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微商溝通技巧培訓(xùn)心得3篇

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微商溝通技巧培訓(xùn)心得3篇

  微商是通過新媒體工具去做營銷,完成我們銷售的過程,下面學(xué)習(xí)啦小編整理了微商溝通技巧培訓(xùn)心得,供你閱讀參考。

  微商溝通技巧培訓(xùn)心得01

  微商這個行業(yè)里沒有誰是天生的溝通王者,王者都是經(jīng)過很多學(xué)習(xí)總結(jié)經(jīng)驗造就的,才能掌握溝通的要點,也許你只是微商大海洋里小小的一滴水,但是也都可以通過學(xué)習(xí),總結(jié)一些簡單的學(xué)習(xí),成為溝通的王者不會是什么難事。

  溝通是發(fā)展微商的根本所在,微商不但需要與消費者進(jìn)行溝通,甚至有時還需要與代理隨時進(jìn)行溝通交流,與團(tuán)隊進(jìn)行溝通,不管你目前是溝通大師還是菜鳥,然而學(xué)無止境,都是需要不斷總結(jié)溝通技巧,不斷的去學(xué)習(xí),這樣對你的微商之路才會變得更加完美,以下是幾點溝通思路及技巧:

  微商溝通技巧一:信息盡量簡單易懂

  并不是每一個人都愿意花費時間與你溝通,在對方能接受的時間內(nèi),不要讓你所傳達(dá)的信息迷失。

  微商溝通技巧二:擁有可信度

  當(dāng)你的一些客戶擁有同樣的需求,回答他們的信息不要一天一個樣,保持一致,不要給任何人懷疑你說話的可信度。

  微商溝通技巧三:善于呈現(xiàn)自信心

  自信在微商與客戶,或者團(tuán)隊中表現(xiàn)得尤為重要,擁有更多自信心,你的客戶就會更加信任你。

  微商溝通技巧四:給予客戶價值

  圍繞你的客戶需求,給予最實用的價值信息。

  微商溝通技巧五:關(guān)于團(tuán)隊

  溝通中記住別人的感覺,用你喜歡被別人對待的態(tài)度去對待別人。

  微商溝通技巧培訓(xùn)心得02

  現(xiàn)在微商越來越多了,很多微商缺少必要的方法與溝通技巧,這樣造成了客戶的流失。下面就來分享一下微商的營銷方法與溝通技巧:

  一、工具/原料

  微信(QQ 陌陌)、手機、電腦

  二、方法/步驟

  1

  在我分享之前,我們應(yīng)該給微商一個很好的定義,因為很多是盲目去做,根本不知道什么是微商,是在盲從的跟隨,我希望大家真正的理解微商,真正的把微商做好,不是整天刷屏,就知道說自己沒有精準(zhǔn)粉絲,粉絲不是加過來的,是吸引過來的。

  微商是通過新媒體工具去做營銷,完成我們銷售的過程,比如(微信、陌陌、QQ、易信、米聊......),但是今天我主要分享的是利用微信來做微商,大家一定要記得,微商不僅僅是微信做營銷,微信營銷只是微商中的一塊!

  2

  我今天分享的是微信電商, 微信電商是指通過微信這個載體進(jìn)行產(chǎn)品的銷售,也可以理解為是嫁接在微信上的電子商務(wù),還可以理解為建立在微信平臺上的買賣。當(dāng)然,買賣的對象是很廣的,可以是實體商品,或者是虛擬產(chǎn)品與服務(wù),如果真正的給微信電商下個定義我只能說:人人都是買家,人人都是賣家!

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  我先說下微商的大體過程,你有一款產(chǎn)品,就比如是面膜,你先把我自己的感受分享到朋友圈,你用以后自己的親身感受說出去,恰好朋友也正需要這款產(chǎn)品,而他是基于你的信任,就給我們購買這款產(chǎn)品,而這個時候要么直接去聯(lián)系廠家,要么你就是做這款產(chǎn)品的,這樣你的單就來,雖然是這樣簡單,但是很多人還是做不到....

  說到這里,我想問問做微商的朋友們,你能把你的產(chǎn)品賣給一個不熟悉的人嗎?或者是賣給一個剛添加的微信好友嗎?或者是那些關(guān)系一般的朋友嗎?

