不懂得怎么跟別人交流溝通
不懂得怎么跟別人交流溝通
普林斯頓大學(xué)對1萬份人事檔案進(jìn)行分析,結(jié)果發(fā)現(xiàn)“智慧”、“專業(yè)技術(shù)”、“經(jīng)驗(yàn)”等方面只占成功因素的25%,其余75%決定于良好的人際溝通。哈佛大學(xué)也做過調(diào)查結(jié)果顯示:在500名被解職的職員中,因人際溝通不良而導(dǎo)致工作不稱職者占82%。 那么我們要怎么提升自己的溝通技巧呢?下面學(xué)習(xí)啦小編整理了與人溝通的技巧,供你閱讀參考。
溝通技巧:“五多”打好溝通基礎(chǔ)
首先要做到“五多”為自己提高溝通能力打好基礎(chǔ)。 人人都想提高自己的溝通能力,但是要想提高溝通能力并不是這么簡單的。需要你花功夫來打好基礎(chǔ)。 因此,你要做到五多,即:多讀、多看、多寫,多動、多思。
多讀:所謂多讀就是要博覽群書,無論什么方面的書你都有看過,通過讀書來獲取你沒有經(jīng)歷過的經(jīng)驗(yàn)并不斷積累使你掌握各種知識,為溝通打下堅(jiān)實(shí)的知識基礎(chǔ)。
多看:所謂多看就是通過經(jīng)常上網(wǎng)看資訊以及通過看電視、看電影、看報(bào)紙、看雜志來獲取當(dāng)今社會的熱點(diǎn)信息,為溝通冷場時找話茬,從而找到共同感興趣的話題,引導(dǎo)至你要表達(dá)的主題上去。
多寫:多寫就是通過多寫文章來提高自己的文筆和表達(dá)能力,通過一言一行中的文化素養(yǎng)給對方留下一個好印象,從而為溝通打下印象基礎(chǔ)。
多動:所謂多動就是要多走出去參加一些活動,如聚會、講座、瑜伽、游泳、球類活動等方式來增加交友面,從而為溝通帶來鋪墊。
多思:多思就是勤思考,通過思考模擬對方的心理活動,來提高自己的應(yīng)變能力,使自己在溝通過程無論遇到什么情況都處變不驚,妙語連珠。
溝通中需要注意的幾個技巧
選擇合適的溝通方式 溝通并不只是面對面的交流,除了語言溝通,還可以用郵件、微信等交流手段來溝通。不同的場合采用不同的溝通方式才能達(dá)到自己的效果。比如,對方正生你氣的時候,你是沒有機(jī)會和對方面對面交流的,搞不好會事倍功半,這個時候就最好選擇郵件、傳話等方式來溝通。
把握一切溝通交流的機(jī)會 有時候當(dāng)對方很忙,如果你不爭取就會失去溝通的機(jī)會。你要及時的告訴對方,你和他的交流只占用很短的時間,比如請給我一分鐘的時間。這樣或許你就有了交流的機(jī)會,只要你能夠語言夠精彩,話題夠吸引力,對方或許就會給你更多的時間來交流溝通。 小貼士:要利用一切可以利用的場合,你可以利用在等電梯的時間甚至是電梯轎廂里的機(jī)會和對方交流。這對于銷售人員尤其有參考價(jià)值。
溝通技巧:溝通語言言簡意賅
面對面溝通時話題要明確,言簡意賅,能夠讓對方明白你表達(dá)的意思和意圖。溝通的時候,如果話講了一大堆,讓對方不知所云,或者是有歧義造成對方誤解,都是大忌。
小貼士:有時候某些話題不可直接提出,可以講些對方感興趣的話題,然后慢慢引導(dǎo)轉(zhuǎn)到你的話題上去。這就需要你做到前面的“五多”,為引導(dǎo)話題做鋪墊。
善于用眼神來交流
在面對面溝通時,除了用你的語言來與對方溝通,你還要善于用你的眼神來與對方交流,不時的用眼睛看看對方的眼睛,從而判斷對方是否贊同你的意見。當(dāng)然,你不能一直看著對方的眼睛,這是不禮貌的。
小貼士:交談中要始終保持笑容,這是不變的真理。 巧用肢體語言來交流 面對面交流特別是在做銷售推廣時,你不僅要會用眼神、用妙用語連珠來征服對方,更要學(xué)會用肢體語言為你的溝通交流提升效果。
適當(dāng)?shù)臅r候你的一舉一動會比你的話更讓對方感到信任。 學(xué)會用傾聽來交流 溝通并不是你一味的講話給對方聽,溝通是雙向的,是講和聽的互動過程。因此,你除了要會講,更需要會傾聽,這樣才能達(dá)到溝通交流的目的。在傾聽的時候要不時的點(diǎn)頭做出反應(yīng),并道出如好、嗯、是啊、的確是這樣的等一些反饋語氣詞。
小貼士:有時候即使對方講的話題你不敢興趣但是你又需要和對方交談下去,那你可以用眼睛看著對方的眼睛,讓對方感覺到你是在非常認(rèn)真聽他的講話,這樣你就可以有機(jī)會將話題引向你要講的主題上去。
通是一個人事業(yè)成功的重要因素:只有與人良好的溝通,才能為他人所理解;只有與人良好的溝通,才能得到必要的信息;只有與人良好的溝通,才能獲得他人的鼎力相助。祝各位職場人都能學(xué)會這些小技巧,做到妙語連珠,職場溝通順順利利~
不懂得怎么跟別人交流溝通相關(guān)文章:
3.如何和別人溝通