們對(duì)談判的學(xué)習(xí)，探索，研究也趨之若鶩。然而，談判過(guò)程充滿(mǎn)了變數(shù)和陷阱，談判桌上風(fēng)云變幻，波瀾起伏，唯有準(zhǔn)備充分，做到知己知彼， 方能心中有數(shù)、胸有成竹，加之穩(wěn)中求變，方能勝券在握、穩(wěn)操勝算古人語(yǔ)“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”的軍事思想意義深遠(yuǎn)，我認(rèn)為若能在談判過(guò)程中做到“知己知彼”那么談判就成功了一半，若在“知己知彼”的基礎(chǔ)上再做到“穩(wěn)中求變”那么你就可以在談判中游刃有余了至少也會(huì)達(dá)到雙贏。
孫武曰“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。一次成功的談判，戰(zhàn)前的準(zhǔn)備工作顯得尤為重要。磨刀不誤砍柴工，漫長(zhǎng)的談判需要更為漫長(zhǎng)的準(zhǔn)備工作，其中信息的收集是談判前一項(xiàng)重要的工作，準(zhǔn)確可靠的商務(wù)談判信息是談判能否成功的可靠保證，是確定談判目的的基礎(chǔ)。很多談判代表常常輸在起跑線上，卻渾然不知。唯有準(zhǔn)確把握政治法律信息、市場(chǎng)信息、科技信息、金融信息、對(duì)手及其所代表利益團(tuán)體信息，最大限度的掌握有效資訊，仔細(xì)分析對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)與劣勢(shì)，真正做到“知彼”才是成功談判的有利保障。“知彼”的真正意義在于深入了解對(duì)方的劣勢(shì)，并在談判的過(guò)程中將其放大，用以打擊對(duì)手的自信心或者抵消他的優(yōu)勢(shì)。“打擊”是貫穿整個(gè)談判過(guò)程的，通常情況下，要運(yùn)用語(yǔ)言魅力、個(gè)人風(fēng)度甚至是一個(gè)眼神。
“知彼”固然重要，然而“知己”這個(gè)重要環(huán)節(jié)同樣不可忽略。古人云:“欲勝人者，必先自勝;欲論人者，必先自論;欲知人者;必先自知”，倘若一個(gè)談判者尚不能對(duì)自身有一個(gè)準(zhǔn)確的了解，或者談判對(duì)手對(duì)你的了解比你對(duì)自身的了解更精準(zhǔn)，這將會(huì)導(dǎo)致你在談判過(guò)程中處于被動(dòng)的位置，又如何有效地維護(hù)自身所代表的組織的權(quán)益呢?因此，談判者應(yīng)該準(zhǔn)確了解自身的優(yōu)劣勢(shì)，合理提煉自身優(yōu)勢(shì)，并在談判過(guò)程中 充分展現(xiàn)，盡可能讓這些優(yōu)勢(shì)閃光，從而掩蓋自身的劣勢(shì)為自己贏得主動(dòng)權(quán)。
商務(wù)談判要“知己知彼”，才能“百戰(zhàn)不殆”。“知己”就是要正確地了解我方的談判實(shí)力、談判能力和一切對(duì)談判有利或不利的客觀要素，以便“揚(yáng)長(zhǎng)避短，趨利避害”;“知彼”就是要了解對(duì)方的實(shí)力、談判目的、需要、談判策略、談判風(fēng)格和談判人員的特點(diǎn)以及與談判相關(guān)的對(duì)手的一切情況。在商務(wù)談判中，誰(shuí)能在談判信息上擁有優(yōu)勢(shì)，能夠真正做到“知己知彼”。
商務(wù)談判技巧重要性：商務(wù)談判技巧的應(yīng)用
商務(wù)談判之價(jià)格談判
商 務(wù)談判是常見(jiàn)的商業(yè)現(xiàn)象之一，企業(yè)可以通過(guò)商務(wù)談判實(shí)現(xiàn)貨物買(mǎi)賣(mài)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓?zhuān)齺?lái)一加工等商務(wù)活動(dòng)。商務(wù)談判即交涉，指談判雙方為了達(dá)到某種利益，運(yùn)用現(xiàn)有資源，采用合理有效的策略，達(dá)到雙方合作的目的。是給予與接收兼有，沖突與合作并存，互惠而不均等，策略正反運(yùn)用的過(guò)程。價(jià)格談判作為實(shí)現(xiàn)利益的核心內(nèi) 容，運(yùn)用合理的價(jià)格談判策略、方法、技巧等，在商務(wù)談判中會(huì)起到事半功倍的效果。商務(wù)談判在日常經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的作用日益重要，價(jià)格談判作為商務(wù)談判的核心內(nèi)容，關(guān)系到商務(wù)談判的成功與否。本專(zhuān)輯包括了價(jià)格談判的技巧，價(jià)格談判的策略，價(jià)格談判的方法，價(jià)格談判方案，價(jià)格談判的案例等內(nèi)容，是企業(yè)商務(wù)談判成功的必備資料。
