正像提問是交談中必需的一樣，回答也是交談中不可缺少的一部分。以下是回答問話的一些技巧：

一 不要徹底回答

不要徹底回答，就是指答話人將問話的范圍縮小，或只回答問題的某一部分。有時對方問話，全部回答不利于我方。例如：對方問：“你們對這個方案怎么看，同意嗎?”這時，如果馬上回答同意，時機尚未成熟，你可以說：“我們正在考慮、推敲……”。

二 不要馬上回答

對于一些問話，不一定要馬上回答。特別是對一些可能會暴露我方意圖、目的的話題，更要慎重。例如，對方問“你們準備開價多少?”如果時機還不成熟，就不要馬上回答?？梢哉乙恍┢渌杩谡剟e的，或是閃爍其詞，所答非所問，如產(chǎn)品質(zhì)量，交貨期限等，等時機成熟再攤牌，這樣，效果會更理想。

三 不要確切回答

模棱兩可、彈性較大的回答有時很必要。許多談判專家認為，談判時針對問題的回答并不一定就是最好的回答?；卮饐栴}的要訣在于知道該說什么和不該說什么，而不必考慮所答的是否對題。例如，對方問“你們打算購買多少?”如果你考慮先說出訂數(shù)不利于講價，那么就可以說 “ 這要根據(jù)情況而定，看你們的優(yōu)惠條件是什么?”這類回答通常采用比較的語氣，“據(jù)我所知……”，“那要看……而定”，“至于……就看你怎么看了” 。

四 使問話者失去追問的興趣
在許多場合下，提問者會采取連珠炮的形式提問，這對回答者很不利。特別是當對方有準備時，會誘使答話者落入其圈套。因此，要盡量使問話者找不到繼續(xù)追問的話題和借口。比較好的方法是，在回答時，可以說明許多客觀理由，但卻避開自己的原因。例如：“我們交貨延期，是由于鐵路運輸……，許可證辦理……。”但不說自己公司方面可能出現(xiàn)的問題。
有時，可以借口無法回答或資料不在，回避難以回答的問題，沖淡回答的氣氛。此外，當對方的問題不能予以清晰、有條理的回答時，可以降低問題的意義，如“我們考慮過，情況沒有你想得那樣嚴重。”