與外賓見面的社交禮儀
與外賓見面的社交禮儀
在涉外交往中,商務(wù)人員要懂得涉外商務(wù)禮儀,這樣在與外賓見面時,就不會產(chǎn)生不必要的誤會,影響工作。那么與外賓見面的社交禮儀有哪些呢?下面學(xué)習(xí)啦小編和大家一起,學(xué)習(xí)與外賓見面的社交禮儀。
涉外商務(wù)禮儀要點(diǎn)
如果是身份較高的客人,應(yīng)事前在機(jī)場(車站、碼頭)安排好休息室、備好飲料;最好在客人到達(dá)前就把房間和乘車表告知客人,若做不到,應(yīng)在客人到達(dá)后立即將住房和乘車表告訴客人,或請對方聯(lián)絡(luò)人轉(zhuǎn)達(dá)。
在安排好外商或外國經(jīng)濟(jì)專家(包括家屬)的食、宿、行、工作場所、文娛活動的同時,還應(yīng)搞好安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生等工作。
指派專人按規(guī)定協(xié)助客人辦理入境手續(xù)及機(jī)(車、船)票和行李提取等事宜;客人到達(dá)住處后,一般不宜立即安排活動,應(yīng)請客人稍事休息,起碼要留給客人更衣整容時間;涉外交往中,不要主動贈送禮品。
外商來本單位參觀時,對本單位介紹應(yīng)簡明扼要、實(shí)事求是。
陪同參觀人員不宜過多,同時應(yīng)做好保衛(wèi)工作;參觀時,不僅要照顧好主賓,還應(yīng)照顧好其他客人,防止隊(duì)伍首尾不接。
涉外商務(wù)見面禮儀
在涉外交往中所應(yīng)遵守的見面禮儀,主要涉及介紹、問好、互換名片以及座次的排列等四個方面的內(nèi)容。
介紹禮儀:在涉外活動中的介紹禮儀分為自我介紹和介紹他人。自我介紹要簡單并且介紹內(nèi)容全面包括本人的姓名、工作單位、所在部門、具體職務(wù)等四項(xiàng)內(nèi)容構(gòu)成。
介紹他認(rèn)識要注意即先介紹主人,后介紹客人;先介紹職務(wù)低者,后介紹職務(wù)高者;先介紹男士、后介紹女士;先介紹晚輩、后介紹長輩;先介紹個人,后介紹集體;
問好:要注意問候的先后次序。在交往雙方相見時,通常應(yīng)由身份較低的一方首先向身份較高的一方。若同時需要問候許多人時,要以由尊而卑或者由近而遠(yuǎn),依次而行;一定要面含真誠的微笑;
互換名片:參加涉外交往時,應(yīng)隨身必備名片,在外事活動中,一般不宜主動向外國友人索取名片,接受他人名片時,應(yīng)當(dāng)畢恭畢敬,起身站立,迎上前去,中稱“謝謝”,然后,務(wù)必要用右手或雙手并用將對方的名片鄭重其事地接過來,捧到面前,仔細(xì)默念一遍。
涉外商務(wù)禮儀拜訪原則
1、提前預(yù)約
拜訪外商時,一定要提前預(yù)約。拜訪的時間一般在上午十點(diǎn)或下午四點(diǎn)左右。盡量避免前往其私人住所進(jìn)行拜訪。在約定的具體時間通常應(yīng)當(dāng)避開節(jié)日、假日、用餐時間、過早或過晚的時間,及其他一切對對方不方便的時間。
若因事急或未有約定又必須前往,盡量避免在深夜打攪對方,萬不得已在休息時間約告對方,見面首先應(yīng)立即致歉意,再說明打擾的原因。
2、信守時約
應(yīng)邀到外商家中拜訪、作客,應(yīng)按主人提議的時間準(zhǔn)時抵達(dá),過早過晚均不禮貌。這不只是為了講究個人信用,提高辦事效率,而且也是對交往對象尊重友好的表現(xiàn)。萬一因故不能準(zhǔn)時抵達(dá),務(wù)必要及時通知對方,必要的話,還可將拜訪另行改期。在這種情況下,一定要記住向?qū)Ψ洁嵵仄涫碌氐狼浮?/p>
3、主動問好
當(dāng)?shù)竭_(dá)地方之后先通報然后再進(jìn)入,當(dāng)主人開門迎客時,務(wù)必主動向?qū)Ψ絾柡茫バ幸娒娑Y節(jié)。倘若自己到達(dá)后,主人這處尚有其他客人在座,應(yīng)當(dāng)先問一下主人,自己的到來會不會影響對方。為了不失禮儀,在拜訪外國友人之前,就隨身攜帶一些備用的物品。主要是紙巾、擦鞋器、襪子與爽口液等,簡稱為“涉外拜訪四必備”。
4、舉止優(yōu)雅
即使所談事情需要時間很短,也不要站在門口談話;若主人未邀請入室,可退至門外,進(jìn)行室外交談。在拜訪外國友人時要注意自尊自愛,并且時刻以禮待人。與主人或其家人進(jìn)行交談時,要慎擇話題;對主人準(zhǔn)備的小吃,不要拒絕,應(yīng)品嘗一下;準(zhǔn)備的飲料,盡可能喝掉。
無主人的邀請或未經(jīng)主人的允許,不得隨意參觀主人的住房和庭院;
5、把握時間
在拜訪他人時,一定要注意在對方的辦公室或私人居所里停留的時間長度,在一般情況下,禮節(jié)性的拜訪,尤其是初次登門拜訪,應(yīng)控制在一刻鐘至半小時之內(nèi)。最長的拜訪,通常也不宜超過兩個小時。
涉外商務(wù)禮儀,是目前我們都要學(xué)習(xí)的禮儀之一,希望所有的朋友在涉外商務(wù)活動中還要注意不卑不亢,維護(hù)個人國家形象,尊重別人風(fēng)俗禁忌的原則。
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