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與人交談如何選擇話題

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與人交談如何選擇話題

  現(xiàn)在的社會,我們不得不與各種各樣的人交往,交往中要用到很多的技巧,特別是與不熟悉的人談話,最困難的就是應講什么話題的問題。學習啦小編為你推薦與人交談選擇話題的技巧,希望你喜歡。

  與人交談選擇話題的技巧

  即興法

  交談雙方都沒有話了,這時要機智一些,可以以此時、此地的某些材料為題,借題發(fā)揮,引發(fā)對方的談話興趣。

  重復法

  這是在對方把該講的問題都講完了以把對方?jīng)]有講清的問題.,請他再談一談,特別是對方法搞清楚,不然會影響你的工作效果。再沒有什么可說的情況下,可些重要的問題,必須運用這種方法。

  留心觀察

  從一個人的服飾,舉止,談吐可以看出他的心情,精神狀態(tài)和生活習慣。開始談話前首先看對方有何與自己相同之處。例如,他和你一樣都穿了一雙耐克氣墊運動鞋,你可以以耐克鞋為話題開始你們的談話。

  問路法

  由于第一次交談,不了解對方的情況,這樣可以采取投石問路的辦法,向交談對方提出一些問題,觀察對方對提出的那些問題是否感興趣,根據(jù)對方的反應然后再談,逐漸引到正題上來。還要善于找話題,不要牽強附會地提問題。

  歸納法

  第一次交談,雙方都不很了解,即使你事先做了些調(diào)查研究,情況也不一定拿捏得很多很全,交談中對方可能給你提供出許多線索。因此,要在聽取對方談話的前提下,將對方談的問題進行歸納、提煉,然后再總結(jié)出新問題提出來,請對方給予回答。

  以話試探

  兩個陌生人相對無言,為了打破沉默的局面,首先要開口講話,可以采用自言自語,例如,"天太熱了",對方聽到這句話便可能會主動回答將談話進行下去。還可以以動作開場,隨手幫對方做點事,如推下行李箱等;也可以發(fā)現(xiàn)對方口音特點,打開開口交際的局面,例如:聽出對方的上??谝簦f:" 上海人吧?"。以此話題便可展開。

  開口交談后,下一步就是如何將談話進行下去。在正式場合或是與西方人交談有如下禁忌:不要談薪水,銀行存款等有關(guān)金錢的問題。在西方國家薪金是保密的。另外有一些西方人特別是一些素質(zhì)較高的西方人不喜歡讓別人因為錢對他感興趣。隨著中國社會商品化的程度越來越高。工資也不再象過去那樣,大家的工資水平是統(tǒng)一的,從自己的工資便可推斷出別人大約掙多少錢。因此開口便問," 你掙多少錢?"是很不禮貌的行為。

  說話的技巧

  技巧一、對事不對人

  舉例來說,你是否有朋友很難纏,老是讓你氣的半死?有些人就是愛抱怨、生性悲觀、拖拖拉拉、又老愛編一大堆借口。如果你朋友這些行為已經(jīng)威脅到你們之間的友誼,你就有權(quán)開口提醒他。此時最重要的是,你必須指明自己討厭他哪些行為,而不是一味的想改變他的個性。一個人要改變某些特定、確切的行為,要比改變個性容易多了。

  技巧二、失言時立刻道歉

  勇于認錯是很重要的,所以一但當你發(fā)現(xiàn)自己的言語傷害到他人的時候,千萬不要厚著臉皮不肯道歉。每個人偶爾都會說錯話??墒亲约阂欢ㄒ煊X自己說了不該說的話,然后馬上設法更正。留意他人的言語或其它方面的反應,藉以判斷是否需要道歉。如果你確實說錯話了,就必須立刻道歉,勇于承認錯誤,不要編一大堆借口,以免越描越黑。

  技巧三、聆聽他人的回饋

  一個人要和別人交談,不僅自己要懂得如何去說,也要懂得如何去聆聽。缺乏聆聽的技巧,往往會導致輕率的批評。一個人會任意的批評或發(fā)出不智的言論往往是因為他不管別人要說什么,只想主控整個對談的場面。如果你仔細聆聽別人對你意見的回饋或反應,就能確定對方有沒有在聽你說話,得知對方是否以了解你的觀點或感覺。而你也可以看出對方所關(guān)心、愿意討論的重點在哪里。

  技巧四、挑對說話的時機

  這句話的意思主要是當你要表達意見之前,都必須先確定,對方已經(jīng)準備好,愿意聽你說話了。否則你只會浪費力氣,對牛彈琴,白白錯過了讓別人接受你意見的大好機會。既然我們得選擇良好的時機,那什么時候開口才是最好的呢?其實要遇到最好的時機很困難,但是要遇到適于交談的時機卻不是難事。比如說、在公共場所,或有其它朋友、同事在場時,應避免談論涉及隱私或一些敏感的話題。還有當對方感到煩躁時,也盡量避免繼續(xù)談論下去。

