處理好六種關(guān)系的溝通方式
人在社會(huì)中面臨五種基本的人際關(guān)系，即夫婦關(guān)系、父子關(guān)系、兄弟(姐妹)關(guān)系、君臣(領(lǐng)導(dǎo)與下屬)關(guān)系、朋友關(guān)系。這五種基本的人際關(guān)系，在過(guò)去被稱之為五倫。除了這五種基本的人際關(guān)系外，還有一種關(guān)系，即人與社會(huì)其他成員的關(guān)系。這是一種間接關(guān)系。自從以家庭為基本社會(huì)單元的社會(huì)誕生以來(lái)，這些關(guān)系從來(lái)就沒(méi)有改變過(guò)(今后也不可能改變)。在《論語(yǔ)》中，孔子與他的弟子們探討了這六種人際關(guān)系，那么具體怎么進(jìn)行溝通呢?下面是小編為大家收集關(guān)于處理好六種關(guān)系的溝通方式，歡迎借鑒參考。
一、夫妻間的溝通
夫婦關(guān)系是社會(huì)當(dāng)中最基本的關(guān)系。夫婦關(guān)系是產(chǎn)生一切社會(huì)關(guān)系的基礎(chǔ)。沒(méi)有夫婦關(guān)系，便沒(méi)有父子關(guān)系，也沒(méi)有兄弟關(guān)系，也不可能有君臣關(guān)系，更不可能有朋友關(guān)系及社會(huì)成員的有關(guān)系。古人認(rèn)為宇宙萬(wàn)物及人類社會(huì)是這樣生成的，“天地氤氳(煙氣盛)，萬(wàn)物化醇。男女媾精，萬(wàn)物化生”(《系辭下》)。其過(guò)程是，“有天地，然后有萬(wàn)物;有萬(wàn)物，然后有男女;有男女，然后有夫婦;有夫婦，然后有父子：有父子，然后有君臣;有君臣，然后有上下;有上下，然后禮義有所錯(cuò)。夫婦之道不可不久也”(《周易·序卦》)。古代人把天地、陰陽(yáng)、男女(雌雄)作為自然界的始基，夫婦作為社會(huì)的始基?？鬃诱f(shuō)：“君子之道，造端乎夫婦。及其至也，察乎天地”(《中庸》)。天公地母，天在上，地在下;陽(yáng)為正，陰為負(fù),男主外，女司內(nèi)的上下內(nèi)外主從關(guān)系，是統(tǒng)一體相反相成的兩翼，處于同一層次，缺一不可：無(wú)下則無(wú)所謂上，無(wú)內(nèi)則無(wú)所謂外，無(wú)從則無(wú)所謂主。故《釋名》曰：“妻，齊也。”《說(shuō)文》曰：“妻，婦與夫齊者也?！?/p>
正確的方法：夫妻之間出現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)解決，不能長(zhǎng)時(shí)間積累，總是解決最近發(fā)生的事情“就事論事”，而不是抓住很久以前的事情算老賬。用什么樣的方式表達(dá)“我的感覺(jué)”也是很重要的。如果把難說(shuō)出來(lái)的話用一種平靜的語(yǔ)氣說(shuō)出來(lái)，并盡量客觀地闡述事實(shí)，有助于夫妻進(jìn)一步交流和問(wèn)題的解決。
不良溝通方式：
有些人很愛(ài)生氣，全身充滿怒氣，甚至認(rèn)為不用生氣的語(yǔ)氣說(shuō)話就不會(huì)受到重視。有的男人認(rèn)為如果我不吼叫，就不像個(gè)男人。也有女人用這種方式表達(dá)自己的存在，這是受一種社會(huì)文化的影響。從另一個(gè)角度理解，這種人很脆弱，心態(tài)不是很成熟。
