人際溝通應(yīng)注意哪些技巧
人際溝通應(yīng)注意哪些技巧
人際溝通應(yīng)注意哪些技巧?人際溝通應(yīng)注意的技巧有哪些?下面學(xué)習(xí)啦小編整理了人際溝通應(yīng)注意的技巧，供你閱讀參考。
人際溝通應(yīng)注意的技巧：人際溝通的九個(gè)小訣竅
1、推銷如果你希望對(duì)方在兩個(gè)商品之間，挑選價(jià)格比較高的那一個(gè)，你可以提供“CP值較低但價(jià)格一樣”的第3個(gè)選項(xiàng)，來(lái)讓人對(duì)于比較貴的選項(xiàng)，有種“撿到便宜”的感覺(jué)。這就叫做炮灰戰(zhàn)略。
2. 商量事情：如果你想跟人協(xié)商、不要在會(huì)議室，盡量選擇咖啡店之類的地方，如此一來(lái)可以減少對(duì)方的防衛(wèi)心。心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)人們處在跟工作有關(guān)的環(huán)境里、容易出現(xiàn)比較自私自利的心態(tài)。
3. 模仿對(duì)方肢體語(yǔ)言：想讓對(duì)方喜歡你的話，可以試著學(xué)學(xué)他們的坐姿或講話方式來(lái)拉近你們之間的距離，對(duì)方通常不會(huì)注意到。但不要太夸張，太刻意會(huì)很像在笑人家!
4. 爭(zhēng)論時(shí)：加快講話速度，讓對(duì)方來(lái)不及處理資訊，你會(huì)比較容易說(shuō)服他喔!“什么…我不知道耶，再跟我多說(shuō)一點(diǎn)!”
5、趁別人很累時(shí)請(qǐng)他幫忙：如此一來(lái)他們就沒(méi)有多余的心力去質(zhì)疑你的請(qǐng)求了。這算不算職場(chǎng)霸凌啊?
6. 在辦公室張貼眼睛照片：這樣大家比較容易會(huì)自動(dòng)自發(fā)、借東西也比較愿意歸還，因?yàn)橛?ldquo;人在做天在看”的感覺(jué)。
7. 盡量用名詞代替動(dòng)詞：有助于確立你在一個(gè)團(tuán)體中的角色，同時(shí)可以激起他人的參與感。例如你想說(shuō)“投票對(duì)你來(lái)說(shuō)多重要?”時(shí)可以說(shuō)：“當(dāng)投票者的角色對(duì)你來(lái)說(shuō)多重要?”
8. 利用恐懼迫使對(duì)方達(dá)到你的要求讓一個(gè)人恐慌之后松一口氣，他對(duì)接下來(lái)的要求通常會(huì)做出正面回應(yīng)。
9. 協(xié)商時(shí)盡量把重點(diǎn)放在“對(duì)方可以得到什么”：例如你要賣車的話說(shuō)“1萬(wàn)元，這臺(tái)車就是你的了”效果會(huì)比說(shuō)“這臺(tái)車賣你1萬(wàn)元”還要好。
人際溝通應(yīng)注意的技巧：三個(gè)溝通技巧
1.全心全意聆聽(tīng)
聽(tīng)別人說(shuō)話時(shí)，輕敲手指或頻頻點(diǎn)腳打拍子，這些小動(dòng)作最損害談話者的自尊心。
要全心全意地聆聽(tīng)，就應(yīng)該設(shè)法撇開(kāi)令你分心的一切，不要理會(huì)周圍的噪音，忘記你當(dāng)日要做的所有事情。眼睛要看著對(duì)方，點(diǎn)頭示意或打手勢(shì)鼓勵(lì)對(duì)方說(shuō)下去，借此表示你在用心傾聽(tīng)。
輪到你發(fā)言時(shí)，你沒(méi)有必要一直說(shuō)下去，要學(xué)會(huì)適可而止，把說(shuō)話的機(jī)會(huì)奉還給別人。
一位外交官的太太曾細(xì)述她丈夫初涉外交界帶她出去應(yīng)酬時(shí)，她在那些場(chǎng)合多么尷尬。她說(shuō)：“我是個(gè)小城市來(lái)的人，而滿屋子都是口才奇佳、曾在世界各地住過(guò)的人。我拼命找話題，想以此迎合氣氛，表明自己的存在。”
