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主管如何和下屬溝通

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主管如何和下屬溝通

  及時掌握團隊成員的情況是領(lǐng)導(dǎo)者首先要了解的東西,無論是當企業(yè)受到重挫,員工士氣低下,還是企業(yè)內(nèi)部發(fā)生重大打擊,還是下屬對領(lǐng)導(dǎo)有誤解等等矛盾的產(chǎn)生,都需要通過溝通來解決,有效的管理溝通將發(fā)揮出巨大的威力,而且對于一個優(yōu)秀的管理者來說,高效的溝通技巧也是其職業(yè)生涯必備的重要的職業(yè)素養(yǎng)。下面學(xué)習(xí)啦小編整理了主管和下屬溝通的方法,供你閱讀參考。

  主管和下屬溝通的方法:溝通的原則

  一、統(tǒng)一心態(tài)

  管理者要以身作則、潛移默化,讓團隊成員都培養(yǎng)出愿意與人溝通的心態(tài)。

  二、統(tǒng)一目標

  溝通的目標是提高工作效率,最終達成團隊目標。切忌不要陷入“通過溝通證明誰更厲害”的怪圈中。

  三、統(tǒng)一語言

  如果同一部門存在不同的崗位或工種,為了保證溝通順暢,一定要多組織基礎(chǔ)專業(yè)知識普及的活動,讓大家說的話相互都能聽懂。

  四、統(tǒng)一方法

  部門成員統(tǒng)一溝通方法,什么級別的事情口頭溝通確認即可,什么事情必須留存郵件或書面單據(jù)備查,什么事情必須開會討論形成結(jié)論并形成書面記錄。

  這些方法根據(jù)團隊文化制定出細則,形成全體成員的習(xí)慣。

  主管和下屬溝通的方法:具體溝通措施

  一、拉近關(guān)系

  拉近與下屬的關(guān)系,一方面能讓下屬更愿意與你溝通、與其他成員溝通;

  另一方面能更了解下屬的性格、做事習(xí)慣、喜好等等,掌握這些能大幅提升溝通效率。

  建議每周花時間與每一位員工單獨聊一次,聊得過程上級與下級是平等的關(guān)系。

  以聊聊生活、聊聊想法、聊心理狀態(tài)為主,少聊或不聊工作。

  如果員工覺得尷尬,也可以找兩三個人出去喝個咖啡聊聊人生,或者找一個小的工作話題做非正式的討論。

  二、開好“三個”會

  1、早會

  每天早上開5分鐘左右的晨會,重復(fù)強調(diào)團隊的整體目標,以及執(zhí)行的進度,然后讓每位成員說出自己當日的重點工作和目標。

  2、晚會

  每天晚上開5分鐘左右的晚會,讓每位成員分享當天的收獲、心得體會。

  3、周會

  每周開一次周例會,周會不不要管理者一言堂,也不要開成每個成員匯報流水賬。

  最好是當成,每周一次的簡要述職,讓每個人總結(jié)本周的收獲、心得體會,限定時間提高效率。這樣,就把個人的經(jīng)驗變成團隊的經(jīng)驗樂。

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