有些人是以挖苦、冷嘲熱諷、嘲笑以及持續(xù)的、有敵意的“幽默”表現(xiàn)出來(lái)的。例如經(jīng)常這樣說(shuō)自己的配偶“你就是自私自利”、“你一錢(qián)不值”、“你就是懶”、“你這個(gè)賭鬼”、“你總愛(ài)說(shuō)謊”等等。即使就像父親對(duì)女兒，雖然心里很慈愛(ài)，但經(jīng)常說(shuō)“你這個(gè)小臟孩”，丈夫?qū)ζ拮诱f(shuō)“我的老女人”，也許說(shuō)者不 是刻意的，可是很傷人。你說(shuō)的也許部分是真的，但這樣說(shuō)出來(lái)仍然是不明智的或不正確的，這會(huì)不必要的傷害你的配偶，更糟的是會(huì)導(dǎo)致更大的沖突而不是和解。雖然這樣的夫婦在結(jié)婚時(shí)也許是充滿愛(ài)和激情的，不尊重將會(huì)扼殺婚姻，包括曾經(jīng)充滿了激情和真愛(ài)的姻緣。隨著不良態(tài)度的升級(jí)，婚姻也逐步走向解體。有研究發(fā)現(xiàn)，如果夫妻問(wèn)是互相鄙視、輕蔑的，不僅傷害了配偶，也傷害自己的身體。他們比健康夫妻更趨向于罹患感冒、流感和其他傳染病，對(duì)雙方都有不良影響。
第一種表現(xiàn)是辯解。這是一種不能接受其他人的觀點(diǎn)和態(tài)度。不能去傾聽(tīng)，不能思考別人想要表達(dá)的意思，總是想要證明自己的態(tài)度和行為是正當(dāng)?shù)?。?shí)際上他們要表達(dá)出來(lái)的是：①保護(hù)自己;②誰(shuí)惹我，我就把他打回去。他們下決心再不受傷害，把自己縮到一個(gè)小小的堡壘中，與外界只有很少的溝通。這種態(tài)度不能接受任何信息，也不能達(dá)到人與人之間的有效交流，切斷了溝通途徑。健康的交流總是開(kāi)放自己的，即使可能受到傷害。
第二種表現(xiàn)是回避，并中斷交流。就像撤到一堵墻后面，避免接觸與交流。離開(kāi)論戰(zhàn)之地。對(duì)方說(shuō)話的時(shí)候都不看對(duì)方，不是看報(bào)紙就是離開(kāi)房間。這樣似乎避開(kāi)了對(duì)抗但同時(shí)也切斷了他們的交流。夫妻對(duì)峙時(shí)男人總是更感到困難，所以多采用回避。自古以來(lái)男人就是這樣，這樣的沖突與對(duì)峙更容易令他心煩意亂，就像軌道進(jìn)入沙漠，再無(wú)路向前。在他/她們不再相信“挽救”可以再次使一切事情恢復(fù)如前時(shí)，雙方不再去彌補(bǔ)婚姻的裂痕，最終走向離婚。
事實(shí)上，有的夫妻婚后非常幸福、美好。幾年后非常奇怪的將美好幸福關(guān)系變成了沖突，甚至將美好的回憶重新寫(xiě)成痛苦。讓自己確信自己的婚姻是一場(chǎng)失敗，再怎么挽救也于事無(wú)補(bǔ)。這時(shí)通常雙方都指責(zé)對(duì)方的責(zé)任，這可能是他們自我保護(hù)的方式，但對(duì)婚姻不利，對(duì)雙方個(gè)人也有傷害。
夫妻之間和諧交流或者要想恢復(fù)正常交流與溝通，應(yīng)該是兩個(gè)人經(jīng)常保持接觸和回應(yīng)，交談時(shí)聽(tīng)者注意說(shuō)者的眼睛， 發(fā)表一些建議，問(wèn)一些鼓勵(lì)性的問(wèn)題，給與一些表情和動(dòng)作的回應(yīng)。這樣，上面所說(shuō)的不良溝通就會(huì)逐漸停止。
總之，正是夫妻之間不良的溝通方式導(dǎo)致了夫妻關(guān)系的疏離，繼而產(chǎn)生了形形色色的婚姻家庭問(wèn)題，而良好的溝通就像滋潤(rùn)夫妻樹(shù)的陽(yáng)光，鏟除雜草的工具。
