心理溝通技巧
心理溝通技巧
如果想讓自己在社會(huì)當(dāng)中混得開(kāi)，那么必須要學(xué)會(huì)如何與他人溝通，掌握一些心理溝通方面的技巧。下面學(xué)習(xí)啦小編整理了心理溝通技巧，供你閱讀參考。
心理溝通技巧一、聆聽(tīng)法
聆聽(tīng)法是指咨詢(xún)者認(rèn)真，耐心的傾聽(tīng)來(lái)訪(fǎng)者訴說(shuō)的技巧，包括耳聞與目睹。耳聞即用耳聽(tīng)，目睹即觀(guān)察來(lái)訪(fǎng)者的體態(tài)語(yǔ)言，從而聽(tīng)來(lái)訪(fǎng)者的心聲。質(zhì)詢(xún)者再與來(lái)訪(fǎng)者交談中，主要是聽(tīng)，而不是說(shuō);咨詢(xún)者與來(lái)訪(fǎng)者之間不是師生關(guān)系，而是朋友關(guān)系。要做到這一點(diǎn)必聽(tīng)。交談時(shí)咨詢(xún)者與來(lái)訪(fǎng)者需保持適當(dāng)?shù)木嚯x，這個(gè)距離是心理距離，這個(gè)因人而異，因時(shí)而異。聽(tīng)來(lái)訪(fǎng)者講話(huà)時(shí)，咨詢(xún)者即不能一直盯著人家，也不能一直不看人家。在聽(tīng)的過(guò)程，咨詢(xún)者要不時(shí)有簡(jiǎn)短的鼓勵(lì)對(duì)方講下去的反應(yīng)，如“嗯”，“是這樣的嗎”表示自己是在關(guān)注他的講話(huà)。咨詢(xún)者自己的情感和體態(tài)語(yǔ)言也要與對(duì)方相適應(yīng)。如對(duì)方高興，咨詢(xún)者要表示喜悅;對(duì)方悲傷，咨詢(xún)者要表示沉重。在聆聽(tīng)時(shí)，咨詢(xún)者的身體要微微的前傾，并不時(shí)適當(dāng)?shù)狞c(diǎn)頭?？傊?，聆聽(tīng)法的關(guān)鍵是用心去聽(tīng)。
心理溝通技巧二、移情法
移情的意思是能體驗(yàn)他人的精神世界，就好像是自己的精神世界，來(lái)理解和分擔(dān)來(lái)訪(fǎng)者的各種精神負(fù)荷。如一個(gè)來(lái)訪(fǎng)者談到自己在班里當(dāng)眾受辱一事時(shí)說(shuō)“我當(dāng)時(shí)氣極了，真想拿把刀把他捅死，我也不想活了。”咨詢(xún)者可以說(shuō)：“在當(dāng)時(shí)的情況下，你的這種心情是可以理解的。你是不是感到這件事對(duì)你傷害太大了。”
心理溝通技巧三、認(rèn)知法
認(rèn)知法又稱(chēng)ABCDE理論，它是指發(fā)生了事件A，由于有B的想法，便發(fā)生了心理障礙的后果C。如果通過(guò)心理咨詢(xún)，將B的相法改為D(新的想法)，就會(huì)公正這個(gè)新的后果，C的這個(gè)心理障礙就消除了這種改變認(rèn)知結(jié)果的方法，就是認(rèn)知法。這種方法也可以稱(chēng)為“說(shuō)明開(kāi)導(dǎo)法”，接近于日常的個(gè)別思想教育。
心理溝通技巧四、移置法
