有效溝通的三個經(jīng)典小故事

　　故事是文學(xué)載體的一種，我們在溝通中可以使用故事來達(dá)到我們的目的，今天學(xué)習(xí)啦小編給大家分享一些有效溝通的經(jīng)典小故事，希望對大家有所幫助。

　　有效溝通的經(jīng)典小故事一：半途而廢的通天塔

　　傳說中，人類的祖先是最初講的的是同一種語言，他們在底格里斯河和幼發(fā)拉底河之間，發(fā)現(xiàn)了一塊異常肥沃的土地，于是就在那里定居下來，建造起了繁華的巴比倫城。后來，他們的日子越過越好，人們?yōu)樽约旱臉I(yè)績感到驕傲，他們決定在巴比倫修一座通天的高塔，來傳頌自己的赫赫威名，并作為集合全天下弟兄的標(biāo)記，以免分散。

　　因?yàn)榇蠹艺Z言相通，溝通暢捷，能夠同心協(xié)力，階梯式的通天塔修建的非常順利，很快就高聳入云。上帝得知此事，立即從天國下凡視察。上帝一看，又驚又怒，因?yàn)樯系鄄辉试S凡人達(dá)到自己的高度的。他看到人們這樣統(tǒng)一強(qiáng)大，心想，人們講同樣的語言高效地進(jìn)行溝通，就能建立起這樣的巨塔，日后還有什么辦不成的事情呢?

　　于是，上帝決定讓人世間的語言發(fā)生混亂，使人們互相言語不通。人們各自講起不同的語言，感情無法交流，思想很難統(tǒng)一，最終導(dǎo)致溝通不暢。就難免出現(xiàn)互相猜疑，各執(zhí)己見，爭吵斗毆。這就是人類之間誤解的開始，。修造工程因語言紛爭導(dǎo)致溝通不暢而停止，人類的巨大力量消失了，通天塔終于半途而廢。

　　這個寓言告訴我們溝通的力量無比巨大，如果我們想要干成一件大事，必須懂得溝通，善于溝通。溝通成事則成，溝通敗事則敗。

　　有效溝通的經(jīng)典小故事二：小公主的愿望

　　一個小公主病了，她嬌憨地告訴國王，如果她能擁有月亮，病就會好。國王立刻召集全國的聰明智士，要他們想辦法拿月亮。

　　大臣說：“它遠(yuǎn)在三萬五千里外，比公主的房間還大，而且是由融化的銅所做成的。”

　　魔法師說：“它有十五萬里遠(yuǎn)，用綠奶酪做的，而且整整是皇宮的兩倍大。”

　　數(shù)學(xué)家說：“月亮遠(yuǎn)在三萬里外，又圓又平像個錢幣，有半個王國大，還被黏在天上，不可能有人能拿下它。”

　　國王又煩又氣，只好叫宮廷小丑來彈琴給他解悶。小丑問明一切后，得到了一個結(jié)論如果這些有學(xué)問的人說的都對，那么月亮的大小一定和每個人想的一樣大一樣遠(yuǎn)。所以當(dāng)務(wù)之急便是要弄清楚小公主心中的月亮到底有多大多遠(yuǎn)。 于是，小丑到公主房里探望公主，并順口問公主，“月亮有多大?”“大概比我拇指的指甲小一點(diǎn)吧!”因?yàn)槲抑灰涯粗傅闹讣讓χ铝辆涂梢园阉谧×?”公主說。

　　“那么有多遠(yuǎn)呢?”“不會比窗外的那棵樹高!因?yàn)橛袝r候它會卡在樹梢。”“用什么做的呢?”“當(dāng)然是金子!”公主斬釘截鐵地回答。

　　比拇指指甲還要小，比樹還要矮，用金子做的月亮當(dāng)然容易拿啦!小丑立刻找金匠打了個小月亮穿上金鏈子，給公主當(dāng)項(xiàng)鏈，公主好高興，第二天病就好了。

　　人們較少關(guān)注客戶的真實(shí)需求，完全是按照自己的意愿做事情，如果不論多么努力，效果總是不好。而溝通才是掌握客戶的心理的最好辦法。

　　另外，選擇好溝通的內(nèi)容也十分重要，溝通內(nèi)容選擇好了，才能直入主題，簡潔高效。

　　有效溝通的經(jīng)典小故事三：溝而不通，費(fèi)時誤工

　　一位教授精心準(zhǔn)備一個重要會議上的演講，會議的規(guī)格之高、規(guī)模之大都是他平生第一次遇到的。全家都為教授的這一次露臉而激動，為此，老婆專門為他選購了一身西裝。晚飯時，老婆問西裝合身不，教授說上身很好，褲腿長了那么兩公分，倒是能穿，影響不大。

　　晚上教授早早就睡了。老媽卻睡不著，琢磨著兒子這么隆重的演講，西褲長了怎么能行，反正人老了也沒瞌睡，就翻身下床，把西裝的褲腿剪掉兩公分，縫好燙平，然后安心的入睡了。早上五點(diǎn)半，老婆睡醒了,因?yàn)榧矣写笫?，所以起來比往常早些，想起老公西褲的事，心想時間還來得及，便拿來西褲又剪掉兩公分，縫好燙平，愜意的去做早餐了。一會，女兒也早早起床了，看媽?的早餐還沒有做好，就想起爸爸西褲的事情，尋思自己也能為爸爸做點(diǎn)事情了，便拿來西褲，再剪短兩公分，縫好燙平 ...... 這個褲子還能不能穿?

　　故事中的主人公們因?yàn)闇贤ú坏轿?，付出了三倍的勞動得到的結(jié)果卻是廢了一條褲子。究其原因，首先教授沒有明確目標(biāo)和分工——褲子要不要剪短，由誰來剪斷，其次老媽、老婆、女兒在行動之前沒有征詢家庭(項(xiàng)目組)其他成員的意見。所以造成吃力不討好的結(jié)局，所以我經(jīng)常講：溝而不通，費(fèi)時誤工。