電話面試全攻略技巧
正在找工作的你是否會有需要電話面試的經(jīng)歷?是否又會在當(dāng)時感到茫然無措?下面是小編為大家收集關(guān)于電話面試全攻略技巧，歡迎借鑒參考。
一、投遞簡歷后
1.確認(rèn)面試信息：網(wǎng)申投遞完注意查看電面時間和其他要求,有的公司會在電面前發(fā)郵件和短信通知,也有要求現(xiàn)場做題什么的.在這一時間段內(nèi)手機(jī)別欠費(fèi)、別靜音、別漏接電話!
2.了解公司：可以從以下產(chǎn)品—微觀—宏觀幾方面了解：
a:產(chǎn)品層面：這個公司主要的項目有哪些?子品牌是哪幾個?對公司有初步了解;
b:業(yè)務(wù)情況：你想進(jìn)入的部門工作是什么?現(xiàn)在發(fā)展情況如何?人員構(gòu)成比例如何?了解部門及工作;
c:市場情況：在同行業(yè)的發(fā)展情況如何?公司未來規(guī)劃怎樣?同類競品里它的特點(diǎn)是什么?對公司有動態(tài)的橫縱向了解;
3.重看JD、準(zhǔn)備FAQ:重點(diǎn)看任職要求,把自己符合條件的相關(guān)經(jīng)歷一條條列出來,根據(jù)JD寫FAQ.
二、電話面試前
準(zhǔn)備活動：
a:簡歷、FAQ各打印一份放在手邊,當(dāng)HR問到簡歷中的某一項和FAQ時,你能快速反應(yīng);
b:紙筆電腦：紙筆可以隨手記錄問題、答題思路和重要信息;電腦方便查詢信息;
c:環(huán)境：找個安靜、信號良好的地方、保證通話質(zhì)量;
d:耳機(jī)：耳機(jī)通話可以解放雙手用來寫字、隨時百度等其他事;
e:一杯水：緊張的時候可以喝口水緩解壓力;有的人喜歡邊走邊電面,覺得走路可以幫助整理思緒.同學(xué)們可以根據(jù)自己的習(xí)慣來進(jìn)行情緒調(diào)整.
三、開始電面
1.主動選擇通話時間、地點(diǎn)：企業(yè)突然來電常常令同學(xué)們措手不及,也許正在上課、正在嘈雜的室外,此時也沒有準(zhǔn)備,建議和HR說明情況另約時間：
話術(shù)：
a:主動選擇時間：對比起我現(xiàn)在正在上課能否給我5-10分鐘,換個環(huán)境給你回電話?
b:對方同意后確認(rèn)聯(lián)系方式：請問怎么稱呼您?我一會回?fù)苓@個電話可以嗎?
c:最后確認(rèn)關(guān)鍵信息：好的XX(HR名字),那我十分鐘后回?fù)?###(電話),我們再進(jìn)行電面;
d:禮貌掛斷,翻出你的簡歷和FAQ再看一遍,準(zhǔn)備面試.
2.了解隱形篩選標(biāo)準(zhǔn):根據(jù)核對信息了解公司隱形篩選標(biāo)準(zhǔn),例如一開始問你的地域問題,你就該想到HR可能擔(dān)心你的穩(wěn)定性問題,可以回答你為什么到某城市,以及在公司的職業(yè)規(guī)劃進(jìn)行回答,表現(xiàn)出在打持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備.
3.多用STAR法則:“你在某段實(shí)習(xí)/工作中學(xué)到了什么?”、“談一談你在工作中解決過的爭端”諸如此類談經(jīng)歷和感受的問題,把你取得的成就列出來,盡可能用數(shù)據(jù)說話.說出你取得的榮譽(yù)和成就,可以證明你更能勝任這份工作.
4.你有什么問題要問嗎?:初次面試保險的問法,就問比較空泛的問題：
【部門的員工比例如何】
這個問題HR好回答,你也可以推斷部門的未來發(fā)展方向和業(yè)務(wù)發(fā)展.
