語言溝通的技巧
語言溝通的技巧
一個人要在溝通上怎樣運用語言來達到自己目的呢?語言溝通的技巧有哪些?下面學(xué)習(xí)啦小編整理了語言溝通的技巧，供你閱讀參考。
語言溝通的技巧：面試的溝通技巧
傾聽的要點是先不要有什么成見或決定，應(yīng)密切注意講話的人所要表達的內(nèi)容及其情緒。這樣才能使后者暢所欲言，無所顧忌。而后聽的人才能得到比較真實而完整的信息，以供他作為判斷和行動的依據(jù)。
耐心：讓對方暢所欲言，是對對方的尊重
專心：求職者應(yīng)全神貫注，始終保持飽滿的精神狀態(tài)，專心致志注視著對方，以表明你對他的談話感興趣。不走神，不受周圍環(huán)境影響。
細心：也就是要具備足夠的敏感性，善于從對方的話語中找出他沒有表達出的意思。同時了解考官對你的話是否真正理解了，對你談的內(nèi)容是否感興趣，作為調(diào)整自己談話的根據(jù)。
不僅要聽對方所說的事實內(nèi)容或說話的本身，更要留意他所表現(xiàn)的情緒，加以捕捉。注意找出信息的關(guān)鍵部分。記錄下重要的部分。
動作、表情的 典型含義
目光接觸： 友好、真誠、自信、果斷
不做目光接觸 ：冷淡、緊張、害怕、說謊、缺乏安全感
搖頭： 不贊同、不相信、震驚
打哈欠： 厭倦
搔頭： 迷惑不解、不相信、不自信
微笑 ：滿意、理解、鼓勵、自信
咬嘴唇： 緊張、害怕、焦慮
踮腳： 緊張、不耐煩、自負
雙臂交叉在胸前： 生氣、不同意、防衛(wèi)、進攻
抬一下眉毛： 懷疑、吃驚
瞇眼睛： 不同意、反感、生氣
鼻孔張大： 生氣、受挫
手抖： 緊張、焦慮、恐懼
身體前傾： 感興趣、注意、緊張
懶散地坐在椅子上： 厭倦、放松
坐在椅子的邊緣： 焦慮、緊張、有理解力的
搖椅子： 厭倦、自以為是、緊張
駝背坐著： 缺乏安全感、消極
坐得筆直： 自信、果斷、緊張
抓住提問機會，為自己的前期表現(xiàn)“畫龍點睛”，甚至扭轉(zhuǎn)此前的不利局面。以下是有關(guān)職業(yè)指導(dǎo)專家提供的三種思路：
圍繞企業(yè)狀況提問，包括企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀、發(fā)展規(guī)劃、企業(yè)文化及企業(yè)理念
求職者切忌采用“我不大了解貴企業(yè)，請介紹一下”之類的直白提問。較可取的方式是先談?wù)勛约核私獾降钠髽I(yè)情況，然后再請主考官就某一方面作出更詳盡的介紹，比如“從我的了解中，貴公司是……，不知我的認識是否正確，你能否為我作出更詳細的說明”。
圍繞應(yīng)聘的職位提問，可涉及該職位工作范圍、主要職責(zé)以及對應(yīng)聘者能力經(jīng)驗等方面進一步要求等。
語言溝通的技巧：讓人舒服 的言語溝通技巧
贊美行為而非個人
舉例來說，如果對方是廚師，千萬不要說：你真是了不起的廚師。他心里知道有更多廚師比他還優(yōu)秀。但如果你告訴他，你一星期有一半的時間會到他的餐廳吃飯，這就是非常高明的恭維。
客套話也要說得恰到好處
客氣話是表示你的恭敬和感激，所以要適可而止。
如果對方是經(jīng)由他人間接聽到你的稱贊，比你直接告訴本人更多了一份驚喜。相反地，如果是批評對方，千萬不要透過第三者告訴當(dāng)事人，避免加油添醋。
面對別人的稱贊，說聲謝謝就好
一般人被稱贊時，多半會回答還好!或是以笑容帶過。與其這樣，不如坦率接受并直接跟對方說謝謝。有時候?qū)Ψ椒Q贊我們的服飾或某樣?xùn)|西，如果你說：這只是便宜貨!反而會讓對方尷尬。
有欣賞競爭對手的雅量
當(dāng)你的對手或討厭的人被稱贊時，不要急著說：可是…，就算你不認同對方，表面上還是要說：是啊，他很努力。顯示自己的雅量。
批評也要看關(guān)系
忠言未必逆耳，即便你是好意，對方也未必會領(lǐng)情，甚至誤解你的好意。除非你和對方有一定的交情或信任基礎(chǔ)，否則不要隨意提出批評。
批評也可以很悅耳
比較容易讓人接受的說法是：“關(guān)于你的…，我有些想法，或許你可以聽聽看。”
時間點很重要
千萬不要在星期一早上，幾乎多數(shù)人都會星期一憂郁的癥狀。另外也不要在星期五下班前，以免破壞對方周末休假的心情。
注意場合
不要當(dāng)著外人的面批評自己的朋友或同事，這些話私底下關(guān)起門來說就好。
同時提出建議
提出批評之外，還應(yīng)該提供正面的改進建議，才可以讓你的批評更有說服力。
避免不該說出口的回答
像是：不對吧，應(yīng)該是……這種話顯得你故意在找碴。另外，我們也常說：聽說…，感覺就像是你道聽涂說得來的消息，有失得體。
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