建立良好人際關(guān)系 學(xué)會(huì)與人交談技巧
誰(shuí)都知道溝通的重要性，好的溝通能讓你的工作與生活都得心應(yīng)手，我們一直都強(qiáng)調(diào)好的溝通，然而溝通是需要真誠(chéng)的，如果你帶著假意與別人去溝通，那么回報(bào)給你的，最終也只能是假意，所以我們必須要強(qiáng)調(diào)，任何的溝通技巧，都取代不了你用真心去溝通。那怕你說(shuō)得再糟糕，如果是真心的，那么就是最好的溝通。下面是小編為大家收集關(guān)于學(xué)會(huì)與人交談技巧，歡迎借鑒參考。
一、重視動(dòng)作語(yǔ)言
在溝通過(guò)程中，動(dòng)作語(yǔ)言其實(shí)也是相當(dāng)重要的，譬如一個(gè)微笑，一個(gè)眼神，有時(shí)候就勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ)，如果是同伴，可以搭搭肩膀，表示友好，握握手，表示友誼，有時(shí)候動(dòng)作就是一種很好的溝通方式。
二、從最基本的人性入手
我們知道，人首先是對(duì)自己感興趣，而不是對(duì)其它事物感興趣，換句話說(shuō)，一個(gè)人關(guān)注自己勝過(guò)關(guān)注別人或別的事物一萬(wàn)倍。所以，在與別人交談時(shí)他們最感興趣的話題——是他們自己。盡量使用這些詞——“您”或“您的”而不是“我”，“我自己，我的”。記住：要學(xué)會(huì)引導(dǎo)別人談?wù)撍麄冏约骸?/p>
三、掌握批評(píng)的藝術(shù)
在交談過(guò)程中，如果不得不對(duì)對(duì)方提出批評(píng)，一定要委婉地提出來(lái)。明的批評(píng)有以下幾個(gè)特點(diǎn)：不要當(dāng)著別人的面批評(píng)。在進(jìn)行批評(píng)之前應(yīng)說(shuō)一些親切和贊賞的話，然后再以“不過(guò)”等轉(zhuǎn)折詞引出批評(píng)的方面，即用委婉的方式。批評(píng)對(duì)方的行為而不是對(duì)方的人格。用協(xié)商式的口吻而不是命令的語(yǔ)氣批評(píng)別人。就事論事。
四、不失時(shí)機(jī)地贊美對(duì)方
托爾斯泰說(shuō)得好：“就是在最好的、最友善的、最單純的人際關(guān)系中，稱贊和贊許也是必要的，正如油滑對(duì)輪子是必要的，可以使輪子轉(zhuǎn)得快。”利用心理上的相悅性，要想獲得良好的人際關(guān)系，就要學(xué)會(huì)不失時(shí)機(jī)地贊美別人。當(dāng)然，贊美必須發(fā)自內(nèi)心。同時(shí)應(yīng)注意贊美他的具體的行為和變化，而不要籠統(tǒng)地夸這個(gè)人好。
五、應(yīng)學(xué)會(huì)閑扯
不善交談，大多是不知道怎樣抓住談話時(shí)機(jī)。心理學(xué)家詹姆士說(shuō)過(guò)：“與人交談時(shí)，若能做到思想放松、隨隨便便、沒(méi)有顧慮、想到什么就說(shuō)什么，那么談話就能進(jìn)行得相當(dāng)熱烈，氣氛就會(huì)顯得相當(dāng)活躍。”抱著“說(shuō)得不好也不要緊”的態(tài)度，按自己的實(shí)際水平去說(shuō)，是有可能說(shuō)出有趣、機(jī)智的話語(yǔ)來(lái)。所以，閑扯并不需要才智，只要扯得愉快就行了。
六、附和對(duì)方的談話
