與人交談中要注意談話(huà)的語(yǔ)境(2)
二、切莫不顧場(chǎng)合隨便說(shuō)
在談話(huà)過(guò)程中,如果不顧及場(chǎng)合,不會(huì)“到什么山,唱什么歌”,只圖自己一時(shí)口舌之快,就容易使話(huà)語(yǔ)失去分寸,造成雙方不快。
宋妮是鑫達(dá)房地產(chǎn)公司新來(lái)的秘書(shū),長(zhǎng)得漂亮,性格也活潑,同事們對(duì)她第一印象非常好。但漸漸地,她看同事都對(duì)自己不錯(cuò),就隨便起來(lái),總喜歡拿人開(kāi)玩笑。
一天,她到總經(jīng)理辦公室送一份文件,碰巧合作商王林也有份文件需要簽字,兩人一同進(jìn)了辦公室??偨?jīng)理馮樹(shù)了解情況后,對(duì)她說(shuō):“你稍等一會(huì)兒。”然后,拿過(guò)王林的文件,仔細(xì)看過(guò)后簽了字。王林接過(guò)來(lái)一看,連連夸獎(jiǎng):“馮總,您的簽名可真氣派!”這時(shí),站在一旁的宋妮一陣壞笑,接過(guò)話(huà)頭說(shuō):“這話(huà)還真讓你說(shuō)著了,我們馮總暗地里都練仨月了,簽名能不氣派嗎?”此言一出,馮樹(shù)和王林同時(shí)陷入尷尬,馮樹(shù)忙以請(qǐng)王林喝他新買(mǎi)的好茶來(lái)轉(zhuǎn)移話(huà)題。送走王林之后,馮樹(shù)繃著臉,怒氣沖沖地批評(píng)宋妮:“你也是領(lǐng)導(dǎo)身邊的人,說(shuō)話(huà)怎么能這么隨便呢?你要知道,員工在客戶(hù)面前說(shuō)的每一句話(huà)都直接代表著公司的形象!希望你今后好自為之!”宋妮面露愧色地退出辦公室。
馮樹(shù)與王林是合作伙伴,他與王林的交往過(guò)程的一言一行,不僅代表著自己的學(xué)識(shí)修養(yǎng),還代表著公司的形象。因此,馮樹(shù)非常重視自己在合作商面前的形象,這從他苦練三個(gè)月簽名就可以看出來(lái)。但宋妮卻不顧場(chǎng)合隨便說(shuō)話(huà),竟然當(dāng)著合作商的面開(kāi)總經(jīng)理的玩笑,揶揄總經(jīng)理背后練了三個(gè)月的字。這難免會(huì)讓王林亂想:這個(gè)公司員工怎么是這個(gè)素質(zhì)?難道他們沒(méi)有上下級(jí)觀念?和這樣不講規(guī)矩的公司合作,會(huì)不會(huì)有不妥當(dāng)?shù)牡胤?如此一來(lái),一個(gè)不顧場(chǎng)合開(kāi)的玩笑就有可能造成公司的損失,馮樹(shù)怎能不生氣?宋妮又怎能不挨批呢?
三、切莫不看對(duì)象瞎用詞
我們面對(duì)的談話(huà)對(duì)象可謂形形色色,職業(yè)、文化程度等都有所不同,因此要想談話(huà)成功,就應(yīng)該懂得“該文即文,該俗即俗”,根據(jù)對(duì)象的不同而講究措詞和用語(yǔ),否則就會(huì)使談話(huà)達(dá)不到效果,甚至產(chǎn)生不必要的麻煩。
央視著名主持人敬一丹曾撰文講述她遭遇的一件尷尬事。一次,她到山東采訪,采訪的話(huà)題是“談?wù)勣r(nóng)民產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)”,采訪的對(duì)象是一位養(yǎng)豬分會(huì)的會(huì)長(zhǎng)。敬一丹幾乎什么細(xì)節(jié)都想到了,將采訪地點(diǎn)定在了養(yǎng)豬場(chǎng)里,還專(zhuān)門(mén)穿了一件普通的夾克衫。一切妥當(dāng)后,她就開(kāi)口問(wèn)道:“會(huì)長(zhǎng),你們這個(gè)養(yǎng)豬分會(huì)輻射了多少農(nóng)戶(hù)?”敬一丹萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到,這位會(huì)長(zhǎng)聽(tīng)完她的話(huà)后滿(mǎn)臉迷惑,看著她說(shuō):“對(duì)不起,記者同志,什么叫輻射?”頓時(shí),在場(chǎng)的所有攝制人員都停了下來(lái),敬一丹尷尬得恨不能找個(gè)地縫兒鉆進(jìn)去!一直到現(xiàn)在,她還忘不了這件尷尬事。
上例中,敬一丹的采訪何以出現(xiàn)尷尬?就在于她沒(méi)分清采訪對(duì)象,忘了自己面對(duì)的是一位農(nóng)民,文化水平不高,他對(duì)“輻射”這個(gè)詞兒理解不了,當(dāng)然也就不知道如何回答。敬一丹的教訓(xùn)告訴我們:說(shuō)話(huà)不看對(duì)象,難免要出洋相。
說(shuō)話(huà)不擇時(shí)機(jī),劉主任的意見(jiàn)不被接受;不顧場(chǎng)合,宋妮因此受到上司批評(píng);不看對(duì)象,敬一丹的采訪遭遇尷尬。在生活中,因說(shuō)話(huà)不合語(yǔ)境而導(dǎo)致談話(huà)失敗的例子還有許多,在此就不一一列舉,讓我們大家都能引以為戒,避開(kāi)說(shuō)話(huà)雷區(qū),使自己的談話(huà)獲得成功。
與人交談中要注意談話(huà)的語(yǔ)境(2)
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