  4

  從我上面開始的分享,大家應(yīng)該了解一點微商的訣竅了?因為我的曾經(jīng)與你們一樣,我也不知道怎么做微商,做微商賣的不是產(chǎn)品,賣的是我們的信任,賣的是我們的人品,我們是用信任與人品做營銷,別人購買的是對你的信任,所以你現(xiàn)在還敢做假貨嗎?所以我們要做良心產(chǎn)品,真正讓女人變美的產(chǎn)品,不擔(dān)心做的產(chǎn)品會傷害他人,或者是沒有效果,反而他們用了,還感謝我們,還會推薦朋友購買,還會主動曬朋友圈,這樣你的客戶是不是慢慢多了呢?

  5

  所以粉絲不是加過來的,是吸引過來的,我們需要的是真正的掌握營銷的真諦。如果你問我微商營銷的真正秘訣,我告訴你,真的沒有,如果真的想問,我就說好好做人,把人做好,微信營銷就做好了,做微商就是做人,如果你這個人人品本來就不好,人品就有問題,你是做不好微商的,要知道每個微信號后面都是活生生的人,都是有感情的。只要我們真的用情了,我們真誠了,我們真心的對待我們每一個客戶的時候,當(dāng)我們自己都感動自己了,還不能感動其他人嗎?所以很多人有時候問我微信軟件怎么樣,反正我不希望大家去用,不管怎么用,軟件是不能代替人的感情呢,方法才是王道......

  微商溝通技巧培訓(xùn)心得03

  微商是通過新媒體工具去做營銷,完成我們銷售的過程,比如(微信,陌陌,QQ,易信,米聊......),但是今天我主要分享的是利用微信來做微商,大家一定要記得,微商不僅僅是微信做營銷,微信營銷只是微商中的一塊!

  我今天分享的是微信電商, 微信電商是指通過微信這個載體進(jìn)行產(chǎn)品的銷售,也可以理解為是嫁接在微信上的電子商務(wù),還可以理解為建立在微信平臺上的買賣,當(dāng)然,買賣的對象是很廣的,可以是實體商品,或者是虛擬產(chǎn)品與服務(wù),如果真正的給微信電商下個定義我只能說:人人都是買家,人人都是賣家!

  我先說下微商的大體過程,你有一款產(chǎn)品,就比如是面膜,你先把我自己的感受分享到朋友圈,你用以后自己的親身感受說出去,恰好朋友也正需要這款產(chǎn)品,而他是基于你的信任,就給我們購買這款產(chǎn)品,而這個時候要么直接去聯(lián)系廠家,要么你就是做這款產(chǎn)品的,這樣你的單就來,雖然是這樣簡單,但是很多人還是做不到....

  說到這里,我想問問做微商的朋友們,你能把你的產(chǎn)品賣給一個不熟悉的人嗎?或者是賣給一個剛添加的微信好友嗎?或者是那些關(guān)系一般的朋友嗎?

  從我上面開始的分享,大家應(yīng)該了解一點微商的訣竅了?因為我的曾經(jīng)與你們一樣,我也不知道怎么做微商,做微商賣的不是產(chǎn)品,賣的是我們的信任,賣是我們的人品,我們是用信任與人品做營銷,別人購買的是對你的信任,所以你現(xiàn)在還敢做假貨嗎?所以我們要做良心產(chǎn)品,真正讓女人變美的產(chǎn)品,不擔(dān)心做的產(chǎn)品會傷害他人,或者是沒有效果,反而他們用了,還感謝我們,還會推薦朋友購買,還會主動曬朋友圈,這樣你的客戶是不是慢慢多了呢?

  所以粉絲不是加過來的,是吸引過來的,我們需要的是真正的掌握營銷的真諦,如果你問我微商營銷的真正秘訣,我告訴你,真的沒有,如果真的想問,我就說好好做人,把人做好,微信營銷就做好了,做微商就是做人,如果你這個人人品本來就不好,人品就有問題,你是做不好微商的,要知道每個微信號后面都是活生生的人,都是有感情的,只要我們真的用情了,我們真誠了,我們真心的對待我們每一個客戶的時候,當(dāng)我們自己都感動自己了,還不能感動其他人嗎?所以很多人有時候問我微信軟件怎么樣,反正我不希望大家去用,不管怎么用,軟件是不能代替人的感情呢,方法才是王道......

