懂得掌握說(shuō)話的分寸
你說(shuō)話有分寸嗎?并不是所有的話題在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)都適合拿來(lái)公開(kāi)談?wù)?。要成為成功的商業(yè)人士，就須懂得掌握說(shuō)話的分寸!下面是小編為大家收集關(guān)于懂得掌握說(shuō)話的分寸，歡迎借鑒參考。
說(shuō)話有分寸，就是說(shuō)話適時(shí)、適情、適勢(shì)、適機(jī)，一切以適度、恰當(dāng)為原則。講話的方式和內(nèi)容是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的秉性、修養(yǎng)的反映。領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話分寸拿捏得當(dāng)，聽(tīng)眾就會(huì)感覺(jué)這位領(lǐng)導(dǎo)做事深思熟慮。因此，領(lǐng)導(dǎo)者要十分注意自己的講話是否有分寸，應(yīng)做到三思而后言。嘴上功夫看似微不足道，但對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)，講話的尺度和分寸卻能給其形象奠定一個(gè)良好的基礎(chǔ)。學(xué)習(xí)啦下面一個(gè)故事。
西漢初年，漢高祖劉邦打敗西楚霸王項(xiàng)羽，平定天下，之后開(kāi)始論功行賞。這件事關(guān)系到子孫后代的萬(wàn)年基業(yè)，群臣們你來(lái)我往，彼此爭(zhēng)功，互不相讓，吵了一年多還沒(méi)有定論。漢高祖劉邦認(rèn)為蕭何功勞最大，就封給他最多的地，并封蕭何為侯。但群臣卻在私底下議論紛紛，很不服氣。到最后好不容易封爵受祿的事情塵埃落定，群臣又開(kāi)始議論起席位的高低先后上，許多大臣說(shuō)：“平陽(yáng)侯曹參身受七十處傷，但依然率兵攻城略地，屢戰(zhàn)屢勝，功勞最多，他的席位應(yīng)該排第一。”封賞時(shí)劉邦本已經(jīng)偏袒蕭何，讓一些功臣受了委屈，所以在席位上難以再一意孤行。但在心中，他還是想將蕭何排在首位。這時(shí)候，關(guān)內(nèi)侯鄂君已知道劉邦心里在想什么，于是就順?biāo)浦?，自告奮勇地上前說(shuō)道：“大家議論的都錯(cuò)了!曹參雖然屢戰(zhàn)屢勝，但都只是一時(shí)之功?；噬吓c項(xiàng)羽對(duì)抗五年，時(shí)常丟掉部隊(duì)，四處逃避，蕭何 卻常常派兵填補(bǔ)戰(zhàn)線上的漏洞。楚、漢在滎陽(yáng)對(duì)抗好幾年，軍中沒(méi)有糧食，也是蕭何輾轉(zhuǎn)運(yùn)送糧食到關(guān)中，才不至于大批士兵沒(méi)有飯吃。再說(shuō)，皇上有好幾次避走山東，都是靠蕭何拼死保全關(guān)中，才能順利接濟(jì)皇上的，這些功勞可是萬(wàn)世之功啊。如今即使少了曹參又怎樣?漢朝會(huì)受到什么影響嗎?我們漢朝難道是靠他來(lái)保全的嗎!你們?cè)趺磿?huì)認(rèn)為一時(shí)之功高過(guò)萬(wàn)世之功呢?所以，蕭何第一無(wú)可爭(zhēng)辯，曹參居次。"這番話正中劉邦的下懷，劉邦聽(tīng)了，喜笑顏開(kāi)，連連稱好，于是下令蕭何排在首席，平日上殿可以帶劍，上朝時(shí)也不必急行。而鄂君也因此被加封為“安平侯”，得到的封地比以前多了一倍。他憑著自己察言觀色的本領(lǐng)，準(zhǔn)確揣測(cè)劉邦的心思，然后言之有物，言之有度，說(shuō)服群臣，也因此享盡了一生榮華富貴。
