如何提高溝通能力
如何提高溝通能力
談話很簡(jiǎn)單，溝通不簡(jiǎn)單，它意味著與別人的意見(jiàn)交流或是共享，這需要更高的技巧。與人交流要求我們巧妙地聽(tīng)和說(shuō)，而不是無(wú)所顧忌地談話。如何提高溝通能力?提高溝通能力的方法有哪些?下面學(xué)習(xí)啦小編整理了提高溝通能力的方法，供你閱讀參考。
提高溝通能力的方法：與人溝通的說(shuō)話技巧
1、禮貌用語(yǔ)
運(yùn)用禮貌的言語(yǔ)與人交流，是對(duì)對(duì)方的尊重，也是促進(jìn)交流的良好導(dǎo)線。相信沒(méi)有人會(huì)不喜歡有禮貌的人，所以在與人溝通中，你大可多加運(yùn)用一些如“請(qǐng)、謝謝、勞駕、請(qǐng)教、包含、拜托”等禮貌詞匯。
2、不要隨意打斷別人的說(shuō)話
此前提到，與人溝通謹(jǐn)記要有禮貌。在別人說(shuō)話時(shí)，隨意打斷別人的說(shuō)話則是最不禮貌，最不尊重人的表現(xiàn)。所以無(wú)論對(duì)方的話有多無(wú)趣，不合你意，你都應(yīng)等到他的說(shuō)話結(jié)束才開(kāi)口，切忌打斷對(duì)方。
3、切忌先入為主
與人溝通應(yīng)對(duì)事不對(duì)人，無(wú)論對(duì)方的人品、人格如何，你都應(yīng)摒除這些條件，以客觀的態(tài)度去進(jìn)行談話，切忌先入為主，以致影響溝通。
4、切忌得理不饒人
在溝通過(guò)程中，雙方可能會(huì)因一事而存在悖論，最終得理的一方應(yīng)以平和友善的心態(tài)對(duì)待對(duì)方，而不是得理不饒人或冷嘲熱諷，這是非常惹人厭惡的一種行為。
提高溝通能力的方法：兩個(gè)表達(dá)法則
表達(dá)力法則1：1句話法則
基本版：你需要能夠在1句話內(nèi)，概括你要講述的中心內(nèi)容。例如“9成新iPad2售價(jià)1800限虹口當(dāng)面交易”。
說(shuō)服版：你需要能夠在1句話內(nèi)，打動(dòng)你的目標(biāo)群體(書(shū)面或者口頭)，讓他們?cè)敢饫^續(xù)下去。例如我的廣告“求職者，3分鐘測(cè)試你的面試誤區(qū)”。
這是一個(gè)基本的訓(xùn)練，建議你在日常工作中不停的練習(xí)。它有三個(gè)好處：
好處1：幫助你發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的關(guān)鍵。要是給你無(wú)限的時(shí)間，通常你就絮絮叨叨無(wú)重點(diǎn)?，F(xiàn)在讓你只能說(shuō)1句話，這會(huì)逼迫你找到核心的內(nèi)容。
好處2：最大概率的贏得客戶
如果你第一句話就能打動(dòng)客戶，那么就得到了下一個(gè)機(jī)會(huì)。否則在這個(gè)時(shí)代，很可能對(duì)方轉(zhuǎn)身就走(尤其是線上)。
好處3：測(cè)試你的價(jià)值主張吸引力
如果你一句話無(wú)法打動(dòng)目標(biāo)群體，那么很可能你做的所有事情都是錯(cuò)的。需要重新開(kāi)始，不能誘惑到客戶，再努力有什么用?
表達(dá)力法則2：白居易法則
據(jù)說(shuō)白居易寫(xiě)完詩(shī)后，總是要念給老奶奶、挑夫之類文化水準(zhǔn)低的人聽(tīng)。因?yàn)檫@樣，才能驗(yàn)證他真正做到了通俗易懂。
做銷售也是如此，客戶聽(tīng)不懂不能證明你的牛逼，只能說(shuō)明你溝通水準(zhǔn)有限。所以，要讓你的方案，能夠讓客戶里文化最低的人聽(tīng)懂，例如前臺(tái)、操作員、清潔大媽、保安師傅。
如果你總是覺(jué)得“我的想法需要智商160才能懂“，在現(xiàn)實(shí)社會(huì)里恐怕很難有用武之地。
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