與領(lǐng)導(dǎo)溝通的實(shí)用技巧
與領(lǐng)導(dǎo)溝通的實(shí)用技巧
凡是在管理過(guò)程中形成一個(gè)通暢、溝通的渠道，管理問(wèn)題就不會(huì)產(chǎn)生。一旦管理出現(xiàn)問(wèn)題，往往有很多的時(shí)候都是因?yàn)闇贤ú缓枚纬傻摹Ｏ旅鎸W(xué)習(xí)啦小編整理了與領(lǐng)導(dǎo)溝通的實(shí)用技巧，供你閱讀參考。
與領(lǐng)導(dǎo)溝通的實(shí)用技巧01
一、提出措施注意：談話的最開(kāi)始是從措施開(kāi)始的，這是遵從表達(dá)的結(jié)論先行的原則(不要忘記所謂的職場(chǎng)規(guī)矩：領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)注結(jié)果。)，但提出措施這個(gè)表達(dá)要快，要短。
二、聚焦問(wèn)題任何一個(gè)公司，問(wèn)題都是很多的，而一般只要是個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，好像幾乎都是很忙的。所以陳述問(wèn)題一定要聚焦，要聚焦!思維方法里邊有一個(gè)很重要的原則：一次只做一件事。在這里，可以套用：一次只講一個(gè)問(wèn)題。
三、分析原因因?yàn)橛行┦虑榭赡茴I(lǐng)導(dǎo)不太知道詳細(xì)情況，所以，把應(yīng)該有必要將原因分析一下，最好遵照重要性的程度順序，讓他知道其中的利害，從而心中有數(shù)。
四、提出措施接下來(lái)，回到第一步了。針對(duì)造成問(wèn)題的原因，可以逐個(gè)的提出對(duì)應(yīng)的詳細(xì)改進(jìn)措施。注意：原則上所有的改進(jìn)措施都是你提出，而且一般建議要提3個(gè)解決的措施(不要問(wèn)我為什么，我就告訴你一點(diǎn)，職場(chǎng)江湖有一個(gè)所謂的規(guī)矩：優(yōu)先讓領(lǐng)導(dǎo)做選擇題。)所以最好一句話是：領(lǐng)導(dǎo)，以上，妥否?
五、領(lǐng)導(dǎo)批復(fù)好了，你該講的都講完了，接下來(lái)就是領(lǐng)導(dǎo)講了，也就是領(lǐng)導(dǎo)的批復(fù)了。當(dāng)然最好的批復(fù)是領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)“妥”，那自然是杠杠的。如果領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)不妥，他也一般會(huì)有一個(gè)他的建議給到你，這也算一個(gè)批復(fù)。
與領(lǐng)導(dǎo)溝通的實(shí)用技巧02
不要說(shuō)“但是”，而要說(shuō)“而且”
試想你很贊成一位同事的想法，你可能會(huì)說(shuō)：“這個(gè)想法很好，但是你必須……”，本來(lái)說(shuō)話字字千金伶牙俐齒的你，這樣子一說(shuō)，這種認(rèn)可就大打折扣了。
你完全可以說(shuō)出一個(gè)比較具體的希望來(lái)表達(dá)你的贊賞和建議，比如說(shuō)：“我覺(jué)得這個(gè)建議很好，而且，如果在這里再稍微改動(dòng)一下的話，也許會(huì)更好……”
不要說(shuō)“首先”，而要說(shuō)“已經(jīng)”
你要向老板匯報(bào)一項(xiàng)工程的進(jìn)展情況。你跟老板講道：“我必須得首先熟悉一下這項(xiàng)工作。”想想看吧，這樣的話可能會(huì)使老板(包括你自己)覺(jué)得，你還有很多事需要做，卻絕不會(huì)覺(jué)得你已經(jīng)做完了一些事情。
這樣的講話態(tài)度會(huì)給人一種很悲觀的感覺(jué)，而絕不是樂(lè)觀。所以建議你最好是這樣說(shuō)：“是的，我已經(jīng)在熟悉
這項(xiàng)工作了。”
不要說(shuō)“錯(cuò)”，而要說(shuō)“不對(duì)”
一位同事不小心惹怒了甲方代表，正在道歉。你當(dāng)然知道，他犯了錯(cuò)誤，于是你對(duì)他說(shuō)：“這件事情是你的錯(cuò)，你必須承擔(dān)責(zé)任。”
這樣一來(lái)，只會(huì)引起對(duì)方的厭煩心理。你的目的是調(diào)和雙方的矛盾，避免發(fā)生爭(zhēng)端。所以，把你的否定態(tài)度表達(dá)得委婉一些，實(shí)事求是地說(shuō)明你的理由。比如說(shuō)：“你這樣做的確是有不對(duì)的地方，你最好能夠?yàn)榇顺袚?dān)責(zé)任。”
不要說(shuō)“僅僅”
在一次動(dòng)員會(huì)上你提出了一條建議，你是這樣說(shuō)的：“這僅僅是我的一個(gè)建議。”
請(qǐng)注意，這樣說(shuō)是絕對(duì)不可以的!因?yàn)檫@樣一來(lái)，你的想法、功勞包括你自己的價(jià)值都會(huì)大大貶值。本來(lái)是很利于合作和團(tuán)體意識(shí)的一個(gè)主意，反而讓同事們只感覺(jué)到你的自信心不夠。你應(yīng)該這樣說(shuō)：“這就是我的建議。”
不要說(shuō)“本來(lái)”
你和你的談話對(duì)象對(duì)某件事情各自持不同看法。你輕描淡寫地說(shuō)道：“我本來(lái)是持不同看法的。”一個(gè)看似不起眼的小詞，卻不但沒(méi)有突出你的立場(chǎng)，反而讓你沒(méi)有了立場(chǎng)。類似的表達(dá)方式如“的確”和“嚴(yán)格來(lái)講”等等，有威信的領(lǐng)導(dǎo)都是干脆直截了當(dāng)?shù)卣f(shuō)：“對(duì)此我有不同看法。”
不要說(shuō)“務(wù)必…”，而要說(shuō)“請(qǐng)您…”
你不久就要把自己所負(fù)責(zé)的一份方案交上去。大家壓力已經(jīng)很大了，而你又對(duì)大家說(shuō)：“你們務(wù)必再考慮一下……”，這樣的口氣恐怕很難帶來(lái)高效率，反而會(huì)給別人壓力，使他們產(chǎn)生逆反心理。
但如果反過(guò)來(lái)呢，誰(shuí)會(huì)去拒絕一個(gè)友好而禮貌的請(qǐng)求呢?所以最好這樣說(shuō)：“請(qǐng)您考慮一下……”
不要說(shuō)“老實(shí)說(shuō)”
公司開(kāi)會(huì)的時(shí)候會(huì)對(duì)各種建議進(jìn)行討論。于是你對(duì)一名同事說(shuō)：“老實(shí)說(shuō)，我覺(jué)得……”，在別人看來(lái)，你好像在特別強(qiáng)調(diào)你的誠(chéng)意。你當(dāng)然是非常有誠(chéng)意的，可是干嗎還要特別強(qiáng)調(diào)一下呢?
所以你最好說(shuō)：“我覺(jué)得，我們應(yīng)該……”
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