在一個(gè)宴會(huì)上，她終于向一位不大講話但深受歡迎的資深外交家吐露了自己的問(wèn)題。外交家告訴這位太太說(shuō)：“每個(gè)人說(shuō)話都要有人聽(tīng)。相信我，善于聆聽(tīng)的人在宴會(huì)中同樣受歡迎，而且難能可貴，就好像撒哈拉沙漠中的甘泉一樣。”
2.協(xié)助對(duì)方說(shuō)下去
在別人講話時(shí)，你可以用一些很短的評(píng)語(yǔ)或問(wèn)題來(lái)表示你在用心聽(tīng)，即使你只是簡(jiǎn)短地說(shuō)：“真的?”或“告訴我多一點(diǎn)。”
假如你和一個(gè)老朋友吃午飯，他說(shuō)因?yàn)榉蚱薮蟪沉艘患?，他整個(gè)星期都睡不好。如果你同大多數(shù)人一樣怕聽(tīng)別人的私事，你可以說(shuō)：“婚姻生活總是有苦有樂(lè)———你吃魚(yú)還是五香牛肉?”你這樣說(shuō)，是間接叫他最好別向人發(fā)牢騷。假如你真心地關(guān)心朋友，就不要澆他一頭冷水，不妨說(shuō)：“難怪你睡不好，夫妻吵鬧一定令你很難受。”他獲得了抒發(fā)心中抑郁的機(jī)會(huì)，心情便會(huì)好得多。生活當(dāng)中很少有人能夠自我排解，總需要把自己的煩惱告訴善于聆聽(tīng)的朋友。
3.要學(xué)會(huì)聽(tīng)出言外之意
一位生意興隆的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人認(rèn)為，自己之所以成功，在于不但能細(xì)心聆聽(tīng)顧客講的話，而且能聽(tīng)出他們沒(méi)講出來(lái)的話。他講出一幢房屋的價(jià)格時(shí)，顧客說(shuō)：“哪怕瓊樓玉宇也沒(méi)有什么了不起。”可是說(shuō)的聲音有點(diǎn)猶豫，笑容也有點(diǎn)勉強(qiáng)，那經(jīng)紀(jì)人便知道顧客心目中想買的房子和他所能買得起的顯然有差距。
“在你決定之前，”經(jīng)紀(jì)人練達(dá)地說(shuō)，“您不妨多看幾幢房子。”結(jié)果皆大歡喜。顧客買到了他能買得起的房子，生意成交。
在商業(yè)談判中掌握先機(jī)、處處成功，究竟有何秘訣呢?查爾斯•伊利特教授說(shuō)：“商業(yè)談判并無(wú)秘密可言，只要懂得專心聽(tīng)對(duì)方發(fā)表意見(jiàn)，即已占了相當(dāng)優(yōu)勢(shì)，因?yàn)樘煜伦罱腥嗣宰淼?，亦莫過(guò)于這種專注的傾聽(tīng)。”
傾聽(tīng)對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)似乎簡(jiǎn)單易行，但真正能運(yùn)用好這種技巧的人卻是少之又少。在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中你會(huì)發(fā)現(xiàn)，一些商人不惜重金在黃金地段租下昂貴的店面，并把它裝潢得豪華富麗，擺設(shè)得琳瑯滿目，叫人目不暇接。然而手下的員工卻很少有人能夠真正耐著性子聽(tīng)顧客講話來(lái)促進(jìn)其銷售工作，反而動(dòng)不動(dòng)就打斷顧客的話，兀自吹噓夸耀自己的商品，這樣只能惹人生厭，最終影響了公司的生意。
如果你希望拓展人脈資源，把自己變成一個(gè)很好的談話對(duì)象，可千萬(wàn)別忘了，一定要先從一個(gè)好的聽(tīng)眾做起。不論任何時(shí)候，都要問(wèn)一些對(duì)方樂(lè)于回答的問(wèn)題，鼓勵(lì)對(duì)方敞開(kāi)心胸、淋漓盡致地吐出心中的話。
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