互聯(lián)網(wǎng)大公司版本節(jié)奏穩(wěn)定的人員組成大概是產(chǎn)品：研發(fā)：測試：設(shè)計=2:5:2:1——這種比例說明公司步入產(chǎn)品正軌,你的工作會有加班,但是屬于正常接受范圍;如果比例是2:7:2:1——那么研發(fā)資源理論是富集,這只是表象這說明這公司加班可能很嚴(yán)重,大家共用資源池,需要搶資源;如果比例再畸形點(diǎn),甚至可能公司已經(jīng)在實(shí)行996或者10 11 5之流了;如果比例是2:2:1:1——這種公司如果開的工資很高,那么要么就是拿到了投資,要么就是即將拿到投資,總之機(jī)會多多!
【其他問參考:a:入職之后的培訓(xùn)機(jī)會有哪些?b:公司對我這個職位的期望是什么?c:這個職位未來幾年的職業(yè)發(fā)展是怎樣的?】
X不要問
a:通過互聯(lián)網(wǎng)搜索就可以解決的問題:比如公司主營業(yè)務(wù)、人員規(guī)模、行業(yè)地位、營收狀況等規(guī)章制度規(guī)定的東西;
b:深入的細(xì)節(jié)問題：比如上下班時間、午餐補(bǔ)助、年假制度,這些是談薪水的時候才問的問題.
四、電面結(jié)束
1.確認(rèn)聯(lián)系方式：向HR詢問稱呼及聯(lián)系方式,可以在電面后發(fā)郵件對HR致謝,可以加分;
2.做好總結(jié)：建一個Execl表,把面試的問題等信息都記錄下來,面試后進(jìn)行整理總結(jié),方便下一次提升面試表現(xiàn).這樣才能在一次次面試過程中積累經(jīng)驗.
HR不喜歡的細(xì)節(jié)
1.搶話:兩個不良影響：
a:粗魯不禮貌,印象分大打折扣;
b:沒聽清問題就急著回答,答非所問.
建議
可以在句子之間多停頓一下,讓HR有打斷的時間,并且在完整表述后加一句：以上是我的回答,您看如何?
HR如果習(xí)慣搶話,那說明是個喜歡直接聽重點(diǎn)的人,輪到自己發(fā)言的時候把握時機(jī),概括回答效果會好一些,切記不要跑題、東拉西扯.
2.你們公司是做什么的?招什么崗位?：這兩個問題問出來這場面試基本判死刑.校招海投的學(xué)生很容易忘記自己投過什么崗位,以至于突然接到面試電話都忘記自己投過這家公司和這個崗位.
建議
網(wǎng)申投遞簡歷時就列表記錄：投了哪家公司、什么崗位、筆面試時間大致是什么時候提前做好規(guī)劃和面試準(zhǔn)備;如果一接到電話真的懵逼了,在確認(rèn)時間的時候就說自己現(xiàn)在暫時不方便,把時間推后,根據(jù)電話號碼歸屬地查看你投過的公司,抱佛腳;如果已經(jīng)開始面試了,先不急詢問,聽對面的HR先說,由對方得自我介紹和問題進(jìn)行判斷,考驗?zāi)汶S機(jī)應(yīng)變的能力了.
3.不確定的語氣詞和口氣：比如“額···”、“嗯···”講經(jīng)歷的時候、“然后···然后···然后”,30秒就能回答完的問題,支支吾吾拖了兩分鐘.
建議
如果你平時也有這樣的口頭禪,在生活和工作中就要注意改正,不確定的語氣,顯得心虛、底氣不足;反復(fù)的口頭禪,顯得語言表達(dá)能力差.
4.直問薪水：有人認(rèn)為面試的時候,最好提前把薪水說清楚,如果雙方期望不匹配,也省得浪費(fèi)時間;電面是和用人單位的第一次接觸,互相了解不夠深入,一上來就問薪水就像相親第一面,你張口就問人家你準(zhǔn)備要幾個孩子一樣唐突.作為參考校招的應(yīng)屆生,建議把每一次面試當(dāng)做練手和成長的機(jī)會.
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