演講與口才說話的技巧
在如今社會中，口才作為一項基本技能，已經(jīng)被人們所共識，它不僅起到傳遞信息的作用，還能夠體現(xiàn)一個人的修養(yǎng)、知識、魅力等，所以說我們應(yīng)當(dāng)掌握能說會道的方法和技巧。下面是小編為大家收集關(guān)于演講與口才說話的技巧，歡迎借鑒參考。
技巧一、對事不對人
舉例來說，你是否有朋友很難纏，老是讓你氣的半死?有些人就是愛抱怨、生性悲觀、拖拖拉拉、又老愛編一大堆借口。如果你朋友這些行為已經(jīng)威脅到你們之間的友誼，你就有權(quán)開口提醒他。此時最重要的是，你必須指明自己討厭他哪些行為，而不是一味的想改變他的個性。一個人要改變某些特定、確切的行為，要比改變個性容易多了。
技巧二、失言時立刻道歉
勇于認(rèn)錯是很重要的，所以一但當(dāng)你發(fā)現(xiàn)自己的言語傷害到他人的時候，千萬不要厚著臉皮不肯道歉。每個人偶爾都會說錯話。可是自己一定要察覺自己說了不該說的話，然后馬上設(shè)法更正。留意他人的言語或其它方面的反應(yīng)，藉以判斷是否需要道歉。如果你確實(shí)說錯話了，就必須立刻道歉，勇于承認(rèn)錯誤，不要編一大堆借口，以免越描越黑。
技巧三、聆聽他人的回饋
一個人要和別人交談，不僅自己要懂得如何去說，也要懂得如何去聆聽。缺乏聆聽的技巧，往往會導(dǎo)致輕率的批評。一個人會任意的批評或發(fā)出不智的言論往往是因?yàn)樗还軇e人要說什么，只想主控整個對談的場面。如果你仔細(xì)聆聽別人對你意見的回饋或反應(yīng)，就能確定對方有沒有在聽你說話，得知對方是否以了解你的觀點(diǎn)或感覺。而你也可以看出對方所關(guān)心、愿意討論的重點(diǎn)在哪里。
技巧四、挑對說話的時機(jī)
這句話的意思主要是當(dāng)你要表達(dá)意見之前，都必須先確定，對方已經(jīng)準(zhǔn)備好，愿意聽你說話了。否則你只會浪費(fèi)力氣，對牛彈琴，白白錯過了讓別人接受你意見的大好機(jī)會。既然我們得選擇良好的時機(jī)，那什么時候開口才是最好的呢?其實(shí)要遇到最好的時機(jī)很困難，但是要遇到適于交談的時機(jī)卻不是難事。比如說、在公共場所，或有其它朋友、同事在場時，應(yīng)避免談?wù)撋婕半[私或一些敏感的話題。還有當(dāng)對方感到煩躁時，也盡量避免繼續(xù)談?wù)撓氯ァ?/p>
技巧五、注意調(diào)整談話的音調(diào)、節(jié)奏和表情
人們的語音節(jié)奏、聲調(diào)與周圍的成長環(huán)境有關(guān)，是一種不由自主的習(xí)慣性。如生活在山野的人，說話會不由自主地嗓門很大，生活在文化氛圍較濃的地方，語言會自然低沉而優(yōu)雅。這些僅僅是大的外在差別，細(xì)微的差別有的幾乎不能用語言表達(dá)，只能是一種感受。語言確實(shí)存在著是否悅耳，是否吸引人，是否表達(dá)清晰，是否知識豐富等等許多選擇標(biāo)準(zhǔn)。推銷員的工作也是一種語言的藝術(shù)，因此，必須刻苦修煉這種技藝，使你的語言充滿吸引人的魅力。
技巧六、語氣輕松幽默
談話的語氣應(yīng)盡可能的輕松、幽默，必要時，可以開個無傷大雅的玩笑。特別在談話的開始，假如使用得當(dāng)，可以立刻拉近推銷員和客戶之間的距離，消除陌生感。玩笑的內(nèi)容則要有所選擇，要根據(jù)“家庭的味道”來判斷，作靈機(jī)一動的反應(yīng)。每個人、每個家庭都有刻意忌諱的東西，千萬不可去觸動它。如果沒有準(zhǔn)確的把握，不妨先拿自己取個樂也好。還要記住的是，幽默不等于無聊，不等于惡作劇，也不完全是為著逗人哈哈一笑，目的在于傳達(dá)輕松親切的交流愿望。
