如何與殘疾人溝通
如何與殘疾人溝通
做好與“殘疾人”溝通的第一個(gè)前提準(zhǔn)備是：不要受自己意識(shí)的心理制約，突破自我的局限，平等與他們交流。人在有安全感或喜悅的時(shí)候才愿意敞開(kāi)心胸，樂(lè)于接納，這個(gè)時(shí)候的溝通往往才是最有效的。下面學(xué)習(xí)啦小編整理了與殘疾人溝通的技巧，供你閱讀參考。
與殘疾人溝通的技巧：與殘疾人溝通的注意事項(xiàng)
目光與神情
一是要用正常的目光看待，千萬(wàn)不要一看見(jiàn)他們就顯示出恐懼、驚訝、甚至想躲避的樣子來(lái);
二是不能把目光長(zhǎng)時(shí)間停留在他們的殘疾部位，有的人習(xí)慣于上下仔細(xì)打量殘疾人，就等于給他們的傷口上撒一把鹽，傷害了他們的心靈;
三是不要只以同情的眼神看待他們，即使是四肢扭曲，不能控制自己的身體的腦癱患者也會(huì)通過(guò)眼神悟出你的憐憫心理來(lái)。
稱呼
在稱呼上一定要考慮到社會(huì)文化背景，口氣、語(yǔ)調(diào)要親切、親近，做到彬彬有禮。即使是相處得非常熟悉的人，關(guān)系非常好，絕對(duì)不能說(shuō)“跛子”、”“瘸子”、“癱子”之類的詞，哪怕開(kāi)玩笑也是不行的。
對(duì)話
和肢體殘疾人對(duì)話，除了要特別注意回避與其生理缺陷有關(guān)的詞語(yǔ)和內(nèi)容，一般也不要涉及“你是怎樣殘疾的”、“你家里還有殘疾人嗎”這類的話題。此外還需要掌握一些與語(yǔ)言困難者溝通的特殊技能與方法。
與殘疾人溝通的技巧：與殘疾人溝通的前提
人與人交流與溝通的過(guò)程，本質(zhì)上是自我成長(zhǎng)與自我突破的縮影。由于殘疾人比健全人在某些方面具有敏感等特征，與殘疾人溝通時(shí)，除了舉止形態(tài)、言語(yǔ)談吐外，還應(yīng)該把握好溝通的前提條件。
(一)自我局限的突破
在與殘疾人交往過(guò)程中，我們必須要自問(wèn)：是否已經(jīng)把自己和他區(qū)分開(kāi)?是否感覺(jué)不同?認(rèn)為自己是健全人，面對(duì)殘疾人有著過(guò)多的憐憫與同情，而忽視殘疾人的能力?
殘疾人往往被誤認(rèn)為是在主流文化以外，所以一般人容易用異樣的眼光看待，其實(shí)，全世界殘疾人數(shù)量已經(jīng)達(dá)5億多，占到總?cè)丝?%以上，完全是主流文化的一部分。
志愿者在與殘疾人接觸時(shí)，往往第一個(gè)意念就是“他們是弱者”或“他一定需要我的幫助”，這些想法深深地印在人們的腦海里，讓人們忽略了殘疾人的自身能力。
過(guò)分的區(qū)隔，會(huì)潛意識(shí)地影響到交流的品質(zhì)，造成溝通的障礙與局限。這是一種心理制約。因此，做好與“殘疾人”溝通的第一個(gè)前提準(zhǔn)備是：不要受自己意識(shí)的心理制約，突破自我的局限，平等與他們交流。
(二)積極樂(lè)觀心態(tài)的展現(xiàn)
積極樂(lè)觀的心態(tài)是溝通的另一個(gè)前提條件。人在有安全感或喜悅的時(shí)候才愿意敞開(kāi)心胸，樂(lè)于接納，這個(gè)時(shí)候的溝通往往才是最有效的。不論是與健全人還是殘疾人溝通，人是可以被感染和引導(dǎo)的。在殘奧會(huì)中，運(yùn)動(dòng)員們都是積極的，他們用自己對(duì)生命的理解拼搏與奮斗。志愿者是正面地看待殘疾人的優(yōu)勢(shì)還是在他們身體的問(wèn)題上打轉(zhuǎn)?一個(gè)人的心態(tài)，會(huì)直接影響到交流的品質(zhì)。當(dāng)人們打開(kāi)了欣賞美麗風(fēng)景的眼睛時(shí)，就會(huì)看到對(duì)方許多的優(yōu)點(diǎn)，就可以協(xié)助對(duì)方在樂(lè)觀積極的心態(tài)下不斷地自我突破。當(dāng)人們?cè)陂_(kāi)心積極的環(huán)境中溝通時(shí)，不但可以提升解決問(wèn)題的能力，甚至可以調(diào)整整個(gè)團(tuán)隊(duì)的氛圍，他人的情緒也會(huì)受感染而愉悅，從而造就了溝通的最有效條件，很多頭痛的事情都會(huì)迎刃而解。
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