高層如何與老板溝通工作
高層如何與老板溝通工作
溝通是現(xiàn)代社會人際關(guān)系發(fā)展和持續(xù)的紐帶，在企業(yè)中，我們同樣能體會到溝通的重要性，溝通在企業(yè)的運營中無處不在。有人說老板和高管的合作是心靈的合作，老板和高管的合作契約是心靈的契約。下面學(xué)習(xí)啦小編整理了高層與老板溝通工作的方法，供你閱讀參考。
高層與老板溝通工作的方法：有效溝通方法
溝通是一種交流，是一種表達，是一種相互傾訴，是一種相互交換意見的途徑，從某種程度上講也是在做思想工作。實踐證明老板與高管的溝通是解決老板與高管之間某些不協(xié)調(diào)的重要方式，是避免積累矛盾，化解企業(yè)危機的重要方法之一。如何交流?四句話：擺正位置，放下架子，換位思考、善待高管的辭職。
1、擺正位置：老板作為企業(yè)資產(chǎn)的所有者，他考慮盡最大的可能讓資本增值，如何為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造良好的內(nèi)部和外部環(huán)境條件，最重要的是他必須承擔(dān)在企業(yè)經(jīng)營過程中遇到的各種風(fēng)險。而高管的職責(zé)就是充分利用老板所提供的平臺，打一場漂亮的經(jīng)營戰(zhàn)，讓企業(yè)實現(xiàn)不斷實現(xiàn)盈利或?qū)崿F(xiàn)策略性的轉(zhuǎn)變。因此要擺正自己的位置，老板就是老板，高管就是高管。老板的職責(zé)是承擔(dān)風(fēng)險，高管的職責(zé)就是為企業(yè)創(chuàng)造利潤;
2、放下架子：擺正位置還不夠，還要放下架子。尤其是老板要把自己與高管擺在一個平等的位置
高層與老板溝通工作的方法：了解溝通的阻礙
據(jù)有關(guān)部門調(diào)查，私營企業(yè)老板與經(jīng)理人之間的合作互相滿意的，大概每100例當(dāng)中約有20例;互相不滿意的占到80%左右，老板與經(jīng)理人之間都叫苦連連，真正的問題處在哪里?還是因為老板與高管之間缺乏真正有效的溝通，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
(一)價值觀念的差異，這種差異是出現(xiàn)溝通障礙的決定因素。
雖然老板雇傭高管都有各種機制作為保障，但是雙方從心底里感覺自身都有一定的風(fēng)險，都不放心。
1、根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)資料分析，高管對老板的不滿主要體現(xiàn)在以下三個方面：
1)嫌老板吝嗇，不及時兌現(xiàn)承諾;
2)老板帝王思想嚴(yán)重，這類老板自身能干，但是太尊重自身權(quán)威，金口玉牙，不容挑戰(zhàn)權(quán)威;
3)老板對高管不放心，老板在公司安排一幫親信，指手畫腳，高管象是捆住手腳的牧羊人，羊瘦了老板埋怨不會放羊，羊胖了怕他占為己有。
2、老板對高管普遍存在三大懷疑：
1)懷疑缺乏職業(yè)道德，大手大腳，損公肥私;
2)老板認(rèn)為高管胃口太大，沒有盡頭，高管一旦掌握了企業(yè)的核心機密或核心渠道后，便另立門戶，與之抗衡;
3)專業(yè)的跳槽家，對企業(yè)沒有忠誠度和歸屬感，只想把公司當(dāng)跳板，為自己積累資本。
(二)心態(tài)的不平衡，高管進入企業(yè)心態(tài)不一樣，有的高管是為了暫時呆在企業(yè)，所以出現(xiàn)問題也就是能忍就忍;有的是為了自己的長遠(yuǎn)考慮，所以做事會堅持原則。所以老板的心態(tài)與高管的心態(tài)本身就存在一種相互理解、相互溝通的過程。
(三)信息不平衡，老板是從宏觀來考慮問題，全方位的考慮企業(yè)的發(fā)展。而高管是相對在某一層面上來考慮問題。例如財務(wù)、人事都是從他們的專業(yè)的角度來考慮的問題。所以在溝通過程中就會出現(xiàn)一些問題，這就要求溝通必須是相互理解的。
(四)個性的沖突，有的老板比較溫和，有的比較暴躁，雷厲風(fēng)行，個性化的差異，對人的態(tài)度都會影響到溝通。
由于缺乏有效的溝通，在此種心理狀態(tài)的孕育下，老板和高管之間便奏響了合作三步曲：一見鐘情、互相猜疑、不歡而散。這幾乎是規(guī)律，據(jù)不完全統(tǒng)計，在中國老板和高管之間合作超過三年的不到20%，超過五年的不到10%。這就是中國的老板和高管之間的合作現(xiàn)狀。這種不協(xié)調(diào)狀況的危害性是顯而易見的，如：某集團公司下屬的一個汽車公司，2003年過了春節(jié)，從銀行貸款100萬，為20輛車的客戶做分期付款購車業(yè)務(wù)。當(dāng)100萬到帳后，老板要拿70萬急用，高管說不能拿走這么多，這些錢要提車，給交過定金的客戶付車，自己不能失信于客戶，否則就不能干了。高管要辭職，老板同意。晚上老板與我商量這個問題時，我說：這次錯在你，如果他走，后果將非常可怕，你應(yīng)該向他道歉。老板覺得不可以道歉，更不能收回成命。最后老板和高管達成協(xié)議，老板允許高管帶走一部車。當(dāng)他走后，公司32名員工，甚至就連炊事員都跟上走了。這是個非常殘酷的例子，因此說老板與高管的不協(xié)調(diào)，長期下去，危害是十分嚴(yán)重的。所以需要溝通，溝通是解決老板與高管矛盾的主要途徑和方法。
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