在以宗法制為基礎(chǔ)的中國(guó)古代社會(huì)，把夫妻關(guān)系看得極重。認(rèn)為這是“人倫之始”和“王化之基”。國(guó)是家的擴(kuò)大，社會(huì)規(guī)范是家庭倫常的延伸，中國(guó)十分重視家庭和婦女的作用?？鬃犹貏e強(qiáng)調(diào)要尊敬妻子，他說(shuō)：“昔三代明王之政，必敬其妻也有道。妻也者，親之主也，敢不敬與?(《禮記·哀公問(wèn)》)一個(gè)最好家庭的標(biāo)準(zhǔn)是要做到“妻子好合，如鼓瑟琴……宜爾家室，樂(lè)而妻帑。”(《詩(shī)·常棣》)。
二、父子間的溝通
中國(guó)人對(duì)于生命的來(lái)源與西方人不同。中國(guó)人認(rèn)為，生命來(lái)源于身體，身體不在了，生命也就不存在了，而身體是父母給的。儒家認(rèn)為，“身體發(fā)膚，受之父母,不敢毀傷,孝之始也”(《孝經(jīng)》)。沒(méi)有父母，便沒(méi)有子女。因此，中國(guó)人非常重視父母與子女的傳承關(guān)系，而西方人，尤其是信奉__的人認(rèn)為生命為上帝所賜，無(wú)論是為父還是為子，均是上帝的臣民。這種思想反映在現(xiàn)實(shí)生活中，就是不大看重父子之間的傳承關(guān)系。
孔子非常強(qiáng)調(diào)這種先后關(guān)系，并且強(qiáng)調(diào)要各遵其位，所謂“君君、臣臣、父父、子子”。父要像父，子要像子。父如何做才能像父?“慈”也;子如何像子?“孝”也。在孔子眼中，父慈才能子孝?？鬃臃磳?duì)單方面的“慈”，也反對(duì)單方面的孝。父慈子孝，家庭才能和睦。假設(shè)有一方做得不好，不論是為父的做得不好，還是為子的做得不好，家庭都不會(huì)和諧。
父慈子孝的講法，最早出自《禮記·禮運(yùn)》：“何謂人義?父慈，子孝，兄良，弟悌，夫義，婦聽(tīng)，長(zhǎng)惠，幼順，君仁，臣忠?！敝徊贿^(guò)在《論語(yǔ)》當(dāng)中，闡述得更細(xì)致、更明白罷了。在《論語(yǔ)》中，關(guān)于父慈的內(nèi)容不多，而關(guān)于子孝的論述卻不少。據(jù)統(tǒng)計(jì)，《論語(yǔ)》中有十九處提到孝。這原因大概是因?yàn)椤墩撜Z(yǔ)》為孔子的弟子或者再傳弟子所編，他們更重視這方面的內(nèi)容。
溝通是需要相互之間的尊重，不是一方來(lái)完成的，這也是任何交流和人際關(guān)系的準(zhǔn)則。用心去傾聽(tīng)彼此的觀點(diǎn)，從更多的角度去思考，愛(ài)是在保存自己的尊嚴(yán)和個(gè)性前提條件下感情的交流行為。真正的愛(ài)就是對(duì)所愛(ài)對(duì)象的生命和成長(zhǎng)的積極關(guān)心，愛(ài)具有的品質(zhì)：尊重、關(guān)心、理解、謙和、勇氣、真誠(chéng)、自制和責(zé)任感。
當(dāng)你是兒子時(shí)
一、首先，尊重父親，因?yàn)橹挥凶鹬匾粋€(gè)人，尊重他的所有想法，比方說(shuō)，父親對(duì)事物的看法、價(jià)值觀。父親以他那么多年走過(guò)的豐富經(jīng)驗(yàn)，對(duì)問(wèn)題的角度和看法自然比做兒子的強(qiáng)。兒子尊重了父親，才讓父親覺(jué)得兒子愿意聽(tīng)他的想法，彼此之間的溝通才不會(huì)有疙瘩。
二、然后，態(tài)度誠(chéng)懇、謙虛，能夠耐下心來(lái)聽(tīng)得進(jìn)父親的話。當(dāng)一個(gè)人對(duì)長(zhǎng)輩或者對(duì)其他人有這種態(tài)度的話，那么對(duì)方就更愿意和你溝通，講他的看法和意見(jiàn)，那么做父親的也不例外。
與父親相處時(shí)的禁忌：
一、插話，在父親還沒(méi)把話說(shuō)完，你就插話進(jìn)去。這是一種不禮貌的做法。
