如何與不同年齡的人溝通
溝通講究技巧，那么面對不同的人，面對各年齡層的人要怎么溝通呢?下面學(xué)習(xí)啦小編整理了與不同年齡的人溝通的方法，供你閱讀參考。
與不同年齡的人溝通的方法：與各類人溝通技巧
1、如何與從事和未從事過直銷的人溝通(如何根據(jù)行業(yè)經(jīng)歷溝通)
我發(fā)現(xiàn)很多講述直銷技巧的書籍和老師都在告訴我們的直銷員溝通一定要“幾不談幾不說”并保持神秘感，并教大家掌握諸如“有一份很棒的事業(yè)，電話里說不清楚，你是星期一還是星期三有空，咱們不見不散，見面詳談”之類的話術(shù)，這一招真的放之四海而皆準(zhǔn)嗎?非也!我把2005年重新開放的直銷叫做“新直銷時(shí)代”，之所以說是新直銷時(shí)代，新就新在它已不同于98年以前的直銷行業(yè)，如果我們的直銷員還抱著以前的方法技巧和話術(shù)一成不變，則注定碰壁多于成交。所以我認(rèn)為，對于那些從事過直銷或非常了解這個(gè)行業(yè)運(yùn)作技巧的人來說，我們在溝通時(shí)不妨單刀直入、一針見血，直奔主題，而不必故作神秘或幾不講，相反要大講特講，而對于那些從來未從事過直銷或?qū)χ变N不甚了解的顧客時(shí)，我們方可以考慮使用以前行之有效的老方法。
2、如何針對性別的不同溝通
一般來說，男性大多是視覺型的，女性大多是聽覺型的，所以在面對不同性別的溝通對象時(shí)，我們也應(yīng)采取不同的溝通策略，比如，作產(chǎn)品的展示時(shí)，男性大多喜歡看產(chǎn)品的直接演示效果，而女性則更多是想透過你的詳細(xì)解釋弄清楚產(chǎn)品的原理，性能、特點(diǎn)和用途，然后再結(jié)合演示。
再比如說，男性大多喜歡直接知道從事直銷能帶來什么好處，而女性則更多關(guān)注怎樣帶來好處，也就是說男性更多關(guān)注結(jié)果，而女性則更多關(guān)注過程。因此，我們在面對男性顧客時(shí)大多數(shù)時(shí)候應(yīng)重點(diǎn)告訴對方做什么，而面對女性顧客時(shí)大多數(shù)時(shí)候重點(diǎn)告訴對方如何做。
3、如何與不同年齡的人溝通
老年人大多數(shù)兒孫滿堂，要么有退休金的保障，要么有子女的孝養(yǎng)，相對于對財(cái)富的渴望，也許他們更關(guān)注自身的身體健康。因此，面對這個(gè)年齡層次的顧客，我們更多時(shí)候應(yīng)以產(chǎn)品和健康作為話題導(dǎo)入溝通而不是從事業(yè)角度導(dǎo)入。
中年人是直銷大軍中不可忽視的重要力量，他們大多性格沉穩(wěn)，閱歷豐富。同時(shí)希望改變和提升生活質(zhì)量，并熱切期望在中年時(shí)期來一次人生最后的輝煌創(chuàng)業(yè)，所以針對這個(gè)年齡層次的溝通對象，我們一般應(yīng)以事業(yè)為主產(chǎn)品為輔的話題切入。
年輕人是直銷大軍中最重要的生力軍，他們大多充滿激情，行動力強(qiáng)，對未來和事業(yè)充滿無窮的憧憬，熱切期望有好的平臺展示自己，實(shí)現(xiàn)心中愿望，由于事業(yè)婚姻前途等原因他們充滿了強(qiáng)烈的創(chuàng)業(yè)欲望，所以，在與年青人溝通時(shí)，應(yīng)以事業(yè)，夢想，未來為主要話題作為溝通的原則。
4、如何與不同收入的人溝通
這個(gè)世界上有窮人，也有富人。他們之間除了收入差別外卻還有一個(gè)共同點(diǎn)，那就是有三樣?xùn)|西他們都不會嫌少，即：愛、尊重和價(jià)值。對于低收入階層的人來講，尋求事業(yè)的突破和更大的舞臺是他們最大的渴求，這是我們溝通的切入點(diǎn)，而對于中高收入者來說，擁有富足的心靈世界是他們的最大心愿。直銷業(yè)的魅力就在于每個(gè)從事直銷的人除了可以得到財(cái)富之外，還可以找到一個(gè)提升自我素質(zhì)，展示自我風(fēng)采，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的天地和機(jī)會。因此，高收入階層并不代表他們不需要直銷，在溝通的過程中，你可以告訴他：“憑你的才華，想不想擁有一個(gè)更好的機(jī)會展示你自己呢?”“你很有成就，想不想有更多的人分享你的智慧呢?”“你的事業(yè)很不錯(cuò)，但我發(fā)現(xiàn)你過得并不開心，想不想認(rèn)識更多的朋友呢?”“你很有才華，但我發(fā)現(xiàn)你卻沒有展示自我的地方，想不想擁有一個(gè)體現(xiàn)你自己價(jià)值的舞臺呢?”
一般情況下，低收入者一旦加入直銷，他們具有非凡的行動力;而中高收入則具有非凡的領(lǐng)導(dǎo)力，這兩種都是直銷團(tuán)隊(duì)非常需要的。
綜上所述，溝通是直銷新人必須掌握的一項(xiàng)重要技能。溝通前，掌握基本的專業(yè)知識，深入了解自己的公司、產(chǎn)品、計(jì)劃固然必不可少，但面對顧客時(shí)我們還是應(yīng)因人而異，靈活運(yùn)用，有的放矢。沒有固定不變的溝通技巧。最高的技巧就是擁有一顆“強(qiáng)健的心”。正所謂“運(yùn)用之妙，存乎一心”
與不同年齡的人溝通的方法：與各種年齡層的人溝通技巧
1)與老人溝通，不要忘了他的自尊;
2)與男人溝通，不要忘了他的面子;
3)與女人溝通，不要忘了她的情緒;
4)與上級溝通，不要忘了他的尊嚴(yán);
5)與年輕人溝通，不要忘了他的直接;
6)與兒童溝通，不要忘了他的天真。
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