如何與人溝通的技巧
在管理人的過(guò)程中,需要借助溝通的技巧,化解不同的見(jiàn)解和意見(jiàn),建立共識(shí),當(dāng)共識(shí)產(chǎn)生后,事業(yè)的魅力自然才會(huì)展現(xiàn)。良好的溝通能力與人際關(guān)系,并非是與身俱來(lái)的,在經(jīng)營(yíng)認(rèn)得事業(yè)中,我們絕對(duì)有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)溝通技巧,因此要把握任何一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),下面學(xué)習(xí)啦小編整理了與人溝通的技巧,供你閱讀參考。
與人溝通的技巧:與人溝通十條原則
1、對(duì)沉默寡言的人:有一句說(shuō)一句,一字千金。
2、對(duì)炫耀的人:贊美不少于10 次,對(duì)他喜歡炫耀的地方,千萬(wàn)不要打斷他,要因勢(shì)利導(dǎo)。
3、對(duì)令人討厭的人:不卑不亢,肯定他的優(yōu)點(diǎn),并對(duì)癥下藥。
4、對(duì)優(yōu)柔寡斷的人:多用肯定性的語(yǔ)言,替他下決心,引導(dǎo)他做出判斷,站在對(duì)方立場(chǎng)考慮。
5、對(duì)知識(shí)淵博的人:真誠(chéng)的聆聽(tīng),贊美、不放棄,最后引導(dǎo)。
6、對(duì)討價(jià)還價(jià)的人:要口頭妥協(xié),滿足心理。
7、對(duì)慢郎中式的人:配合他的步調(diào),因勢(shì)利導(dǎo)。
8、對(duì)性急的人:說(shuō)話簡(jiǎn)潔明了,清晰準(zhǔn)確,不托泥帶水,切入要害。
9、對(duì)善變的人:加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品的信心,推薦好產(chǎn)品。
10、對(duì)疑心重的人:先認(rèn)同他。
與人溝通的技巧:生活中與人溝通九大原則
一、講出來(lái)尤其是坦白的講出來(lái)你內(nèi)心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但絕對(duì)不是批評(píng)、責(zé)備、抱怨、攻擊。
二、絕不口出惡言惡言傷人,就是所謂的"禍從口出"。
三、承認(rèn)我錯(cuò)了承認(rèn)我錯(cuò)了是溝通的消毒劑,可解凍、改善與轉(zhuǎn)化溝通的問(wèn)題,就一句:我錯(cuò)了!勾銷了多少人的新仇舊恨,化解掉多少年打不開(kāi)的死結(jié),讓人豁然開(kāi)朗,放下武器,重新面對(duì)自己,開(kāi)始重新思考人生,甚至于我是誰(shuí)??在這浩瀚的宇宙洪流里,人最在意的就是〝我〞,如果有人不尊重我、打壓我、欺負(fù)我或侮辱我時(shí),即使是親如父子,都可能反目成仇,偏淚一點(diǎn)的,離家出走還算什么,死給你看的例子都屢見(jiàn)不鮮哩!
四、不說(shuō)不該說(shuō)的話如果說(shuō)了不該說(shuō)的話,往往要花費(fèi)極大的代價(jià)來(lái)彌補(bǔ),正是所謂的"一言既出,駟馬難追"、"病從口入,禍從口出"甚至于還可能造成無(wú)可彌補(bǔ)的終生遺憾哩!所以溝通不能夠信口雌黃、口無(wú)遮攔,但是完全不說(shuō)話,有時(shí)后也會(huì)變得更惡劣。
五、情緒中不要溝通,尤其是不能夠做決定情緒中的溝通常常無(wú)好話,既理不清,也講不明,尤其在情緒中,很容易沖動(dòng)而失去理性,如:吵的不可開(kāi)交的夫妻、反目成仇的父母子女、對(duì)峙已久的上司下屬...尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動(dòng)性的"決定",這很容易讓事情不可挽回,令人后悔!
六、不批評(píng)、不責(zé)備、不抱怨、不攻擊、不說(shuō)教批評(píng)、責(zé)備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手,只會(huì)使事情惡化。
七、互相尊重只有給予對(duì)方尊重才有溝通,若對(duì)方不尊重你時(shí),你也要適當(dāng)?shù)恼?qǐng)求對(duì)方的尊重,否則很難溝通。
八、理性的溝通,不理性不要溝通不理性只有爭(zhēng)執(zhí)的份,不會(huì)有結(jié)果,更不可能有好結(jié)果,所以,這種溝通無(wú)濟(jì)于事。
九、覺(jué)知不只是溝通才需要覺(jué)知,一切都需要。如果自己說(shuō)錯(cuò)了話、做錯(cuò)了事,如不想造成無(wú)可彌補(bǔ)的傷害時(shí),最好的辦法是什么?!"我錯(cuò)了",這就是一種覺(jué)知。
與人溝通掌握分寸,保持真誠(chéng),這樣才能贏得別人的信任與尊重,這樣才能擁有良好的人際關(guān)系,這也能大大的促進(jìn)大家的心理健康。好的人際關(guān)系對(duì)大家的生活和工作都是有幫助的,所謂得到者多助,失道者寡助說(shuō)的就是這個(gè)道理么。
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