溝通與協(xié)調(diào)技巧_部門間溝通與協(xié)調(diào)技巧
”我們在協(xié)調(diào)工作的過程中，需要借助溝通技巧，化解不同的見解與意見，建立共識，推動(dòng)工作。下面學(xué)習(xí)啦小編整理了溝通與協(xié)調(diào)技巧，供你閱讀參考。
溝通與協(xié)調(diào)技巧：對自身的合理定位
人力資源管理是一個(gè)彈性很大的工作，小到端茶倒水，大到戰(zhàn)略架構(gòu)，都在人力資源的涵蓋范圍之內(nèi)。如果讓一個(gè)人資菜鳥去溝通戰(zhàn)略，可能其他部門根本不買賬;如果讓一個(gè)人力資源天天干一些復(fù)印跑腿之類的事，可能也不會長久?？梢?，定位的重要性。
定位不僅是對自身實(shí)力和位置的確認(rèn)，更包括了對企業(yè)現(xiàn)狀的了解，如企業(yè)文化、價(jià)值觀、發(fā)展階段、發(fā)展前景等，此外還包括對其他部門的評估和認(rèn)識。對環(huán)境以及溝通雙方都有一個(gè)合理的定位，是人力資源開展工作的前提。
溝通與協(xié)調(diào)技巧：保證部門間的溝通頻率
人與人之間的交往，大家都認(rèn)可只有相識才能相知的道理，其實(shí)部門之間的關(guān)系也是如此。沒有溝通，那來得配合。假設(shè)哪天你說了一大堆要求或建議，人家一句“我和你很熟嗎”，讓你的努力瞬間歸零。
不了解各部門的工作特點(diǎn)，你如何為其提供服務(wù)支持;不深入一線，你如何發(fā)現(xiàn)問題解決問題;不被其他部門所接納，你如何去更快捷的落實(shí)各種規(guī)章制度?
臨時(shí)抱佛腳是無奈之舉，千萬不要把無奈常態(tài)化。只有平時(shí)加強(qiáng)溝通，做足功課，才能在企業(yè)文化、員工關(guān)系等方面有所建樹，從而保證組織的和諧運(yùn)轉(zhuǎn)。
溝通與協(xié)調(diào)技巧：功夫在詩外
為什么同樣一件事，別人幾句話就輕描淡寫地處理好了?而我們卻處處受阻：下發(fā)的制度無人執(zhí)行，培訓(xùn)通知大家當(dāng)耳旁風(fēng)，交叉部門各種推工作……這樣的情況下，連自身部門的權(quán)益都得不到保障，更不要說為其他部門提供服務(wù)支持。
兩種人每個(gè)單位都不少見。前者有天生的組織能力、管理能力，又善于交際，自然是長袖善舞;后者給人任勞任怨的感覺，有的內(nèi)向，恨不得做個(gè)鴕鳥;有的邊干邊抱怨，最后啥好處都沒落著。
作為人力資源，我們不能做鴕鳥，更不能做祥林嫂。想在各部門間游刃有余，自己先應(yīng)該練好內(nèi)功：專業(yè)技能、組織能力、溝通技巧等，都是我們的必修項(xiàng)。
溝通與協(xié)調(diào)技巧：對其他部門的評估
同樣是同事，也有親疏之分，更不用說人多嘴雜的部門了。大家可能對各個(gè)部門都會有一些看法：財(cái)務(wù)是最難配合的;業(yè)務(wù)部是最不講理的;研發(fā)部是最神秘的……
不同部門需要不同的溝通方式，財(cái)務(wù)你就和他談制度流程;對業(yè)務(wù)部就說結(jié)果;研發(fā)部你需要的是真誠，接觸久了或許會發(fā)現(xiàn)，他們其實(shí)是最好打交道的。
溝通與協(xié)調(diào)技巧：借 勢
部門同個(gè)人一樣，永遠(yuǎn)不乏一些難啃的硬骨頭。有時(shí)候人力資源人微言輕，借勢或許是不錯(cuò)的選擇。
借勢不是事無巨細(xì)的依賴領(lǐng)導(dǎo)，而是在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候提一些方案，要一些政策，在適當(dāng)?shù)膱龊习堰@些方案和政策落實(shí)下去。
借勢不僅僅是借領(lǐng)導(dǎo)的勢，平級之間也可借勢，這個(gè)需要看平時(shí)的人品了。人品好了，無論提出什么建議，都有人積極響應(yīng)，辦什么事都順順當(dāng)當(dāng)?shù)?反之，說句話沒人理睬，還總?cè)莵硪欢驯г埂?/p>
部門間的溝通協(xié)調(diào)，說得再多，再好，也不如踏踏實(shí)實(shí)地為大家辦實(shí)事，這是你積攢人品的捷徑。
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