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商務(wù)談判送客禮儀

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商務(wù)談判送客禮儀

  送客禮儀是接待工作的最后一個(gè)環(huán)節(jié)。如果處理不好,就將影響整個(gè)接待工作,使接待工作前功盡棄。下面學(xué)習(xí)啦小編整理了商務(wù)談判送客禮儀,供你閱讀參考。

  商務(wù)談判送客禮儀:安排恰當(dāng)

  (一)婉言挽留

  無論接待什么樣的客人,當(dāng)客人準(zhǔn)備告辭時(shí),都要婉言挽留,不

  要客人一說要走,主人馬上站起相送,或者起身相留,這都有逐客之

  嫌。因?yàn)橛行┛腿吮緛磉€想與客人交談,因怕打擾主人或試看主人

  態(tài)度,于是以“告辭”來觀察主人的反應(yīng),因此主人一定要婉言相留,

  如果客人執(zhí)意要走,也要等客人起身后,主人再起身。送客時(shí)應(yīng)主動(dòng)

  與客人握手送別,并送出門外或送到樓下,不要在客人走時(shí)無動(dòng)于

  衷,或點(diǎn)點(diǎn)頭或擺擺手算是招呼,這都是不禮貌的。最后,還要用熱

  情友好的語言歡迎客人下次再來。

  (二)安排交通

  送客時(shí)應(yīng)按照接待時(shí)的規(guī)格對(duì)等送別,不能虎頭蛇尾,無論雙方

  目的是否達(dá)到,都要按接待規(guī)格送客,而且要作好交通方面的安排,

  如購(gòu)買車票、船票、機(jī)票或者安排車輛等。如果客人臨走時(shí),主人不

  管不問,那就意味著交往關(guān)系破裂,或者表示對(duì)客人的不滿。

  (三)禮品

  如果客人來訪時(shí)帶有禮品,那么在送別時(shí)也要準(zhǔn)備一些物美價(jià)

  廉,且有象征意義的禮品回饋。

  商務(wù)談判送客禮儀:五個(gè)基本禮儀

  (1)主動(dòng)問好。為了表達(dá)與客人間的深厚感情,客人臨行前,應(yīng)該主動(dòng)向客人的家人問好,并請(qǐng)其幫忙轉(zhuǎn)達(dá)。

  根據(jù)關(guān)系親密程度,還可以贈(zèng)送一些特產(chǎn)或紀(jì)念品,以增進(jìn)雙方感情。

  (2)禮貌相送。當(dāng)客人執(zhí)意要離開時(shí),身為主人應(yīng)該真誠(chéng)地挽留,無論雙方是多年熟識(shí)的朋友,還是一般性的業(yè)務(wù)往來,主人都應(yīng)該親自相送。等客人走遠(yuǎn)后,再回房。

  千萬不要在客人還沒走遠(yuǎn)的時(shí)候,就轉(zhuǎn)身回房,這樣是很失禮的,如果客人禮貌性地回首與你再次道別,卻看不到你,心里的滋味肯定不會(huì)好受。

  (3)盡地主之誼。對(duì)于遠(yuǎn)來之客,在送別前應(yīng)為客人定好飛機(jī)票或火車票,并派專車將客人送往機(jī)場(chǎng)或車站。

  客人乘坐的飛機(jī)、火車尚未離開視線時(shí),即使有很重要的事情,主人也不能離開,如果在這個(gè)時(shí)候提前離開,難免讓客人產(chǎn)生想法。

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