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學(xué)會與人溝通的社交技巧

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學(xué)會與人溝通的社交技巧

  溝通是人生存很重要的一課,說話誰都會,但如何把話說得藝術(shù),如何跟他人進(jìn)行很好的溝通,建立良好的人際關(guān)系,就不是每個人都能做好。下面學(xué)習(xí)啦小編告訴你與人溝通的社交技巧,一起來看看吧。

  與人溝通的社交技巧(一)

  一、重視動作語言

  在溝通過程中,動作語言其實(shí)也是相當(dāng)重要的,譬如一個微笑,一個眼神,有時候就勝過千言萬語,如果是同伴,可以搭搭肩膀,表示友好,握握手,表示友誼,有時候動作就是一種很好的溝通方式。

  二、從最基本的人性入手

  我們知道,人首先是對自己感興趣,而不是對其它事物感興趣,換句話說,一個人關(guān)注自己勝過關(guān)注別人或別的事物一萬倍。所以,在與別人交談時他們最感興趣的話題——是他們自己。盡量使用這些詞——“您”或“您的”而不是“我”,“我自己,我的”。記?。阂獙W(xué)會引導(dǎo)別人談?wù)撍麄冏约骸?/p>

  三、掌握批評的藝術(shù)

  在交談過程中,如果不得不對對方提出批評,一定要委婉地提出來。明的批評有以下幾個特點(diǎn):不要當(dāng)著別人的面批評。在進(jìn)行批評之前應(yīng)說一些親切和贊賞的話,然后再以“不過”等轉(zhuǎn)折詞引出批評的方面,即用委婉的方式。批評對方的行為而不是對方的人格。用協(xié)商式的口吻而不是命令的語氣批評別人。就事論事。

  四、不失時機(jī)地贊美對方

  托爾斯泰說得好:“就是在最好的、最友善的、最單純的人際關(guān)系中,稱贊和贊許也是必要的,正如油滑對輪子是必要的,可以使輪子轉(zhuǎn)得快。”利用心理上的相悅性,要想獲得良好的人際關(guān)系,就要學(xué)會不失時機(jī)地贊美別人。當(dāng)然,贊美必須發(fā)自內(nèi)心。同時應(yīng)注意贊美他的具體的行為和變化,而不要籠統(tǒng)地夸這個人好。

  五、應(yīng)學(xué)會閑扯

  不善交談,大多是不知道怎樣抓住談話時機(jī)。心理學(xué)家詹姆士說過:“與人交談時,若能做到思想放松、隨隨便便、沒有顧慮、想到什么就說什么,那么談話就能進(jìn)行得相當(dāng)熱烈,氣氛就會顯得相當(dāng)活躍。”抱著“說得不好也不要緊”的態(tài)度,按自己的實(shí)際水平去說,是有可能說出有趣、機(jī)智的話語來。所以,閑扯并不需要才智,只要扯得愉快就行了。

  與人溝通的社交技巧(二)

  六、附和對方的談話

  談話時若能談?wù)勁c對方相同的意見,對方自然會對你感興趣,而且產(chǎn)生好感。誰都會把贊同自己意見的人看作是一個提高自身價值和增強(qiáng)自尊心的人,進(jìn)而表示接納和親近。假如我們非得反對某人的觀點(diǎn),也一定要找出某些可以贊同的部分,為繼續(xù)對話創(chuàng)造條件。此外,還應(yīng)該開動腦筋進(jìn)行愉快的談話。除非是知心朋友,否則不要談?wù)撃切┎挥淇斓膫氖隆?/p>

  七、巧妙的地發(fā)言

  一定要明白和清楚你所說的內(nèi)容。如果你不知道自己要說什么,就根本不必站起來,更不要開口。該說的話說完后,就馬上坐下。沒有人會因為人講得少而批評你,廢話講的多的人,人人都討厭他,千萬記住,見好就收。說話時,請注視著聽眾。談?wù)撘恍┞牨姼信d趣的話題。不要試圖演講。自然的說話就可以了,保持自己的本色,這恰好也是你要發(fā)言的原因。

  八、巧妙的贊同別人

  任何時候,贊同在溝通中都非常重要。學(xué)會贊同和認(rèn)可。培養(yǎng)成一個自然而然贊同別人和認(rèn)可別人的人,當(dāng)你贊同別人時,一定要說出來。有力的點(diǎn)頭并說“是的”,“對”或注視著對方眼睛說:“我同意你的看法”“你的觀點(diǎn)很好”。當(dāng)你不贊同別人時,請萬萬不可告訴他們,除非萬不得已。當(dāng)你犯錯誤時,要敢于承,避免與人爭論,耶酥也基本不與人爭論,沒有人能從爭論中獲勝也沒人能從爭論中得到朋友,正確的處理沖突。

  九、巧妙的說服別人

  當(dāng)你說一些有利于自己的事情時,人們通常會懷疑你和你所說的話,所以,不要直接闡述,而是引用他人的話,讓別人來替你說話,即使那些人并不在現(xiàn)場或那個人并不存在。因為人們通常很少懷疑你間接描述的事實(shí)的真實(shí)性,會認(rèn)為你是站在他一邊看待和分析問題的。然而,當(dāng)你直接說出來時,他們就會深表懷疑,沒什么原因,僅僅是因為那是你說的。因此,要通過第三者的嘴去講話。如果有人問你,這產(chǎn)品的質(zhì)量到底如何,可以這樣回答:“我的鄰居已用了3、4年了,仍然好好的。”

  十、學(xué)會聆聽

  很多人覺得,溝通一定要說,其實(shí)如何巧妙的聆聽別人,一個好的聽眾一定比一個擅講者贏得更多的好感。理想的人際關(guān)系是建立在相互交流思想的基礎(chǔ)之上的。在直抒胸臆之前,先聽聽對方的話是很重要的。一個人越是有水平,他在聽別人講話時就越是認(rèn)真。聆聽時,注視說話人,用目光注視對方的雙眉間,可以營造輕松的氣氛。不要打斷說話者的話題。巧妙、恰如其分的提問。用心聆聽,了解對方脾氣,性格,同時可發(fā)掘?qū)Ψ降男枨? 發(fā)現(xiàn)別人所想要的東西,然后告訴他們你愿意幫助其達(dá)成目的,以及如何幫助他。


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