如何與各部門溝通_四個(gè)要點(diǎn)
如何與各部門溝通_四個(gè)要點(diǎn)
隨著時(shí)代的變遷，人力資源已經(jīng)發(fā)展成為一個(gè)企業(yè)最關(guān)鍵的資源之一，其管理上的成效直接影響著企業(yè)的生存和發(fā)展。而溝通作為人力資源管理的必備條件，更是發(fā)揮著不可替代的作用?！∧敲次覀?cè)谌粘９ぷ髦性撊绾巫龊脺贤üぷ?，?shí)現(xiàn)真正地有效溝通呢?下面學(xué)習(xí)啦小編整理了與各部門溝通的方法，供你閱讀參考。
與各部門溝通的方法：溝通的四個(gè)要點(diǎn)
1、明確溝通的目的。
要明確自己想要表達(dá)什么，要達(dá)到怎樣的溝通效果及結(jié)果。如果自己也不清楚想表達(dá)什么，別人自然也不會(huì)明白。
2、掌握溝通的時(shí)間。
在溝通對(duì)象繁忙的時(shí)候，要和他進(jìn)行溝通，明顯是不合時(shí)宜的，要想達(dá)到良好的溝通效果，就必須掌握好溝通的時(shí)機(jī)。
3、明確溝通的對(duì)象。
如果溝通的其他條件都準(zhǔn)備的很好，自己表達(dá)的也很好，但是選錯(cuò)了溝通對(duì)象的話，同樣達(dá)不到溝通的目的。而且針對(duì)不同的溝通對(duì)象，也要相應(yīng)的采取不同的溝通方法。
4、掌握溝通的方法。
如果只是知道“何時(shí)與何人溝通何事”后，但不清楚怎么去表達(dá)，也同樣不能達(dá)到理想的溝通效果。因此，溝通的方法十分重要，可以嘗試通過(guò)文字、語(yǔ)調(diào)、肢體語(yǔ)言等方式來(lái)向溝通對(duì)象進(jìn)行表達(dá)，并觀察對(duì)方的反饋。
與各部門溝通的方法：溝通的三個(gè)竅門
1、首先要正確對(duì)待溝通，認(rèn)識(shí)到溝通的重要性。
有些管理人員對(duì)計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制很重視，卻往往忽略溝通的重要性，認(rèn)為信息只需要做到上傳下達(dá)就可以了，常常壓制非正式溝通中的“小道消息”，這其實(shí)表明管理人員并沒(méi)有從根本上對(duì)溝通給予足夠的重視。因此，正視溝通問(wèn)題，是解決溝通效率的根本點(diǎn)。
2、要學(xué)會(huì)培養(yǎng)“聽(tīng)”的藝術(shù)。
對(duì)管理人員來(lái)說(shuō)，“聽(tīng)”上去很容易，但怎么做好“聽(tīng)”卻不是件容易的事，在溝通過(guò)程中：
“要”——表現(xiàn)出興趣、全神貫注、該沉默時(shí)必須沉默、選擇安靜的地方、留適當(dāng)?shù)臅r(shí)間用于辯論、注意非語(yǔ)言暗示、當(dāng)你沒(méi)有聽(tīng)清楚時(shí)請(qǐng)以疑問(wèn)的方式重復(fù)一遍、當(dāng)你發(fā)覺(jué)遺漏時(shí)直截了當(dāng)?shù)膯?wèn);
“不要”——爭(zhēng)辯、打斷、從事與談話無(wú)關(guān)的活動(dòng)、過(guò)快的或提前做出判斷、草率的給出結(jié)論、讓別人的情緒直接影響你。
3、要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)相互信任、有助于溝通的環(huán)境。
想要更好地進(jìn)行溝通，就必須創(chuàng)造一個(gè)利于溝通的環(huán)境，這是溝通的基礎(chǔ)。管理人員不僅要得到下屬的信任，還要得到上級(jí)和同級(jí)們的信任，而信任是靠真心誠(chéng)意換取的。
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