移置法是指一個(gè)人的一種奮斗目標(biāo)慘遭失敗，心理上受到嚴(yán)重傷害，如能將其奮斗目標(biāo)加以轉(zhuǎn)移，從而改變其痛苦的方法。如孔子仕途生涯屢遭失敗而作《春秋》，司馬昭受宮刑而著《史記》，張海迪高位癱瘓而刻苦自學(xué)等等。如來(lái)訪(fǎng)者因高考落第而痛不欲生，咨詢(xún)者就可移置其目標(biāo)，可以建議其去考中專(zhuān)、職?；驈臉I(yè)，考生一定想上大學(xué)，不如考電視大學(xué)，職工大學(xué)，不是照樣可以讀大學(xué)，何必非要考上普通全日制的大學(xué)。
心理溝通技巧五、暗示法
暗示是一種常見(jiàn)的、奇特的心理現(xiàn)想，人們可以通過(guò)它把病治好，也可以因?yàn)樗鵁o(wú)病生氣病來(lái)。暗示法是指咨詢(xún)者通過(guò)自己的語(yǔ)言或行為，讓來(lái)訪(fǎng)者接受積極的暗示，只好心病的方法。暗示法對(duì)增強(qiáng)自信心、克服考試焦慮，比賽怯場(chǎng)，自卑心理等有很好的作用，其關(guān)鍵是來(lái)訪(fǎng)者要相信這種暗示，否則收效甚微。
心理溝通技巧六、松弛法
松弛法是指再暗示作用下，使人的全身肌肉從頭到腳逐步放松的方法，順序?yàn)閹拙湔Z(yǔ)言表達(dá)的公式：1我非常安靜，2我的右(左)手感到很沉重，3我的右(左)手或腳感到暖和，4我的心跳的非常沉穩(wěn)有力，5我的呼吸非常輕松6我的腹腔感到很暖和7我的前額涼絲絲的很舒適。這個(gè)公式最早由德國(guó)精神病學(xué)家，以后由各國(guó)心理學(xué)家根據(jù)這個(gè)公式，編制了放松訓(xùn)練和指導(dǎo)語(yǔ)，制成錄音帶讓來(lái)訪(fǎng)者進(jìn)行松弛。一般一次20分鐘，一個(gè)療程為10天，經(jīng)過(guò)訓(xùn)練后來(lái)訪(fǎng)者掌握了這套松弛技術(shù)，會(huì)迅速使自己的肌肉松弛下來(lái)，血壓會(huì)降低，心率會(huì)放慢。除此，也可以用深呼吸或冥想的方法使人放松。冥想是讓來(lái)訪(fǎng)者回憶自己經(jīng)歷最愉快的一件事的經(jīng)過(guò)，越具體形象越來(lái)。運(yùn)用松弛法要有一個(gè)安靜環(huán)境。放松前，人要坐或躺得舒服，注意力集中，排除雜念，呼吸平穩(wěn)，人靜。此法對(duì)因緊張而引起的各種焦慮以及恐懼，尤為有效，還可以改善人的記憶力，提高學(xué)習(xí)能力。這個(gè)方法通常與系統(tǒng)脫敏法結(jié)合起來(lái)用。
心理溝通技巧七、系統(tǒng)脫敏法
系統(tǒng)脫敏法是指有步驟地，由弱到強(qiáng)地逐步適應(yīng)某種引起過(guò)敏反應(yīng)的刺激源的方法。如克服考試焦慮，可將引起學(xué)生過(guò)敏刺激過(guò)程，分解成若干段：1考試當(dāng)天走出家門(mén)，2離學(xué)校還有100米，3離學(xué)校還有50米，4離學(xué)校還有10米，5跨進(jìn)校門(mén)。6進(jìn)入走廊，7走進(jìn)教室，8入座，9考試鈴響，10拿到試卷.先拿出一張卡片(考試當(dāng)天走出家門(mén))想象當(dāng)時(shí)情景，心理有些緊張，就接著松弛練習(xí)，放松全身肌肉，一直做到像想考試的情境是不于緊張為止。
心理溝通技巧八、厭惡法
