溝通中說服的技巧有哪些
溝通說服既是管理的手段更是管理的本質(zhì)。只要你從事管工作，就離不開溝通和說服。溝通中說服的技巧有哪些?下面學(xué)習(xí)啦小編整理了溝通中說服的技巧，供你閱讀參考。
溝通中說服的技巧(一)尊重而不輕視
無論你要說服的對象是你的下級，還是同級，抑或是上級。尊重對方始終是說服時擺在第一位的。唯有尊重才有說服的可能。特別是對下級更應(yīng)如此。大多數(shù)時候，溝通說服，首先是溝通的情緒，情緒不順是很難說服的。若還未溝通前就表現(xiàn)出對溝通對象的輕視以引發(fā)其對立的情結(jié)，輕者增加說服的難度，重者可能讓說服落空。這里的尊重體現(xiàn)在兩個方面，其一是對溝通對象人格的尊重。說服不是命令，而應(yīng)以平等的態(tài)度對待。其二是對溝通對象想法存在的尊重。即使你是領(lǐng)導(dǎo)，你也不能讓別人沒有想法。至于想法對不對，想法和你的想法是否一致那正是你所要工作的重點(diǎn)。但不能因此而不尊重溝通對象的想法。
溝通中說服的技巧(二)熱情而不冷漠
要想達(dá)到說服的目的,溝通說服過程中少不了熱情.熱情是溝通說服的一條不可缺少的重要原則.熱情不僅可以換來熱情,更可以化解冷漠或?qū)α?。溝通說服過程中，熱情原則的運(yùn)用，主要表現(xiàn)在對被溝通對象的態(tài)度上。熱情的態(tài)度可以拉近與被溝通者的心理距離，為溝通說服作好前期的情緒鋪墊，讓正式溝通說服變得更順暢。作為一名管理者，切不可以居高臨下，表現(xiàn)出對被溝通者不屑一顧的冷漠。冷漠會讓溝通走向死結(jié)，讓說服成為泡影。
溝通中說服的技巧(三)積極而不消極
管理溝通說服過程中,作為主動一方的領(lǐng)導(dǎo)者,一定要表現(xiàn)出積極的態(tài)度和情緒.而不是消極的處于被動之中.積極除了態(tài)度之外,還表現(xiàn)說服溝通的內(nèi)容上,要給被溝通者以正能量,感染被溝通者,喚起被溝通者內(nèi)心的原動力,并因此而互動.從而達(dá)到心悅誠服。
溝通中說服的技巧(四)理解而不排斥
理解是達(dá)成一致的基本前提，有相互理解才有可能被說服。當(dāng)一個人不被理解的時候，就會本能地排斥別人給他的建議，甚至明知不對而為了面子堅持原來的立場而不做改變。認(rèn)同的前提是承認(rèn)不同。如果傲慢自居，認(rèn)同就基本上沒有可能。溝通說服過程中，運(yùn)用理解的原則，就是要先要學(xué)會傾聽，真正明白被說服者所說的真實意圖。其實從對方的角度思考問題，真正做到換位思考，將心比心，理解對方所持的想法中的合理性。承認(rèn)生活本身的不公平性。引導(dǎo)其做出改變。
溝通中說服的技巧(五)論事而不貶人
管理溝通過程中的說服要始終記住，說事就是說事，而不能說人更不能貶低人。說服過程中，要對事不對人。就事而來說理，不要把人和事混絞在一起說。因為說事大家都能持比較客觀公正的態(tài)度，而一旦把人絞和進(jìn)來，對方立即就會恢復(fù)自我保護(hù)意識。雙方都會因涉及面子而變得難以溝通。聰明的說服者從來都避開以人論理這個雷區(qū)，就事論理將對方說服。
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