二、急躁，可能有時(shí)父親的說(shuō)法、看法刺激到你，你馬上就情緒波動(dòng)很大，很著急去辯解一些事，覺(jué)得父親的觀點(diǎn)不對(duì)。
三、爭(zhēng)論，當(dāng)父親提出觀點(diǎn)、建議時(shí)，做兒子的就覺(jué)得現(xiàn)在時(shí)代不一樣了，我不同意你的做法或是看法。
四、不就事論事，有的時(shí)候，本來(lái)就談這件事情的但又轉(zhuǎn)到了另一件事情。不能討論真正的論點(diǎn)，確是轉(zhuǎn)移到別個(gè)論點(diǎn)中。
五、用禁語(yǔ)，在平時(shí)的討論中，做兒子的可能突然就冒出一句：“你這小子!”，這是一種太隨意的做法，畢竟你跟你父親永遠(yuǎn)都不可能是平輩，給你父親最起碼的尊重還是需要的。
當(dāng)你是父親時(shí)
一、作為父親，也要尊重兒子，因?yàn)閮鹤邮莻€(gè)完全獨(dú)立的個(gè)體，他是屬于他自己的，不屬于父母的附屬品，這是做父親必須要知道的重點(diǎn)。
二、兒子不是替自己完成自己沒(méi)有完成夢(mèng)想的人。
三、承認(rèn)和尊重兒子有自己的的人生和理想，屬于他自己的生活，他有自己對(duì)事物的看法、自己的經(jīng)驗(yàn)，作為父親尊重兒子的這些獨(dú)特的、獨(dú)一無(wú)二的特點(diǎn)。
四、發(fā)自內(nèi)心的無(wú)所求的給予自己對(duì)兒子的這份愛(ài)和永遠(yuǎn)的支持。
與兒子相處的禁忌：
一、不要有老子自居的想法，凡事都是以自己為中心。
二、不能總是責(zé)備兒子的意見(jiàn)，提供自己的意見(jiàn)出來(lái)，覺(jué)得自己的才是真理，這種責(zé)備會(huì)傷了彼此之間真正的溝通和交流。
三、輕視和蔑視，就是覺(jué)得兒子還是個(gè)孩子，他的觀點(diǎn)沒(méi)有什么重要的，算不了什么。會(huì)傷了彼此之間的溝通欲望。
四、指責(zé)對(duì)方的錯(cuò)，覺(jué)得自己是正確的，兒子是錯(cuò)的，兒子必須得聽(tīng)父親的話。這樣的話會(huì)傷害兒子的自尊心，引起兒子的抵抗、反感。
五、冷淡，態(tài)度很冷淡、冷漠。就是對(duì)孩子漠不關(guān)心，讓孩子失望，會(huì)覺(jué)得在父親心里自己不重要，不愛(ài)自己。
三、兄弟間的溝通
在人類歷史上的很長(zhǎng)時(shí)期，人并不能節(jié)制或者計(jì)劃生育。因?yàn)楸茉屑夹g(shù)不發(fā)達(dá)，墮胎既不容易操作也不人道。這樣，男女結(jié)婚以后，生兒育女便成為一個(gè)自發(fā)的過(guò)程。這種情況下，一對(duì)夫婦可能有多個(gè)孩子。孩子多了，就產(chǎn)生了兄弟姊妹關(guān)系。如何在家庭當(dāng)中處理兄弟姐妹之間的關(guān)系，就成了孔子與他的弟子們思考的問(wèn)題?？鬃犹岢觥般钡母拍顏?lái)解決這個(gè)問(wèn)題。所謂悌，最初的意思就是做弟弟的定要尊重兄長(zhǎng)。當(dāng)然，這是個(gè)相互的過(guò)程，當(dāng)做弟弟的尊重兄長(zhǎng)時(shí)，做哥哥的就要愛(ài)護(hù)、關(guān)心、照顧自己的弟弟。只有這樣，兄弟之間的關(guān)系才能處好。至于姊妹之間的關(guān)系，同樣如此?？鬃咏虒?dǎo)他的學(xué)生們說(shuō)，“弟子，入則孝，出則悌，謹(jǐn)而信，泛愛(ài)眾，而親仁，行有余力，則以學(xué)文”(《學(xué)而篇第一》)。由此看出，孔子是非常強(qiáng)調(diào)悌的，把悌與孝并列?！墩撜Z(yǔ)》中講，“孝梯也者，其為人之本與!”