  剛才我說了,做微商是做人,賣的不是產(chǎn)品,賣的是我們的信任,那么我們捫心自問下,你現(xiàn)在的微信號,你的朋友圈有讓人信任的地方嗎?你的微信號裝扮沒有,因為每個朋友圈就相當(dāng)于你的商城,每個微信名字后面都是真實的人,如果你都不敢把真實的信息告訴他人,他人憑什么信任你,就如QQ一樣,有時候我們不知道另一端是人還是鬼,是男的還是女的,所以你有什么讓他人信任的資本,想做好微商之前,先完善好自己的微信。

  你的微信名稱,微信頭像,微信相冊,微信簽名都設(shè)置好,還有就是綁定你的電話號碼,QQ號碼,設(shè)置微信號沒有,如果沒有,盡快把這些信息完善,這些是他人了解你的基礎(chǔ)。也是第一次加你的時候,他人對你第一次了解,你想把自己的第一次不做好嗎?還想有后續(xù)嗎?這個是前提,在前提之前是需要思考一個問題,我微信號究竟需要做什么?就是給自己的微信號定位,是賺錢?交流?賣產(chǎn)品?賣服務(wù)?不要讓他人覺得你的朋友圈是個垃圾場,是雜貨鋪,沒有誰希望購買的產(chǎn)品是雜貨鋪購買的,除非真正沒有錢的,如果沒有錢,你還能賺他們錢嗎?

  這里也告訴我們一個道理,選擇目標(biāo)客戶的時候需要注意的地方,很多人喜歡你的產(chǎn)品,但是沒有錢,很多喜歡你的產(chǎn)品,但是沒有決定權(quán),我們需要做的是找到真正需要購買產(chǎn)品的人。

  也許大家會問,那我怎么去找這些客戶呢?其實我們首批的客戶就在我們的身邊,就在我們的微友里面,就是我們的親戚,我們的熟悉的朋友,他們對你是信任的,他們是第一批最容易購買你的產(chǎn)品的人,我們需要的做的是先從這里開始,不要整天刷屏,讓你老媽都把你拉黑了。

  如果你是女孩子,你還記得你做微商之前,有閨蜜,但是你做微商之后,閨蜜都沒有了,大家思考一個問題,連你最好的朋友都厭煩你,都抵觸你,其他人還不抵觸你嗎?

  剛才說了我們從身邊的好友開始,與開始分享那點觀點一樣,用分享的形式去做,那么我們不可能一直做身邊的人,我們需要更多的客戶,那么我們就想到加更多好友,要知道我們加的好友是算我們的弱關(guān)系的朋友,關(guān)系有弱關(guān)系,中關(guān)系,強關(guān)系,我們只有想辦法把弱關(guān)系變成強關(guān)系,只有強關(guān)系的時候才是最容易成交的,不要剛好加人就馬上給人家說自己是做面膜的的,做化妝品的,你得到的是被他人拉黑!

  那么怎么把弱關(guān)系變成強關(guān)系呢,需要溝通,要知道溝通是微商的靈魂,還是有效的溝通,微商沒有溝通,一切都是枉然,只有溝通你才能找到客戶的需求,只有從溝通中才能找到可明白客戶真正需要解決的是什么問題?

  第一:思考他們?nèi)笔裁?/p>

  第二:思考他們困惑什么

  第三:思考他們希望得到什么

  第四:思考你能為他們帶去什么

  例如:一個全職媽媽,他們最關(guān)心的是什么問題,他們最擔(dān)心的是孩子的問題,要么是教育問題,要么是孩子安全問題,那么我就先給他們談這方面的問題,如果你現(xiàn)在也是全職媽媽就說你自己的想法,如果你現(xiàn)在不是,就說給她學(xué)習(xí)下,交流的時候就可以問,以前你是做什么的?她就會說,這時她也會反過來問你,你現(xiàn)在做什么的,你就可以說我現(xiàn)在是帶孩子的同時,把我用的一些產(chǎn)品給我朋友圈的人分享出去,還能賺點錢,主要是我分享的產(chǎn)品還不錯。