談話時(shí)若能談?wù)勁c對(duì)方相同的意見(jiàn)，對(duì)方自然會(huì)對(duì)你感興趣，而且產(chǎn)生好感。誰(shuí)都會(huì)把贊同自己意見(jiàn)的人看作是一個(gè)提高自身價(jià)值和增強(qiáng)自尊心的人，進(jìn)而表示接納和親近。假如我們非得反對(duì)某人的觀點(diǎn)，也一定要找出某些可以贊同的部分，為繼續(xù)對(duì)話創(chuàng)造條件。此外，還應(yīng)該開(kāi)動(dòng)腦筋進(jìn)行愉快的談話。除非是知心朋友，否則不要談?wù)撃切┎挥淇斓膫氖隆?/p>
七、巧妙的地發(fā)言
一定要明白和清楚你所說(shuō)的內(nèi)容。如果你不知道自己要說(shuō)什么，就根本不必站起來(lái)，更不要開(kāi)口。該說(shuō)的話說(shuō)完后，就馬上坐下。沒(méi)有人會(huì)因?yàn)槿酥v得少而批評(píng)你，廢話講的多的人，人人都討厭他，千萬(wàn)記住，見(jiàn)好就收。說(shuō)話時(shí)，請(qǐng)注視著聽(tīng)眾。談?wù)撘恍┞?tīng)眾感興趣的話題。不要試圖演講。自然的說(shuō)話就可以了，保持自己的本色，這恰好也是你要發(fā)言的原因。
八、巧妙的贊同別人
任何時(shí)候，贊同在溝通中都非常重要。學(xué)會(huì)贊同和認(rèn)可。培養(yǎng)成一個(gè)自然而然贊同別人和認(rèn)可別人的人，當(dāng)你贊同別人時(shí)，一定要說(shuō)出來(lái)。有力的點(diǎn)頭并說(shuō)“是的”，“對(duì)”或注視著對(duì)方眼睛說(shuō)：“我同意你的看法”“你的觀點(diǎn)很好”。當(dāng)你不贊同別人時(shí)，請(qǐng)萬(wàn)萬(wàn)不可告訴他們，除非萬(wàn)不得已。當(dāng)你犯錯(cuò)誤時(shí)，要敢于承，避免與人爭(zhēng)論，耶酥也基本不與人爭(zhēng)論，沒(méi)有人能從爭(zhēng)論中獲勝也沒(méi)人能從爭(zhēng)論中得到朋友，正確的處理沖突。
九、巧妙的說(shuō)服別人
當(dāng)你說(shuō)一些有利于自己的事情時(shí)，人們通常會(huì)懷疑你和你所說(shuō)的話，所以，不要直接闡述，而是引用他人的話，讓別人來(lái)替你說(shuō)話，即使那些人并不在現(xiàn)場(chǎng)或那個(gè)人并不存在。因?yàn)槿藗兺ǔ：苌賾岩赡汩g接描述的事實(shí)的真實(shí)性，會(huì)認(rèn)為你是站在他一邊看待和分析問(wèn)題的。然而，當(dāng)你直接說(shuō)出來(lái)時(shí)，他們就會(huì)深表懷疑，沒(méi)什么原因，僅僅是因?yàn)槟鞘悄阏f(shuō)的。因此，要通過(guò)第三者的嘴去講話。如果有人問(wèn)你，這產(chǎn)品的質(zhì)量到底如何，可以這樣回答：“我的鄰居已用了3、4年了，仍然好好的。”
十、學(xué)會(huì)聆聽(tīng)
很多人覺(jué)得，溝通一定要說(shuō)，其實(shí)如何巧妙的聆聽(tīng)別人,一個(gè)好的聽(tīng)眾一定比一個(gè)擅講者贏得更多的好感。理想的人際關(guān)系是建立在相互交流思想的基礎(chǔ)之上的。在直抒胸臆之前，先聽(tīng)聽(tīng)對(duì)方的話是很重要的。一個(gè)人越是有水平，他在聽(tīng)別人講話時(shí)就越是認(rèn)真。聆聽(tīng)時(shí)，注視說(shuō)話人，用目光注視對(duì)方的雙眉間，可以營(yíng)造輕松的氣氛。不要打斷說(shuō)話者的話題。巧妙、恰如其分的提問(wèn)。用心聆聽(tīng),了解對(duì)方脾氣,性格,同時(shí)可發(fā)掘?qū)Ψ降男枨? 發(fā)現(xiàn)別人所想要的東西，然后告訴他們你愿意幫助其達(dá)成目的,以及如何幫助他。
相關(guān)文章：
2.教你如何與人交流