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社交口才的基本要求

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  社交口才是培養(yǎng)社交能力的重要一環(huán),是最為神奇的公關(guān)密碼。社交中受人歡迎、具有魅力的人,一定是掌握社交口才技巧的人。下面學(xué)習(xí)啦小編分享了社交口才的基本要求,希望你喜歡。

  社交口才基本技巧主要表現(xiàn)在適時(shí)、適量、適度三個(gè)方面。

  1. 適時(shí):即掌握說(shuō)話(huà)時(shí)機(jī)。

  現(xiàn)實(shí)中有的人在社交上該說(shuō)時(shí)不說(shuō),他們見(jiàn)面時(shí)不及時(shí)問(wèn)候;分手時(shí)不既是告別;失禮時(shí)不及時(shí)道歉……

  反之,有的人不該說(shuō)時(shí),嘮嘮叨叨,言語(yǔ)不止。比如在別人悲傷憂(yōu)郁時(shí)玩笑嘻嘻;在主人心緒不安時(shí)仍滔滔不絕發(fā)表宏論。

  試想,假如你在社交中遇見(jiàn)了上面這種人,你會(huì)對(duì)他產(chǎn)生什么樣的印象呢?

  2. 適量:即不要喋喋不休、啰啰嗦嗦。如果這樣,勢(shì)必給人以厭煩之感。因此說(shuō)話(huà)適量也是社交口才的基本要求之一。

  適量既指說(shuō)話(huà)的多少適當(dāng),也包括說(shuō)話(huà)的音量適宜。應(yīng)該指出的是,適量并不是都是少說(shuō)為佳,更不是指那種語(yǔ)量沒(méi)有變化的老和尚念經(jīng),適量的標(biāo)準(zhǔn)就是以說(shuō)話(huà)達(dá)到目的為宜。

  適量的社交口才還包括聲音大小適量。大廳廣眾之中說(shuō)話(huà)音量宜大一點(diǎn),私人拜訪(fǎng)交談音量宜適中,如果是密友、情人間交談,小聲則可以表現(xiàn)親密無(wú)間、情意綿綿的特殊關(guān)系,給人一種親切感。這些都是在社交場(chǎng)合與人交談應(yīng)該掌握好的。

  3. 適度

  即把握分寸感。1988年美國(guó)總統(tǒng)競(jìng)選,民主黨在選民眾造成了布什是毫無(wú)獨(dú)立主張的印象,他們甚至稱(chēng)“布什是里根的影子”。在交談時(shí),民主黨人總愛(ài)用挖苦的口氣問(wèn):“布什在哪里?”這個(gè)問(wèn)題該如何回答才恰到好處呢?布什的競(jìng)選顧問(wèn)、老資格政治公關(guān)專(zhuān)家艾爾斯,為布什設(shè)計(jì)了一個(gè)回答:“布什在家里,同夫人巴巴拉在一起,這又錯(cuò)嗎?”

  這一回答,體現(xiàn)了強(qiáng)烈的針對(duì)性和恰如其分的分寸感的結(jié)合,有很高的藝術(shù)性。試想,如果你在社交場(chǎng)上遭到別人挖苦時(shí),就馬上沉不住氣,火藥味十足地加以反擊,那將產(chǎn)生什么效果呢?也許你自認(rèn)為是勝利者,可在別人眼里,你無(wú)疑是一個(gè)沒(méi)有氣度、心胸狹窄不善言辭的人。而艾爾斯為布什設(shè)計(jì)的回答,卻為布什的政治家風(fēng)度增添了不少光彩。

  精要提示:

  社交口才的適度,主要是指根據(jù)不同對(duì)象把握言談的深淺度,根據(jù)不同場(chǎng)合把握言談的得體度,根據(jù)不同的身份把握言談的分寸度。并且體態(tài)語(yǔ)言也應(yīng)恰到好處。

  社交口才訓(xùn)練的七種方法

  1、充滿(mǎn)自信。

  就像自己有了熱情就能使別人產(chǎn)生熱情一樣,在充滿(mǎn)自信的狀態(tài)下來(lái)行動(dòng),就會(huì)受到別人的信任。如果你要?jiǎng)e人喜歡你,就要讓對(duì)方知道你是一個(gè)成功,也有強(qiáng)烈成功意圖和行動(dòng)的人。抬起你的頭,看著對(duì)方的眼睛,讓對(duì)方知道你的目的地在何處;你已經(jīng)赴向這目標(biāo)邁去,自己也充滿(mǎn)自信?!白孕艅t人信之”是贈(zèng)給你與人交往的一句名言。

  保持輕松的微笑。容易使人接近的人,毫無(wú)例外都是經(jīng)常面帶微笑。會(huì)心的微笑是引發(fā)友情的關(guān)鍵。美國(guó)一位著名心理學(xué)家曾為俄亥俄州及其附近農(nóng)產(chǎn)品超級(jí)市場(chǎng)員工學(xué)說(shuō)有關(guān)微笑的正確使用方法及其效果。數(shù)周后,超級(jí)市場(chǎng)女秘書(shū)來(lái)見(jiàn)這位心理學(xué)家,訴說(shuō)她實(shí)施微笑后的發(fā)現(xiàn)。她在午休時(shí)出去買(mǎi)東西,天下著大雨,大家心情都很沉悶,而每家商店都客滿(mǎn)。她想,大概今天不會(huì)順利買(mǎi)到五件東西,因?yàn)樗苋疑痰辏轿鍌€(gè)柜臺(tái)去購(gòu)買(mǎi)。她想起專(zhuān)家說(shuō)的向?qū)Ψ介_(kāi)口之前先微笑。在柜臺(tái)前擠滿(mǎn)了顧客,大家爭(zhēng)先恐后地顯出一張張不愉快的臉孔,著急地等店員服務(wù)。這女秘書(shū)就在店員目光轉(zhuǎn)到自己時(shí),現(xiàn)出由衷的微笑。于是不到30分鐘,全部東西都買(mǎi)全了。她以前所未有的速度在這么短的時(shí)間里買(mǎi)這么多東西,無(wú)論哪家商店、哪個(gè)柜臺(tái),都給了她最好的服務(wù),就因?yàn)樗吨谌说氖巧钪凶罹喵攘Φ奈⑿Α?/p>

