中層管理者的溝通技巧
作為一名中層管理者，你需要和上下級(jí)保持良好的溝通，中層管理者與上下級(jí)溝通過程中，傾聽很重要，溝通的場(chǎng)合很重要，提前溝通很重要，最忌諱的是各說各話，無法掌握溝通的核心問題，形成不良溝通。才能方便更好的開展工作。所以掌握一定的溝通技巧很重要。那么中層管理者溝通中要注意什么呢?下面學(xué)習(xí)啦小編整理了中層管理者的溝通技巧，供你閱讀參考。
中層管理者的溝通技巧01
與上級(jí)溝通的注意事項(xiàng)
1、對(duì)上級(jí)溝通，中層管理者要準(zhǔn)確理解和把握上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的想法，如果自己觀點(diǎn)與上級(jí)有偏差時(shí)，盡量耐心聽完，不要等上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還沒說完就自告奮勇發(fā)表自己的觀點(diǎn)，這是不尊重上級(jí)的表現(xiàn)。
2、與上級(jí)溝通過程中，要學(xué)會(huì)執(zhí)行和服從，切忌在多人場(chǎng)合或會(huì)議場(chǎng)合提出，應(yīng)學(xué)會(huì)私下溝通，畢竟是人都在乎面子。
3、不要將自己不成熟的想法、方案向上級(jí)匯報(bào)。
4、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情要執(zhí)行快，做好后及時(shí)匯報(bào)。不得拖拉、遲延、不報(bào)。這樣才能給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)留下一個(gè)好印象。
5、向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作或思想要開門見山、言簡意賅、思路清晰、措辭嚴(yán)謹(jǐn)，不得羅哩羅嗦，沒有中心。
6、不要過分關(guān)注上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的八卦，也不要向下屬傳播一些上級(jí)的不好謠言。
7、不要帶著情緒與上司溝通。
與下級(jí)溝通的注意事項(xiàng)
1、中層管理者對(duì)下級(jí)溝通，要從員工角度考慮問題，并分析員工面對(duì)這種問題的顧慮與原因，深入溝通，解決員工思想中的問題。
2、在與下級(jí)的溝通過程中，要學(xué)會(huì)傾聽，多關(guān)心下級(jí)的工作和生活。
3、在與下級(jí)的溝通過程中，盡量就事論事，對(duì)事不對(duì)人。
4、中層管理者與下屬溝通不得以等級(jí)觀念與下屬溝通，要尊重下屬，平等對(duì)待。
5、如果下屬做錯(cuò)事情，盡量不要在公眾場(chǎng)合或比較正式場(chǎng)合的批評(píng)他。
6、與下屬溝通時(shí)，要準(zhǔn)備好溝通事項(xiàng)和溝通內(nèi)容，并提前想好可能出現(xiàn)溝通不暢的應(yīng)對(duì)措施，盡量避免矛盾激化。
中層管理者的溝通技巧02
溝通中有四忌
第一、對(duì)人要有起碼的尊重，忌諱人身攻擊，要學(xué)會(huì)對(duì)事不對(duì)人;
第二、忌諱言而不實(shí)。說真話要比說謊話簡單的多，換而言之，必須講真話;
第三、忌諱自以為是，要學(xué)會(huì)換位思考，同一個(gè)問題要試著從對(duì)方的立場(chǎng)上去考慮;
第四、忌諱拿著問題討論，而不是拿著可能的解決方法進(jìn)行溝通，溝通的目的是為了解決問題，所以應(yīng)帶著腦袋、帶著想法去溝通。”
這是一位有8年工作經(jīng)驗(yàn)的電商經(jīng)理沈先生的回答。
溝通中要帶著理解
擔(dān)任公司業(yè)務(wù)部門主管的李先生這樣分析：
第一、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，要理解其目的和想法，在與領(lǐng)導(dǎo)的想法出現(xiàn)偏差的時(shí)候，要耐心傾聽與溝通，將自己的想法和為什么有這種想法的原因，和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行深入溝通，并獲得領(lǐng)導(dǎo)的理解與支持;
第二、對(duì)下屬，要理解其難處，站在他們的角度考慮問題，并分析員工面對(duì)這種問題的顧慮與原因，深入溝通，解決員工思想中的問題。要明確溝通的核心
“中層管理者在對(duì)上對(duì)下溝通時(shí)要有一個(gè)核心定位——紐帶，就是要將自己當(dāng)作聯(lián)系高層和基層的紐帶。另外，在溝通中也要看不同的場(chǎng)合，避免妄自尊大，目無一切，把自己當(dāng)成大領(lǐng)導(dǎo)，但唯上不唯下、過于保護(hù)下屬也是不可取的。只有做好上級(jí)與基層溝通的橋梁，才是一個(gè)合格的管理者。”
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