口才技術(shù)與社交禮儀
口才技術(shù)與社交禮儀
社交中受人歡迎、具有魅力的人,一定是掌握社交口才技巧的人。下面是學(xué)習(xí)啦小編從社交口才的基本技巧適時(shí)、適量、適度三個(gè)方面出發(fā),給的一點(diǎn)小建議。
一、要適時(shí)
說在該說時(shí),止在該止處,這才叫適時(shí)??捎械娜嗽谏缃粓?chǎng)上該說時(shí)不說,他們見面時(shí)不及時(shí)問候;分手時(shí)不及時(shí)告別;失禮時(shí)不及時(shí)道歉;對(duì)請(qǐng)教不及時(shí)解答;對(duì)求助不及時(shí)答復(fù)……
反之,有的人該止時(shí)不止。他們?cè)跓狒[喜慶的氣氛中嘮嘮叨叨訴說自己的不幸;在別人悲傷憂愁時(shí)嘻嘻哈哈開玩笑;在主人心緒不安時(shí)仍滔滔不絕發(fā)表宏論;在長(zhǎng)輩家里樂不可支地詳談“馬路新聞”。
請(qǐng)?jiān)O(shè)想一下,假如你在社交中遇見了上面這種人,你會(huì)對(duì)他產(chǎn)生什么樣的印象呢?
二、要適量
捷克諷刺作家哈謝克的名著《好兵帥克》里有一個(gè)克勞斯上校。此人以說話羅嗦聞名。他有一段對(duì)軍官的“精彩”講話:“諸位,我剛才提到那里有一個(gè)窗戶。你們知道窗戶是個(gè)什么東西,對(duì)嗎?一條夾在兩道溝之間的路叫公路。對(duì)了,諸位,那么你們知道什么叫溝嗎?溝就是一批工人所挖的一種凹而長(zhǎng)的坑,對(duì),那就叫溝。溝就是用鐵锨挖成的。你知道鐵锨是什么嗎?鐵作的工具,諸位,不錯(cuò)吧,你們都知道嗎?”克勞斯上校的這番話,雖然是作家加工過的,但生活中、社交場(chǎng)上說話羅嗦也不乏其人。因此說話適量也是社交口才的基本技巧之一。
適量既指說話的多少適當(dāng),也包括說話的音量適宜。應(yīng)該指出的是,適量并不是都是少說為佳,更不是指那種語(yǔ)量沒有變化的老和尚念經(jīng),適量與否應(yīng)以是否達(dá)到了說話目的為衡量的標(biāo)準(zhǔn)。
請(qǐng)看下面幾段話:
1.您看,這么晚了還來打攪您,真過意不去。您要休息了吧?真對(duì)不起,對(duì)不起……
2,我不同意這個(gè)意見!我明確表示不同意。不管你們?cè)趺纯?,我就是不同意?/p>
3.那不是我說的,我怎么會(huì)那么說呢?您想,我能說那種話嗎?那確實(shí)不是我說的。我怎么會(huì)那么說呢?您想,我能說那種話嗎?那確實(shí)不是我說的。
上面的幾段話,初聽起來似乎有些“廢話”,但都是為了增強(qiáng)表達(dá)效果不得不說的“廢話”,是必要保留的語(yǔ)言的“冗余度”。
第一段是表示道歉的話,重復(fù)幾句顯示了態(tài)度的誠(chéng)懇;
第二段話中的重復(fù)是為了表示說話人態(tài)度堅(jiān)決和不容置疑;
第三段則是說話人急于表白自己心情而采取的必要的重復(fù)。這種語(yǔ)言現(xiàn)象在社交場(chǎng)合經(jīng)常出現(xiàn)。
由此看來,社交口才的多少適量,并不排除為達(dá)到說話目的的必要重復(fù),而是指根據(jù)對(duì)象、環(huán)境、時(shí)間的不同,該多說時(shí)不少說,該少說時(shí)不多說。有的人自我介紹羅羅嗦嗦,祝酒時(shí)說上半個(gè)鐘頭還不停,批評(píng)起來沒完沒了……這樣既影響說話效果,又影響自己的社交形象。
適量的社交口才還包括聲音大小適量。大庭廣眾之中說話音量宜大一點(diǎn),私人拜訪交談音量宜適中,如果是密友、情人間交談,小聲則可以表現(xiàn)親密無間、情意綿綿的特殊關(guān)系,給人一種親切感。這些都是在社交場(chǎng)合與人交談應(yīng)該掌握好的。
三、要適度
1988年美國(guó)總統(tǒng)競(jìng)選,民主黨在選民中造成了布什是毫無獨(dú)立主張的這一印象,他們甚至稱“布什是里根的影子”。在交談時(shí),民主黨人總愛用挖苦的口氣問:“布什在哪里?”這個(gè)問題該如何回答才恰到好處呢?布什的競(jìng)選顧問、老資格政治公關(guān)專家艾爾斯,為布什設(shè)計(jì)了一個(gè)回答:“布什在家里,同夫人巴巴拉在一起,這有錯(cuò)嗎?”
這一回答,體現(xiàn)了強(qiáng)烈的針對(duì)性和恰如其分的分寸感的結(jié)合,有很高的藝術(shù)性。試想,如果你在社交場(chǎng)上遭到別人挖苦時(shí),就馬上抓住對(duì)方弱點(diǎn),給以迎頭痛擊,那將產(chǎn)生什么效果呢?也許你自認(rèn)為是勝利者,可在別人眼里,你卻是一個(gè)心胸狹窄不善言辭的人。而艾爾斯為布什設(shè)計(jì)的回答,卻為布什的政治家風(fēng)度增添了不少光彩。
社交口才的適度,主要是指根據(jù)不同對(duì)象把握言談的深淺度,根據(jù)不同場(chǎng)合把握言談的得體度,根據(jù)自己的身分把握言談的分寸度。其次,體態(tài)語(yǔ)也要恰到好處。