四、君臣間的溝通
君臣關(guān)系有狹義理解與廣義理解之分。狹義的理解單指君臣。這個(gè)范圍很小?？鬃幼鳛橄麓蠓?，官至司寇，可能有條件接觸國(guó)君，但就大多數(shù)人來(lái)講，不可能接觸這種關(guān)系。君臣關(guān)系還可以做廣義理解，即上下級(jí)關(guān)系，或者說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)與下屬關(guān)系。而這則是社會(huì)當(dāng)中每一個(gè)人必須面對(duì)的關(guān)系。上下級(jí)關(guān)系可以隨環(huán)境而發(fā)生改變。一個(gè)人在這種環(huán)境中可能是上級(jí)，而在另一個(gè)環(huán)境中就可能變成下級(jí)。人只有正確處理與上下級(jí)的關(guān)系，才能夠在社會(huì)中左右逢源，才有可能得到上級(jí)的信任，下級(jí)的擁護(hù)?？鬃釉凇墩撜Z(yǔ)》中提出了處理上下級(jí)關(guān)系的基本原則，即君禮臣忠。孔子是在魯定公向他討教時(shí)說(shuō)提出這個(gè)原則的。定公問(wèn)：“君使臣，臣事君，如之何?”孔子曰：“君使臣以禮，臣事君以忠”(《八佾篇第三》)。
我們?cè)谏钪谐３？吹皆S多做領(lǐng)導(dǎo)的大呼小叫，頤指氣使，對(duì)下級(jí)動(dòng)輒訓(xùn)斥，認(rèn)為這樣才能顯示自己的權(quán)威。其實(shí)，這是不懂得做領(lǐng)導(dǎo)訣竅。其實(shí)孔子早就提出了做領(lǐng)導(dǎo)的訣竅，那就是“君使臣以禮”。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬要以禮相待，要禮遇下屬，要給下屬以足夠的面子。過(guò)去古代人在這一方面是做得很好的。比如中國(guó)到處有所謂的點(diǎn)將臺(tái)，拜將臺(tái)。做國(guó)君的之所以花那么大的氣力堆那個(gè)臺(tái)子，目的只有一個(gè)：禮遇下屬。那么，做部屬的應(yīng)當(dāng)怎樣做呢?要“事君以忠”。三國(guó)的諸葛亮是這方面的典范。諸葛亮對(duì)于劉家父子真正做到了“鞠躬盡瘁，死而后已”。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)盡“忠”，這是作為做下屬的本份。領(lǐng)導(dǎo)在選擇部下的時(shí)候有許多標(biāo)準(zhǔn)，一個(gè)主要的標(biāo)準(zhǔn)是看部屬是不是忠誠(chéng)。我們?cè)谏钪谐３？纯吹竭@樣的例子，一個(gè)人的能力很強(qiáng)，可就是上不去。原因是因?yàn)檫@個(gè)人恃才傲物，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)不忠或者忠得不夠。曾子曰，“吾日三省吾身，為人謀而不忠乎?與朋友交而不信乎?傳不習(xí)乎”(學(xué)而篇)?這“三省”當(dāng)中最重要的省是“為人謀而不忠乎”。為人謀而忠才會(huì)取得別人的信任。做部屬的對(duì)領(lǐng)導(dǎo)不忠，很難取得領(lǐng)導(dǎo)的信任。
