會(huì)議溝通技巧
會(huì)議溝通技巧
會(huì)議的溝通是指為了設(shè)定的目標(biāo)，把信息，思想和情感在個(gè)人的或群體之間傳遞，并達(dá)成共同協(xié)議的過程。下面學(xué)習(xí)啦小編整理了會(huì)議溝通技巧，供你閱讀參考。
會(huì)議溝通技巧
1凡是會(huì)議，必有準(zhǔn)備
會(huì)議最大的成本是時(shí)間成本，會(huì)議沒有結(jié)果就是對(duì)公司的犯罪，沒有準(zhǔn)備的會(huì)議就等于一場(chǎng)集體謀殺。在會(huì)議前，需要做到以下五點(diǎn)：
1、必須把會(huì)議材料提前發(fā)給與會(huì)人員;
2、與會(huì)人員要提前看材料并做好準(zhǔn)備;
3、準(zhǔn)備好問題，不能進(jìn)了會(huì)議室才開始思考;
4、提前去洗手間，別輕易打斷會(huì)議;
5、懸掛面打擾牌。
2凡是會(huì)議，必有主題
在會(huì)議準(zhǔn)備的PPT前3頁P(yáng)PT，必須顯示會(huì)議主題。
沒有主題和流程的會(huì)議，就好比讓大家來喝茶聊天，浪費(fèi)大家的生命。
1、主題明確;
2、問題描述明確;
3、議題明確。
3凡是會(huì)議，必有紀(jì)律
在會(huì)議前先宣布會(huì)議紀(jì)律，對(duì)于遲到要處罰，對(duì)于會(huì)議上不按流程進(jìn)行要提醒，對(duì)于發(fā)言帶情緒要提醒，對(duì)于開小會(huì)私下討論的行為要提醒和處罰，對(duì)于在會(huì)上發(fā)惡劣脾氣和攻擊他人行為進(jìn)行處罰。在會(huì)議中需要注意一下紀(jì)律：
1、禁止玩手機(jī);
2、禁止使用電腦;
3、禁止接聽電話。
4凡是會(huì)議，會(huì)前必有議程
要在會(huì)議之前明確清楚的會(huì)議議程，會(huì)議運(yùn)營(yíng)人員并要在會(huì)前書面發(fā)給各參加會(huì)議的人員，使他們能了解會(huì)議的目的、時(shí)間、內(nèi)容，使他們能有充分的時(shí)間準(zhǔn)備相關(guān)的資料和安排好相關(guān)工作。每一項(xiàng)討論必須控制時(shí)間，不能泛泛而談，海闊天空。
5凡是會(huì)議，必有結(jié)果
開會(huì)的目的就是解決問題，會(huì)議如果沒有達(dá)成結(jié)果，將是對(duì)大家時(shí)間的浪費(fèi)，所以，每個(gè)人都要積極的參與到會(huì)議議程中來，會(huì)議監(jiān)督官有權(quán)利打斷那些偏離會(huì)議主題的冗長(zhǎng)的發(fā)言：
1、會(huì)議時(shí)間最好控制在1.5-2H以內(nèi);
2、時(shí)間提醒還有30分鐘，還有10分鐘。
3、會(huì)議的決議要形成記錄。
6凡是散會(huì)，必有追蹤
記住“散會(huì)不追蹤，開會(huì)一場(chǎng)空”。要建立會(huì)議事后追蹤程序，會(huì)議每項(xiàng)決議都要跟蹤、稽核檢查，如有意外可及時(shí)發(fā)現(xiàn)適時(shí)調(diào)整，確保各項(xiàng)會(huì)議決議都能完成。
會(huì)議中的反饋技巧
1.反饋的兩種方式
●團(tuán)隊(duì)反饋，即團(tuán)隊(duì)反饋就是一個(gè)人反饋給大家。
●一對(duì)一反饋，即一對(duì)一反饋是一個(gè)人給另一個(gè)人反饋，這種反饋方式比較困難。
2.反饋的兩種類型
◆正面指導(dǎo)反饋——積極的反饋是一種正面的強(qiáng)化指導(dǎo)，即一般意義上的表揚(yáng)。成功的正面指導(dǎo)反饋一定要具有以下特征：具有肯定行為價(jià)值、描述特定的行為、真心的、及時(shí)、經(jīng)常、逐漸減少。
◆建設(shè)性反饋是一種勸告指導(dǎo)，即一般意義上的批評(píng)。批評(píng)要非常注意方式，既要達(dá)到反饋的目的，又不能傷害別人的自尊。
3.反饋時(shí)的特征
●要描述，不要判斷
●側(cè)重表現(xiàn)，而非性格
●要有所特指
4.如何接受反饋
●做一下深呼吸，保持冷靜：
●仔細(xì)聆聽，試圖以別人的觀點(diǎn)看問題
●弄清所有的問題以確定你的理解
●承認(rèn)你聽到的和懂得的而不去爭(zhēng)論
●整理你聽到的，然后決定你同意什么
●要開明，不要防衛(wèi)性太強(qiáng)
●要包容，不要獨(dú)斷專橫
●要平等，不要盲目有優(yōu)越感
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3.有效溝通技巧心得