  如果是做面膜的,你可以說我以前我的皮膚特別差,用過以后效果好了,這里可以準(zhǔn)備好自己的一些照片,直接發(fā)照片過去,每個女人都是喜歡自己變漂亮的,她就會問你,真的有這樣的效果嗎?這樣你的單還愁嗎?你自己都不花點時間去把信任搞定,怎么可能把人家錢賺到手呢,你要知道的是每個人的后面都有很多相同的人,只要你現(xiàn)在成交的客戶都給你推薦10個朋友,你還愁沒有客源嗎?我只能說我們想賺錢就是不想去付出,如果我們想著是怎么盡快把他們的錢賺到手,那么還有后戲嗎?

  人不要只做索取,我們一定先學(xué)會給予,給予的同時也是得到,反而還得到更多,當(dāng)你給予十倍的時候,得到一倍的回報是應(yīng)該的,他人也是愿意給的,我們是希望長久的做下去,不是做一錘子買賣,要知道開發(fā)一個新客戶是很貴的。

  這個只是一個簡單的例子,但是,不是每個人都是這樣的,我們對那些不怎么清楚的人,我們就要學(xué)會怎么去抓取信息呢 ,所以我一直倡導(dǎo),做微商一定要學(xué)會霸占他人的時間,每個人的時間都是有限的,如果你能得到你的微友的時間多一點,那么你們之間的信任就加強一點,我們通過碎片化的時間去影響他們,因為現(xiàn)在人們接受信息很多,我們需要做的是最短時間抓取他人的眼球。

  還有就是學(xué)會穿透他人的朋友圈,因為每個人的需求百分之八十都會在自己的朋友圈展現(xiàn)出來,我們可以從朋友圈,去找他人的需求點,找到我們與他人交流的話題,通過他人的信息知道了解他人最近的情況,從他們最需要了解的信息入手,那么不是有切入點嗎?那些不知道怎么溝通的人,應(yīng)該多學(xué)習(xí)下,通過朋友圈找到他人的痛點。

  這里還說到一點的是,一定學(xué)會去贊,評論他人,你想想如果我每天都收到一個人的贊,或者是評論,我連續(xù)贊個一個月,是人都應(yīng)該反過來與我交流,除非他不是人,因為每個人都是有虛榮心的,都渴望得到認(rèn)同,贊美,要不你發(fā)朋友圈的目的,你發(fā)朋友圈不就是想得到朋友的反饋嗎?如果你習(xí)慣以后,突然沒有了贊,評論,就如追一個人一段時間,突然不去追了,會發(fā)生什么情況,至于結(jié)果怎么樣,很多人是知道的.....

  最后一點就是我們賣產(chǎn)品就是賣我們自己的,那么如果有辦法把自己都賣出去,是不是產(chǎn)品就賣出去呢,就是打造屬于自己的粉絲群體,粉絲不是客戶,也不是用戶,是真正認(rèn)可你這個人,認(rèn)可你的價值觀,人生觀,不會給你談太多的價格問題,你賣什么他購買什么,他購買的是對你的一種支持,微商后面也會是這樣的發(fā)展趨勢,誰有粉絲誰牛逼,你們可以放眼望去,那個企業(yè)或者是公司不是有粉絲呢,小米,雕爺牛腩,我們做不到他們那樣好,但是我們可以做真實的自己,從一個粉絲一點點的開始!

  大家知道我玩的微商不僅僅是為做產(chǎn)品而做產(chǎn)品,大家應(yīng)該明白一個道理,任何一件事情的成功與一個人的能力無關(guān),與一個人的執(zhí)行力很重要,特別是現(xiàn)在做微商的我們,要知道我們的模式別人可以復(fù)制,但是我們的思維能力絕對是沒有人能復(fù)制的。

  所以我們做微商要切記一點:轉(zhuǎn)換自己的思維模式,不改變自己思維模式的人,終究會被社會淘汰,因為你用的是你掌握的方式去做你的事情,沒有用社會接受的方式做事情,我們是用大眾能接受的方式做微商,所以我們的教程銷量很好!

 
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