五、朋友間的溝通
朋友關(guān)系是人生當(dāng)中除了夫婦關(guān)系、父子關(guān)系、兄弟關(guān)系、上下級(jí)關(guān)系以外的最重要的關(guān)系。如果說(shuō)，夫婦關(guān)系、父子關(guān)系、兄弟關(guān)系、君臣關(guān)系帶些必然性，個(gè)人無(wú)法選擇或者選擇的余地很小的話，那么朋友關(guān)系完全是一種個(gè)人化的行為。一個(gè)人選擇誰(shuí)做朋友，不選擇誰(shuí)做朋友完全是個(gè)人的事。人與人之間之所以成為朋友，固然因素很多，但最重要的因素是相互信任。因此，朋友之間講究信，信是維持朋友關(guān)系的惟一紐帶。信有兩個(gè)層次，首先是說(shuō)話算數(shù)?！靶沤诹x，言可復(fù)也”就是這個(gè)意思。另外，信的另一層含義是信任。兩個(gè)人只有相互信任了，才可以做朋友。信任從哪來(lái)?還是從說(shuō)話算數(shù)開(kāi)始。
朋友之間不能吹，不能夸，有一是一，有二是二，不能芝麻說(shuō)成西瓜，更不能西瓜說(shuō)成冬瓜。還有，答應(yīng)朋友的事一定辦，辦不了的事千萬(wàn)不要許諾。十多年前，我的一位領(lǐng)導(dǎo)告訴我，諾言即債務(wù)。我覺(jué)得這話講得極好?！熬佑粲谛卸G于言”，朋友間講究少說(shuō)多做。靠行動(dòng)而不是靠言辭去爭(zhēng)取朋友，維持朋友關(guān)系，這是與朋友相交最好的方法。除此之外，別無(wú)他門(mén)。
6、社會(huì)成員間的溝通
上面談到的關(guān)系都是一些直接的關(guān)系，是一個(gè)人必須面對(duì)的關(guān)系。其實(shí)，人與人之間還有一種關(guān)系，就是社會(huì)成員之間的關(guān)系。人與人之間往往有這種關(guān)系，一個(gè)人可能與另一個(gè)人并不認(rèn)識(shí)，但在特定條件下，這個(gè)人可能與另一個(gè)人發(fā)生某種形式的關(guān)系。人作為社會(huì)成員當(dāng)中的一個(gè)分子，必須擔(dān)負(fù)起一個(gè)社會(huì)成員應(yīng)盡的責(zé)任與義務(wù)?？鬃犹岢隽颂幚磉@種關(guān)系的具體原則。這個(gè)原則叫做“義”。比如說(shuō)，你走在大街上，發(fā)現(xiàn)一個(gè)人正在搶劫，那么這個(gè)時(shí)候，你應(yīng)當(dāng)挺身而出，去制止這種行為。這個(gè)時(shí)候，你的所作所為，就是盡了一個(gè)社會(huì)成員在這種情況下應(yīng)盡的責(zé)任，這就叫做見(jiàn)義勇為?？鬃又v，“見(jiàn)義不為，無(wú)勇也”(《為政篇第二》)。在古代，義者，宜也，“宜”就是應(yīng)當(dāng)做的事，就是作為一個(gè)社會(huì)成員應(yīng)盡的義務(wù)?？鬃雍芸床黄鹨?jiàn)義不為的人，認(rèn)為那是懦夫行為。所以一個(gè)人在社會(huì)當(dāng)中，千萬(wàn)不能逃脫自己的責(zé)任。
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