技巧七、三思而后言
在我們和人溝通的過程中，往往會因?yàn)橐痪湓挾鹚说牟粣偅砸苊庹f錯話才行。而最好的方法，就是根本不去說那句話。為了避免說出不當(dāng)?shù)呐u，在你說任何話之前，都該先想想自己想說什么、該說什么。很多人往往心直口快，根本沒想到自己犀利的言詞可能對別人造成的傷害。因此說話不能不經(jīng)過大腦，在要說出口之前，先想想看「如果別人對我這樣說，我會作何感想?」、“我的批評是有害的、還是有益的?”。在很多的情況下，如果能多花一些時間，設(shè)身處地為他人著想，你就不會說錯話，而引起他人的不悅了。
技巧八、和別人溝通，不要和別人比賽
有的人和人交談時，時常把它看成是一種競賽。一定要分出個高下。如果你常在他人的話里尋找漏洞，常為某些細(xì)節(jié)爭論不休，或常糾正他人的錯誤，藉以想人炫耀自己的知識淵博、伶牙俐齒。這樣的你一定會讓人留下深刻的印象，不過那是不好的印象。這些人往往忽略了溝通的技巧，因?yàn)樗麄儼呀徽劗?dāng)成了辯論，而不是信息、想法與感覺彼此交換的過程。所以為了與他人有更好的溝通，這種競賽式的談話方式必須被舍棄，而采用一種隨性、不具侵略性的談話方式。這樣當(dāng)你在表達(dá)意見時，別人就比較容易聽進(jìn)去，而不會產(chǎn)生排斥感。
技巧九、了解別人的感覺
如果能先試著了解對方的感覺，我們也就能比較巧妙的說出一些難以啟齒的話。比方說，如果你的父母親很擔(dān)心你的投資計劃不夠周全，你就不要對他們說、「你們?yōu)槭裁床荒苤还茏约旱氖虑?，老是把我?dāng)成三歲小孩-那是我的錢，我愛怎么用就怎么用!」。這種充滿稚氣的典型防衛(wèi)性反應(yīng)無法增加父母親對你的信心。你應(yīng)該想想父母說這話時心中的感覺。也許他們只是想阻止你冒失的投資，以免你重蹈他們的覆轍。而也有可能是你父親對自己往后的財務(wù)狀況感到憂慮，卻又不知道如何告訴你。所以當(dāng)面對別人的批評或某些讓你不悅的行為，你只要能找出背后真正的原因或需求，就能夠用另外一種說詞去化解一場沖突。
技巧十、含蓄贊美你的談話對象
所有的人都喜歡聽順耳的話，喜歡別人的贊揚(yáng)，這是人性的共同弱點(diǎn)。但一定要含蓄、得體，這其中的尺度掌握很微妙，需要推銷員用心去體會把握。贊美使用不當(dāng)，或者太夸張，會給人留下很不好的印象，令人厭惡。贊美的話題可小可大，小的可以是“您的氣色很好”、“您的院子真整潔”等等，大的話題可能是“您的生意信譽(yù)很好”、“聽說，您在某個方面很有經(jīng)驗(yàn)”，也可以說“一直仰慕您的學(xué)識或者人品”等等。贊美選擇的內(nèi)容和方式越具體越好，這表明你對被訪問者的了解程度。
不同文化層次和不同職業(yè)的人，對贊美的反應(yīng)程度差別很大，應(yīng)注意區(qū)別。如面對一個作家，假如你說很喜歡他的某一篇文章，他可能僅會微微一笑，甚至表面看來還漫不經(jīng)心，實(shí)際上，他心里已經(jīng)接受你作為談話對象。贊美的話使用時機(jī)很靈活，要看談話的進(jìn)展來決定。一般說來，開頭使用贊美有助于打開僵局，最后使用贊美會留下好印象，便于下次重訪。談話中間的贊美多用于扭轉(zhuǎn)話題，或改變氣氛。使用贊美的頻率要有節(jié)制，越低越好，就像一幅圖畫中的亮色要恰到好處，反之，則會破壞了整個畫面。
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