與人溝通如何說話才得體

　　導(dǎo)語(yǔ)：俗話說，是人說人話，是鬼說鬼話。我們知道了什么樣的人說什么樣的話，說話一定要符合說話人的身份。

　　說話要得體，“身份”先定位

　　說話要得體，可以說是口語(yǔ)交際的一項(xiàng)基本原則。在近幾年的中考語(yǔ)文試卷中出現(xiàn)的頻率極高，這與《語(yǔ)文新課程標(biāo)準(zhǔn)》在“口語(yǔ)交際”里提出的第一條目標(biāo)“說話要符合說話人的身份，能根據(jù)不同的對(duì)象和場(chǎng)合，文明得體地進(jìn)行交流”正相吻合。

　　【試題照錄】

　　下面是一個(gè)不完整的幽默故事，請(qǐng)選擇恰當(dāng)?shù)囊痪涮钊?，組成一個(gè)完整的故事：晚上，3歲的玲玲已經(jīng)躺在床上了。她請(qǐng)求母親：“媽媽，給我一個(gè)蘋果吧?”“孩子，太晚了，蘋果已經(jīng)睡覺了。”“……”( 　 ) (2009年湖北省襄樊市中考題)

　　A、媽媽，蘋果怎么會(huì)睡覺呢?我要蘋果。

　　B、不，小的已經(jīng)睡覺了，但大的肯定還沒睡覺呢!

　　C、媽媽，蘋果也會(huì)睡覺嗎?那我明天再吃。

　　D、不，你把蘋果叫醒吧，我要吃蘋果。

　　【方法指津】

　　俗話說，是人說人話，是鬼說鬼話。一般說來，商人的話較為伶俐圓滑，知識(shí)分子的話較為書面文雅，小孩的話較為稚氣好笑……如果你說大字不識(shí)的農(nóng)村老大爺滿口講的都是唐詩(shī)宋詞，這恐怕沒有人相信。此外，說話還要符合人物的年齡特點(diǎn)，切合人物的心境等，因?yàn)?，人物的身份不同，他們的生活閱歷自然就有差別，反映在說話上理應(yīng)有較大的區(qū)別。

　　【參考答案】

　　選B 項(xiàng)，寫出了一個(gè)3歲小孩的心理狀態(tài)，也表現(xiàn)了她豐富的想象力，最關(guān)鍵的是符合人物說話的身份，符合一個(gè)3歲小孩的認(rèn)知特點(diǎn)，細(xì)細(xì)揣摩，讓人忍俊不禁，卻又意味深長(zhǎng)。

　　【專家點(diǎn)評(píng)】

　　本題顯然是從年齡差異的角度來考查用語(yǔ)的得體性，要充分考慮說話人的身份。玲玲是個(gè)3歲的小孩，稚氣十足，她對(duì)媽媽所說的“蘋果已經(jīng)睡覺”的謊話應(yīng)該不會(huì)提出質(zhì)疑，這也是大人經(jīng)常哄孩子的方法，所以A項(xiàng)首先排除;如果選C項(xiàng)，這則故事又會(huì)平淡無奇，缺乏幽默感;而D項(xiàng)的用語(yǔ)雖然吻合孩子的年齡特征，卻只能突出玲玲的性格固執(zhí)，仍然無法讓人會(huì)心一笑;只有B 項(xiàng)既符合孩子的心理，又表現(xiàn)了玲玲想象力豐富的特點(diǎn)(大人睡覺比小孩子晚，那么蘋果也該如此)，并且這種幼稚的推理符合人物的身份，并能引人發(fā)笑。

　　同學(xué)們，小小考題里卻有大智慧，我們知道了什么樣的人說什么樣的話，說話一定要符合說話人的身份，明白了這些，讓我們不妨也在口語(yǔ)交際中一試身手吧。

　　【現(xiàn)場(chǎng)演練】

　　傍晚，我和8歲的兒子一同外出散步，看見一位年輕漂亮的阿姨隨手把一根香蕉皮扔在地上，兒子慌忙跑過去，你認(rèn)為他該怎樣說話，才能既符合人物身份，又禮貌得體，還能讓阿姨樂于接受呢?( 　　)

　　A、阿姨，你不小心把香蕉皮掉在地上了，我?guī)湍惆严憬镀炱饋?，扔進(jìn)垃圾箱里好嗎?

　　B、阿姨，我們每個(gè)人都有家，垃圾箱就是香蕉皮的“家”。來，我倆一起送香蕉皮回家吧!

　　C、阿姨，香蕉皮躺在地上，會(huì)被別人踩痛的，它好可憐呀!請(qǐng)你把它從地上撿起來吧!

　　D、阿姨，你把香蕉皮扔在地上，它就像一個(gè)迷路的孩子，請(qǐng)幫助孩子回家吧!

　　【參考答案】

　　答案選B。A項(xiàng)顯得過于直白，把話說得太清楚，是一種大實(shí)話，但會(huì)導(dǎo)致聽者的難堪和羞愧;C項(xiàng)從孩子的角度看問題，也比較符合人物的身份，但大家要注意，對(duì)話并未涉及到對(duì)香蕉皮的處理，只有一味地可憐與同情，讓人總覺得言猶未盡;D項(xiàng)反映了一種童真，有一定的“童味”，但讓聽者有一種如墜云霧之感，當(dāng)然聽后也一定手足無措，因?yàn)檎f話者根本就沒有表達(dá)清楚;只有B項(xiàng)，8歲的孩子立足于兒童的心理世界，既表現(xiàn)了天真爛漫的童真和童趣，又在這個(gè)8歲的孩子身上，彰顯出了小幽默、大智慧，真可謂是“人小鬼大”!