說話的魅力:你不可不知的溝通技巧
說話的魅力:你不可不知的溝通技巧
人際關(guān)系是我們生活中所必須的，注重人際溝通技巧有助于你形成良好的人際網(wǎng)，現(xiàn)在請欣賞學(xué)習(xí)啦小編為你帶來的說話的魅力:你不可不知的溝通技巧。
溝通技巧01
1、要把話說明白
說話要注意前提：盡量避免語意含糊和易生歧義的詞匯;要表達出足夠的信息量讓對方理解;語言要有邏輯順序
巧妙掌握說話的時機:如在商務(wù)討論會上發(fā)言時，經(jīng)研究，中間階段及時插入適當(dāng)?shù)脑掝}，效果最好，顯得從容、自然，即可充分的發(fā)表意見，又能顯示出對先發(fā)言者的尊重。如開口求人辦事時，最好察言觀色，發(fā)言要看對方是否心情愉快的情況而定。如果你知道對方的關(guān)注點所在，可以先投其所好，引起對方的興趣后，再張口求人，一般這種情況下，對方也不好意思再拒絕，當(dāng)然最好還是在對方春風(fēng)滿面，身心愉悅的情況下開口，效果更佳。
把話說明白的學(xué)問：說話必須吐字清晰，緊扣主題，才能達到表達思想的目的;不能不分講話的目的而面面俱到，那樣只能給人一種絮叨的感覺;講究邏輯上的合理，先說什么，后說什么;在一番較長的講話后，最好做總結(jié)，強調(diào)一下重點內(nèi)容。
學(xué)會適時插話：當(dāng)對方對自己的話題，表現(xiàn)出猶豫、為難的神情，擔(dān)心你沒有心思聽，漸漸失去談話的興趣時，你可伺機說上一兩句鼓勵安慰性質(zhì)的話;當(dāng)對方在敘述過程中，由于憤怒、煩惱而難以抑制自己的情感時，你可以適當(dāng)拿幾句話來疏導(dǎo)他;當(dāng)對方在敘述時急切地想知道你的意見或想了解你是否明白他所說內(nèi)容時，你可以用簡短的話加以復(fù)述，也可以點頭表示理解。
從容應(yīng)答的技巧：幾種技巧：答非所問;以退為進;避而不答;間接回答;無效回答。
2、告辭的藝術(shù)：留心對方的暗示;當(dāng)發(fā)覺所談的話題都已談完，內(nèi)容已漸趨枯竭時，不要試圖把話題拖長;合理把握時間;切忌在雙方談興正濃時，突然結(jié)束話題;一次好的交談，可以達到余音繞梁的結(jié)果，在交談結(jié)束時，可以說一些名人格言、富有哲理的話，或說些美好祝福的話語;微笑并禮貌地告辭。
溝通技巧02
1、相互性原則：人際關(guān)系的基礎(chǔ)是彼此間的相互重視與支持。任何個體都不會無緣無故地接納他人。喜歡是有前提的，相互性就是前提，我們喜歡那些也喜歡我們的人。人際交往中的接近與疏遠、喜歡與不喜歡是相互的。
2、交換性原則;人際交往是一個社會交換過程。交換的原則是：個體期待人際交往對自己是有價值的，即在交往過程中的得大于失，至少等于失。人際交往是雙方根據(jù)自己的價值觀進行選擇的結(jié)果。
3、自我價值保護原則：自我價值是個體對自身價值的意識與評價;自我價值保護是一種自我支持傾向的心理活動，其目的的防止自我價值受到否定和貶低。由于自我價值是通過他人評價而確立的，個體對他人評價極其敏感。對肯定自我價值的他人，個體對其認同和接納，并反投以肯定與支持;而否定自我價值的他人則予以疏離;此時可能激活個體的自我價值保護動機。
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