  2、態(tài)度冷靜。

  “冷靜地回答趕走憤怒?!卑堰@句名言作科學(xué)上的分析,便是理智驅(qū)散敵意,如果你懂得這其中的精妙之處,你就會(huì)得到出乎意料的收獲。當(dāng)你遇到一觸即發(fā)、不可收拾的緊張局面時(shí),如果能繼續(xù)以冷靜的態(tài)度、溫和的聲音和對(duì)方交流,一定能取得滿(mǎn)意的效果。

  關(guān)心對(duì)方。眾所周知,在每一個(gè)人潛意識(shí)中都只關(guān)心著自己的事情。因此,只要我們能夠迎合對(duì)方的這種心理,在社交中做到關(guān)心對(duì)方,就一定能夠取得社交的成功。

  3、樹(shù)立良好形象。

  愛(ài)默生說(shuō):“人們接受被分配的自己的一份,這是人人都會(huì)遵循的待人處世的技巧。我們把握了這個(gè)技巧,所有人都會(huì)默認(rèn)?!比绻銢](méi)有做好希望別人接受自己的準(zhǔn)備,自己看不起自己,別人就完全可以把你看成懦夫;但如果你像一個(gè)偉大而有成就的人那樣去行動(dòng),做一個(gè)進(jìn)取者,那么社會(huì)也會(huì)如此看待你的形象和價(jià)值。

  4、適當(dāng)表現(xiàn)自己。

  當(dāng)對(duì)方所說(shuō)的事情跟你的情況相符合,如:“他說(shuō)他喜歡釣魚(yú)”,你回答“我也一樣”,然后把你在釣魚(yú)時(shí)遇到的趣事說(shuō)一說(shuō),對(duì)方會(huì)產(chǎn)生更大的悅納感。把相同的經(jīng)驗(yàn)告訴對(duì)方,對(duì)方自然會(huì)你表示友好。我們對(duì)同意自己的人有好感,因?yàn)橥馕覀兊娜耍岣吡宋覀兊膬r(jià)值。同時(shí)贊成對(duì)方,是使對(duì)方喜歡你的最佳方法。

  5、全心全意地傾聽(tīng)。

  良好的人際,是靠意志相互傳達(dá)而成,是給與取、行動(dòng)和回答,如果我們不了解對(duì)方的欲望和感情,我們就無(wú)法和他們看法一致,也就沒(méi)有辦法了。同時(shí),你全心全意傾聽(tīng)對(duì)方的談話(huà),就會(huì)使你有效地接近他。眼中只有自己,你就無(wú)法面對(duì)你周?chē)囊磺小Mǔ?,兩個(gè)人的沖突大部分原因是一方不注意傾聽(tīng)對(duì)方談話(huà),只關(guān)心的自己的事情引起的。

  6、向別人學(xué)習(xí)。

  請(qǐng)把這技巧運(yùn)用在家中、朋友、同事、上級(jí)、部下,對(duì)方一定會(huì)很高興。如果你問(wèn):“有關(guān)這事,你的高見(jiàn)如何?”“如果是你, 這事你怎么辦?”對(duì)方因?yàn)槟闳绱俗鹁此?,立刻和你成為朋友。美?guó)《紐約時(shí)報(bào)》專(zhuān)欄作家常用這種技巧見(jiàn)到那些“最不愿見(jiàn)人的大人物”。他們這樣打電話(huà):“某某先生,我早聽(tīng)說(shuō)你是這方面的權(quán)威,我想寫(xiě)一篇有關(guān)這方面的新聞報(bào)道,大家都說(shuō)如果想知道事實(shí),就要請(qǐng)教你?!边@個(gè)辦法屢試不爽。

  7、學(xué)會(huì)說(shuō)“感謝”。

  得到誠(chéng)意的感謝和稱(chēng)贊,誰(shuí)都會(huì)覺(jué)得精神高昂、興奮。你的“感謝”在對(duì)方未預(yù)期或不以為值得時(shí)說(shuō)出來(lái),效果會(huì)更好。你回想一下,在自己未料及時(shí),得到別人一句感謝,該有怎樣的感受?

  著名的人際關(guān)系學(xué)者威肯博士說(shuō):“我們冷靜地來(lái)假設(shè),如果我們做了暗示,對(duì)方就能做出我們希望的事,這會(huì)成為強(qiáng)勁無(wú)比的武器?!弊寗e人由衷地高興做我們所希望的事,將這種技巧運(yùn)用得出神入化的是美國(guó)《____箴言報(bào)》。有位專(zhuān)欄記者前來(lái)《基督都箴言報(bào)》,他環(huán)顧四周都找不到一塊“禁煙”的牌子,就問(wèn):“這里有沒(méi)有禁煙的規(guī)定?”總編回答說(shuō):“不,沒(méi)有這個(gè)規(guī)定,可是到目前為止,還沒(méi)有一個(gè)人抽過(guò)煙?!边@位專(zhuān)欄記者煙癮很大,雖然知道了這地方?jīng)]有禁煙規(guī)定,但不知什么原因,他始終沒(méi)有辦法抽一支煙。這就是因?yàn)轭A(yù)料到他不會(huì)抽煙的暗示抑制了他。

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