講話有分寸的反面就是“沒(méi)有分寸”。什么叫“沒(méi)有分寸”呢?通常來(lái)說(shuō)對(duì)人出言不遜，或當(dāng)著眾人之面揭人短處，或者說(shuō)些不該說(shuō)的話，這些都是“沒(méi)有分寸”的表現(xiàn)。下面我們就簡(jiǎn)單介紹一些在領(lǐng)導(dǎo)談話中什么話題不要談，怎樣避免一些會(huì)導(dǎo)致整場(chǎng)談話“失去分寸”，產(chǎn)生負(fù)面效果的話題。
1.不要談及他人的隱私
不要輕易接觸涉及別人隱私的話題，這里包括年齡、東西的價(jià)錢、薪酬等，這很容易引起對(duì)方的不悅。
2.有爭(zhēng)議性的話題不談
除非對(duì)方立場(chǎng)你很清楚，否則有爭(zhēng)論性的敏感話題最好不要談?wù)?，如宗教、政治等易引起雙方激烈爭(zhēng)辯或?qū)α⒔┏值脑掝}。
3.關(guān)于不同品位的故事
黃色笑話在房間內(nèi)說(shuō)可能很有趣，但在大庭廣眾下說(shuō)，效果就不好了。常說(shuō)黃色笑話的主管會(huì)被認(rèn)為是缺乏自信與能力的人，只有用這種方式才能吸引別人的注意力。
4.害人的謠言
工作中常有很多機(jī)會(huì)可以散布對(duì)他人前途不利謠言，當(dāng)你要開(kāi)始談?wù)撨@些閑話之前請(qǐng)先思考一下：無(wú)論是“添油加醋”，還是這些內(nèi)容可能都是真的，一旦說(shuō)出口都會(huì)對(duì)他人造成傷害
5.對(duì)方的健康狀況不要隨便
問(wèn)如果你與對(duì)方是初次見(jiàn)面或者和對(duì)方還不是很熟，這時(shí)不要去詢問(wèn)對(duì)方健康問(wèn)題，這會(huì)給人一種唐突的印象。當(dāng)然如果你和對(duì)方的關(guān)系非常親密，也可以詢問(wèn)對(duì)方的健康狀況。
6.他人的健康狀況
有嚴(yán)重疾病的人，如癌癥、動(dòng)脈硬化、關(guān)節(jié)炎等，通常不希望自己成為談話的焦點(diǎn)對(duì)象。不要在遇到病中友人的時(shí)候愁眉不展，如果他回來(lái)工作，應(yīng)像平常人一樣待他，不要提起他所經(jīng)歷的病痛。
7.個(gè)人的不幸
不要和同事提起他所遭受的傷害，例如他離婚了或是家人去世等。當(dāng)然，若是對(duì)方主動(dòng)提起，則需表現(xiàn)出同情并聽(tīng)他訴說(shuō)，但不要為了滿足自己的好奇心而追問(wèn)不休。與剛剛遭受到不幸的人談話，你最好是讓他盡自抒發(fā)。但如果不幸的主角是你自己，則在談公事時(shí)，應(yīng)盡量不要插入自己不幸事件的話題，因?yàn)檫@將使人為難——別人不知道該如何表示同情，還是只要說(shuō)一句“真不幸”，然后就可繼續(xù)討論公事。
8.不要談及個(gè)人的不幸
如果對(duì)方曾遭受過(guò)傷害，那么談話時(shí)就不要談及此事，例如他離婚了或是家人去世等。當(dāng)然，若是對(duì)方主動(dòng)提及這事情，則要表現(xiàn)出同情并聽(tīng)他訴說(shuō)，但不要不停追問(wèn)引起對(duì)方反感。領(lǐng)導(dǎo)講話發(fā)言，領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)清自己的身份，平時(shí)談話一定要有分寸，說(shuō)話之前在腦子里考慮一下，哪些話該說(shuō)，哪些話不該說(shuō)，為了達(dá)到好的交談效果要怎樣說(shuō)，這些都是談話時(shí)應(yīng)注意的。同時(shí)還要注意講話盡量客觀，實(shí)事求是，不夸大其詞，不斷章取義。講話盡量真誠(chéng)，要有善意，盡量不說(shuō)尖酸刻薄的話，不說(shuō)刺激傷害別人的話。
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