道歉對(duì)人際交往有哪些好處

　　奧巴馬為失言“道歉”，又邀請(qǐng)對(duì)方去白宮，似乎是“小題大做”，其實(shí)這是他得到寬恕的必要條件，也是緩解愧疚之情的必由之路。誠(chéng)懇而及時(shí)的道歉無(wú)損于國(guó)家總統(tǒng)的形象，反而彰顯了奧巴馬的人格魅力。

　　從上面諸多事例，我們可以得知：與人交往，難免說(shuō)錯(cuò)話，做錯(cuò)事，若能及時(shí)認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤，主動(dòng)向?qū)Ψ秸\(chéng)懇道歉，一般情況下，總能得到他人諒解，進(jìn)而收到最理想的道歉效果：“雙方和解，既往不咎”，這對(duì)于修復(fù)人際交往裂痕，緩解緊張的人際關(guān)系十分必要。

　　3. 道歉可以消解怨氣

　　三國(guó)時(shí)，公孫淵表示要?dú)w順東吳。孫權(quán)大喜，準(zhǔn)備派人送去錢(qián)財(cái)，封其為“燕王”。

　　張昭認(rèn)為公孫淵不可靠，極力反對(duì)。但孫權(quán)固執(zhí)己見(jiàn)，張昭一氣之下不再上朝。孫權(quán)發(fā)怒，派人將張昭的家門(mén)給堵上了。張昭毫不示弱，命家人在門(mén)里又堵了一層。

　　后來(lái)，公孫淵殺死了孫權(quán)派去的人。孫權(quán)這才認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤，幾次到張昭家認(rèn)錯(cuò)，張昭卻稱(chēng)病不出。一次，孫權(quán)到張紹家后門(mén)，高聲呼喊“張昭”，張昭不應(yīng)。孫權(quán)命人火燒后門(mén)，想逼張昭出來(lái)。不料，張昭卻把窗戶都關(guān)上了。孫權(quán)一看，連忙讓人把火撲滅，自己一直在張昭的門(mén)前站著，等待張昭原諒。張昭感動(dòng)之余，終于露了面。孫權(quán)自責(zé)不已，請(qǐng)張昭原諒。從此，君臣和好如初。

　　孫權(quán)貴為一國(guó)之君，發(fā)現(xiàn)自己的錯(cuò)誤后，多次主動(dòng)登門(mén)認(rèn)錯(cuò)，誠(chéng)懇道歉，確實(shí)難能可貴。盡管他曾采取了“火燒后門(mén)”的不當(dāng)方式，但他的誠(chéng)懇道歉仍能消除張昭的滿腹怨氣，最終彌補(bǔ)了君臣的感情裂痕。

　　4. 道歉可以恢復(fù)尊嚴(yán)

　　一天，宋慶齡去看望小演員們，她微笑著勸陳海根：“孩子，瞧，你的脖子有些臟，去洗洗吧!”過(guò)了一會(huì)兒，宋慶齡轉(zhuǎn)過(guò)頭，看見(jiàn)陳海根還站在那里，臉漲得通紅。

　　大家鼓足勇氣說(shuō)：“他的脖子不是臟，是黑。”“您冤枉他了。”宋慶齡愣住了，連忙蹲下，拉住陳海根的手，誠(chéng)懇地說(shuō)：“孩子，我搞錯(cuò)了，請(qǐng)你原諒我!”陳海根急忙搖頭：“不能怪您，應(yīng)該怪我的脖子，怎么洗也洗不白。”宋慶齡愛(ài)撫地說(shuō)：“好孩子，謝謝你安慰我。是我錯(cuò)了，我應(yīng)該向你道歉，請(qǐng)你原諒我。”孩子們都被宋慶齡的道歉感動(dòng)了。

　　宋慶齡不了解情況，誤認(rèn)為陳海根的脖子“有些臟”，暗示其不講衛(wèi)生，結(jié)果傷害了陳海根的自尊;幸虧她及時(shí)而誠(chéng)懇地道歉，這才得到諒解，并恢復(fù)了陳海根的尊嚴(yán)，同時(shí)表現(xiàn)出她對(duì)孩子的尊重。

　　要想使“道歉”效果明顯，應(yīng)該把握兩個(gè)要點(diǎn)，一要誠(chéng)懇，“誠(chéng)懇”是道歉的必備條件，誠(chéng)懇的道歉能表現(xiàn)悔改的誠(chéng)意，易于得到他人諒解;二要及時(shí)，“及時(shí)”是道歉成功的保障，及時(shí)承認(rèn)錯(cuò)誤，承擔(dān)責(zé)任，便于盡快消除給對(duì)方帶來(lái)的不良影響。