  技巧五、注意調(diào)整談話的音調(diào)、節(jié)奏和表情

  人們的語音節(jié)奏、聲調(diào)與周圍的成長環(huán)境有關(guān),是一種不由自主的習慣性。如生活在山野的人,說話會不由自主地嗓門很大,生活在文化氛圍較濃的地方,語言會自然低沉而優(yōu)雅。這些僅僅是大的外在差別,細微的差別有的幾乎不能用語言表達,只能是一種感受。語言確實存在著是否悅耳,是否吸引人,是否表達清晰,是否知識豐富等等許多選擇標準。推銷員的工作也是一種語言的藝術(shù),因此,必須刻苦修煉這種技藝,使你的語言充滿吸引人的魅力。

  技巧六、語氣輕松幽默

  談話的語氣應盡可能的輕松、幽默,必要時,可以開個無傷大雅的玩笑。特別在談話的開始,假如使用得當,可以立刻拉近推銷員和客戶之間的距離,消除陌生感。玩笑的內(nèi)容則要有所選擇,要根據(jù)“家庭的味道”來判斷,作靈機一動的反應。每個人、每個家庭都有刻意忌諱的東西,千萬不可去觸動它。如果沒有準確的把握,不妨先拿自己取個樂也好。還要記住的是,幽默不等于無聊,不等于惡作劇,也不完全是為著逗人哈哈一笑,目的在于傳達輕松親切的交流愿望。

  技巧七、三思而后言

  在我們和人溝通的過程中,往往會因為一句話而引起他人的不悅,所以要避免說錯話才行。而最好的方法,就是根本不去說那句話。為了避免說出不當?shù)呐u,在你說任何話之前,都該先想想自己想說什么、該說什么。很多人往往心直口快,根本沒想到自己犀利的言詞可能對別人造成的傷害。因此說話不能不經(jīng)過大腦,在要說出口之前,先想想看「如果別人對我這樣說,我會作何感想?」、“我的批評是有害的、還是有益的?”。在很多的情況下,如果能多花一些時間,設身處地為他人著想,你就不會說錯話,而引起他人的不悅了。

  技巧八、和別人溝通,不要和別人比賽

  有的人和人交談時,時常把它看成是一種競賽。一定要分出個高下。如果你常在他人的話里尋找漏洞,常為某些細節(jié)爭論不休,或常糾正他人的錯誤,藉以想人炫耀自己的知識淵博、伶牙俐齒。這樣的你一定會讓人留下深刻的印象,不過那是不好的印象。這些人往往忽略了溝通的技巧,因為他們把交談當成了辯論,而不是信息、想法與感覺彼此交換的過程。所以為了與他人有更好的溝通,這種競賽式的談話方式必須被舍棄,而采用一種隨性、不具侵略性的談話方式。這樣當你在表達意見時,別人就比較容易聽進去,而不會產(chǎn)生排斥感。

  技巧九、了解別人的感覺

  如果能先試著了解對方的感覺,我們也就能比較巧妙的說出一些難以啟齒的話。比方說,如果你的父母親很擔心你的投資計劃不夠周全,你就不要對他們說、「你們?yōu)槭裁床荒苤还茏约旱氖虑?,老是把我當成三歲小孩-那是我的錢,我愛怎么用就怎么用!」。這種充滿稚氣的典型防衛(wèi)性反應無法增加父母親對你的信心。你應該想想父母說這話時心中的感覺。也許他們只是想阻止你冒失的投資,以免你重蹈他們的覆轍。而也有可能是你父親對自己往后的財務狀況感到憂慮,卻又不知道如何告訴你。所以當面對別人的批評或某些讓你不悅的行為,你只要能找出背后真正的原因或需求,就能夠用另外一種說詞去化解一場沖突。

  技巧十、含蓄贊美你的談話對象

  所有的人都喜歡聽順耳的話,喜歡別人的贊揚,這是人性的共同弱點。但一定要含蓄、得體,這其中的尺度掌握很微妙,需要推銷員用心去體會把握。贊美使用不當,或者太夸張,會給人留下很不好的印象,令人厭惡。贊美的話題可小可大,小的可以是“您的氣色很好”、“您的院子真整潔”等等,大的話題可能是“您的生意信譽很好”、“聽說,您在某個方面很有經(jīng)驗”,也可以說“一直仰慕您的學識或者人品”等等。贊美選擇的內(nèi)容和方式越具體越好,這表明你對被訪問者的了解程度。

  不同文化層次和不同職業(yè)的人,對贊美的反應程度差別很大,應注意區(qū)別。如面對一個作家,假如你說很喜歡他的某一篇文章,他可能僅會微微一笑,甚至表面看來還漫不經(jīng)心,實際上,他心里已經(jīng)接受你作為談話對象。贊美的話使用時機很靈活,要看談話的進展來決定。一般說來,開頭使用贊美有助于打開僵局,最后使用贊美會留下好印象,便于下次重訪。談話中間的贊美多用于扭轉(zhuǎn)話題,或改變氣氛。使用贊美的頻率要有節(jié)制,越低越好,就像一幅圖畫中的亮色要恰到好處,反之,則會破壞了整個畫面。


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