商務(wù)談判的原則
商務(wù)談判的原則是指商務(wù)談判中談判各方應(yīng)遵循的指導(dǎo)思想和基本原則。商務(wù)談判的原則是商務(wù)談判內(nèi)在的、必然的行為規(guī)范，是商務(wù)談判的實(shí)踐總結(jié)和制勝規(guī)律。因此，認(rèn)識(shí)和把握商務(wù)談判的原則，有助于維護(hù)談判各方的權(quán)益，提高談判的成功率和指導(dǎo)談判策略的運(yùn)用。無(wú)論人們參與什么樣的商務(wù)談判，都必須遵循某些共同的準(zhǔn)則。商務(wù)談判是一種原則性很強(qiáng)的活動(dòng)，在商務(wù)談判中，談判者應(yīng)遵循的原則主要有：平等互利的原則，求同存異的原則，妥協(xié)互補(bǔ)的原則，公正客觀的原則，誠(chéng)信原則，相容原則，利益優(yōu)化的原則等。談判者只有認(rèn)真遵守基本的商務(wù)談判原則，并且適時(shí)的使用商務(wù)談 判的方法、技巧等，才能在談判的過(guò)程中屹立于不敗之地。
商務(wù)談判的禮儀
所謂談判，指的是有關(guān)方為了各自的利益，通過(guò)接觸與磋商，就某些性質(zhì)的問(wèn)題達(dá)成協(xié)議或者妥協(xié)。商務(wù)禮儀是禮儀的重要組成部門(mén)，是指在商務(wù)活動(dòng)中，商務(wù)人員為了樹(shù)立良好的個(gè)人和企業(yè)形象，遵守的社會(huì)公認(rèn)的行為規(guī)范，它是一般禮儀在商務(wù)活動(dòng)中的體現(xiàn)和運(yùn)用。商務(wù)談判作為一項(xiàng)特殊的商務(wù)活動(dòng)，對(duì)談判者的禮儀有特殊 的要求，懂得并掌握這些必要的禮儀與禮節(jié)是商務(wù)談判人員必須具備的基本素質(zhì)。談判者的儀表、談吐、素質(zhì)等代表了整個(gè)企業(yè)，因此談判者必須培養(yǎng)一些重要的商務(wù)禮儀，使其在整個(gè)談判的過(guò)程中更加的順暢，從而使企業(yè)在談判過(guò)程中處于不敗 之地。商務(wù)談判禮儀專(zhuān)輯包括了商務(wù)會(huì)面的禮儀，商務(wù)談判過(guò)程中的禮儀，商務(wù)活動(dòng)中的儀容儀表，商務(wù)談判中的宴請(qǐng)禮儀，商務(wù)談判中的配贈(zèng)禮儀等，是談判者商 務(wù)談判禮儀塑造的經(jīng)典教材。
商務(wù)談判的策略
商務(wù)談判策略，是指在商務(wù)談判過(guò)程中，談判者為達(dá)到自己的目的，針對(duì)對(duì)手而采用的方式和方法。從一定程度上體現(xiàn)了談判者個(gè)人的素質(zhì)和能力，它區(qū)別于約束談判的規(guī)定、原則和法律，談判策略是人們采取的各種靈活手段。商務(wù)談判的策略主要有:開(kāi)局階段的策略，即協(xié)商式開(kāi)局策略，坦誠(chéng)式開(kāi)局策略，慎重式開(kāi)局策略，進(jìn)攻式開(kāi)局策略;報(bào)價(jià)階段的策略有價(jià)格起點(diǎn)策略，除法報(bào)價(jià)策
略，加法報(bào)價(jià)策略，差別報(bào)價(jià)策略，對(duì)比報(bào)價(jià)策略，數(shù)字陷阱策略;磋商階段的策略有優(yōu)勢(shì)條件下的談判策略、劣勢(shì)條件下的談判策略以及均勢(shì)條件下的談判策略;成交階段的策略包括場(chǎng)外交易策略，成交跡象判斷策略，促進(jìn)成交的行為策略，不遺余“利”策略等。此專(zhuān)輯是談判者在商務(wù)談判的過(guò)程中能夠運(yùn)籌帷幄，占領(lǐng)上風(fēng)的寶貴教材。
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