厭惡法是使外界刺激與來(lái)訪(fǎng)者的變態(tài)行為之間，建立起密切的條件發(fā)射，這主要用于治療那種有社會(huì)危害性的心理障礙，如性變態(tài)。咨詢(xún)者可指導(dǎo)來(lái)訪(fǎng)者，當(dāng)自己有一個(gè)壞念頭時(shí)，就用橡皮筋彈桶自己的大拇指，使“壞”念頭與手指的疼痛建立起條件反射，一個(gè)有“壞”念頭，就感到手痛，以此來(lái)戒除惡習(xí)。這種方法，一定要在來(lái)訪(fǎng)者本人有克服這個(gè)心理障礙的迫切愿望時(shí)，才能進(jìn)行。
心理溝通技巧九、疏泄法
疏泄法是指將沉郁在人體內(nèi)的種種不愉快感受，如悲傷的情緒等排出體外的心理過(guò)程。疏泄法有以下幾種：1是讓起痛哭一場(chǎng)。現(xiàn)在醫(yī)學(xué)研究表明，哭不僅可以減輕心理的悲痛情緒，還可以利用人的生理健康。還有人碰到哭不起來(lái)，可以建議他看悲傷的小說(shuō)或影視節(jié)目，幫助他把眼淚排泄出來(lái)。二是和知心好友訴說(shuō)自己的煩惱或悲傷。第三，可向報(bào)刑或自己信任的有關(guān)機(jī)構(gòu)寫(xiě)信，以疏泄自己心中的不快。咨詢(xún)室也是一種很好的疏泄場(chǎng)所。
心理溝通技巧十、領(lǐng)悟法
領(lǐng)悟法又稱(chēng)人之領(lǐng)悟方法。是中國(guó)式的精神分析法。由鐘有彬認(rèn)為，成年人產(chǎn)生精神病根源不在現(xiàn)在而在于幼年無(wú)意識(shí)的創(chuàng)傷體驗(yàn)。如，父母離異，缺少母愛(ài)，各種那個(gè)軀體疾病和災(zāi)難，體罰。嚴(yán)重的情緒刺激，劇烈的驚嚇等。由此產(chǎn)生的焦慮為初級(jí)焦慮。成年人處于困境中或受到嚴(yán)重的心理創(chuàng)傷而產(chǎn)生的焦慮，為初級(jí)焦慮。次級(jí)焦慮經(jīng)過(guò)心理機(jī)制的加工被變成種種神經(jīng)的癥狀，但當(dāng)事人并未意識(shí)到。所謂領(lǐng)悟，就使通過(guò)當(dāng)事人對(duì)病因的回憶和咨詢(xún)者的解釋?zhuān)巩?dāng)事人醒悟到發(fā)病根源，從而治好他的心病。
心理溝通技巧十一、激勵(lì)法
激勵(lì)法是指即發(fā)一個(gè)追求某些既定目標(biāo)的愿意程度的技術(shù)，包括激發(fā)動(dòng)機(jī)，鼓勵(lì)行為，形成動(dòng)力等因素。咨詢(xún)者要密切注意來(lái)訪(fǎng)者身上的閃光點(diǎn)，要這個(gè)閃光點(diǎn)鼓勵(lì)它燃燒起來(lái)，以挖掘來(lái)訪(fǎng)者的心理潛能。激勵(lì)要講究方法，它要求咨詢(xún)者要有敏銳觀(guān)察力，明確的目標(biāo)，誠(chéng)懇的態(tài)度和嫻熟的技巧。激勵(lì)對(duì)方的自尊心和自信心是此法的關(guān)鍵，要做到這一點(diǎn)，就要喚起被激勵(lì)者的成功經(jīng)驗(yàn)和對(duì)成功的向往，并創(chuàng)造條件讓其成功。
心理溝通技巧十二、突破法
心理上的突破法是指人類(lèi)為創(chuàng)造成功的人生。調(diào)整不健康的心理防御機(jī)制的技術(shù)和措施，其目的是建立新的適合自己健康發(fā)展的心理機(jī)制。
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