律師如何推介自己的業(yè)務(wù)
律師如何推介自己的業(yè)務(wù)
律師業(yè)務(wù)推介的第一步是與當(dāng)事人洽談委托代理事宜,而洽談結(jié)果的成敗在很大程度上取決于律師個(gè)人洽談?wù)Z言水平的高低。以下是學(xué)習(xí)啦小編整理了律師如何推介自己的業(yè)務(wù),希望對(duì)你有幫助。
隨著國(guó)家法治進(jìn)程的逐步深入和中國(guó)律師事業(yè)的日益發(fā)展,律師行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)也進(jìn)入了白熱化的狀態(tài),律師們由以前安然坐等業(yè)務(wù)上門不得不轉(zhuǎn)向主動(dòng)推介業(yè)務(wù)。
律師業(yè)務(wù)推介的第一步是與當(dāng)事人洽談委托代理事宜,而洽談結(jié)果的成敗在很大程度上取決于律師個(gè)人洽談?wù)Z言水平的高低。律師不一定要成為語言大師,但必須善于根據(jù)對(duì)象、事由、場(chǎng)合、情境等因素來選擇恰當(dāng)?shù)恼勗捈记?。律師在業(yè)務(wù)推介時(shí),可以使用以下幾種談話方式:
律師業(yè)務(wù)推介方式一、以己之誠(chéng)取其信
法律知識(shí)的日益普及和全民法律意識(shí)的不斷加強(qiáng),使得律師不再是法律知識(shí)的壟斷者,很多當(dāng)事人本身就具備較高的法律素養(yǎng),有的更是因歷經(jīng)訴訟而“久病成醫(yī)”,對(duì)涉案法律知識(shí)有相當(dāng)?shù)牧私?,所以他們?cè)谶x擇律師時(shí)大都是多方咨詢、“貨比三家”。
有著豐富商業(yè)訴訟經(jīng)驗(yàn)的大乘貿(mào)易有限公司劉經(jīng)理,為公司的一起合同糾紛向王律師咨詢。王律師急于談成業(yè)務(wù),還沒等對(duì)方開口就先將自己吹噓成“天下第一辯”,接著在匆匆瀏覽一遍案件材料后就大包大攬:“這個(gè)案子我絕對(duì)幫您打贏,您先交費(fèi)吧。”劉經(jīng)理聽完后二話沒說,拱手而去。
劉經(jīng)理轉(zhuǎn)而向另一家律師事物所的吳律師咨詢。吳律師在耐心聽完了劉經(jīng)理的案情介紹后說道:“我現(xiàn)在還不能決定是否接受你的委托,因?yàn)槲覄偛胖皇锹犃四愕某醪桨盖榻榻B。你把全部材料的復(fù)印件給我一份,明天我將全天研究你的案情,在我確信有一定勝訴把握后,再通知你來洽談委托代理事宜;同時(shí)你也可以多咨詢幾家律師事務(wù)所,比較以后再做決定。”接著吳律師把精心準(zhǔn)備的有關(guān)律師事務(wù)所和律師個(gè)人的詳細(xì)資料,送給了劉經(jīng)理一份。劉經(jīng)理最終和吳律師簽定了委托代理協(xié)議。
王律師的話充滿了自負(fù),談話目標(biāo)直指代理費(fèi)用,他的這種自負(fù)和急功近利的態(tài)度,讓當(dāng)事人對(duì)他的品行產(chǎn)生了懷疑,從而使得洽談失敗。吳律師雖然話語不多,但句句落在實(shí)處,同時(shí)還從當(dāng)事人利益的角度出發(fā),勸當(dāng)事人在比較后再作決定。因?yàn)樗脑捳Z自始至終都充滿了真誠(chéng),所以贏得當(dāng)事人的尊敬信任,也就是情理之中的事了。
律師業(yè)務(wù)推介方式二、案例佐證消疑慮
運(yùn)用案例佐證的談話方法來宣傳推介業(yè)務(wù),是很多律師的成功經(jīng)驗(yàn),這種方法有助于消除當(dāng)事人對(duì)律師業(yè)務(wù)水平的疑慮。
戴先生為一起房產(chǎn)糾紛案先后與胡、李、程三位律師達(dá)成了初步合作意向。為慎重起見,他在最終簽定委托代理協(xié)議前,分別向三位律師提出了一個(gè)同樣的問題:“請(qǐng)問律師,全部材料你已經(jīng)研究過了,你覺得有幾成勝訴的把握呢?”
胡律師大言不慚:“包你打贏。我和承辦法官是老朋友。”李律師出言謹(jǐn)慎:“從法理上分析,這個(gè)案子肯定會(huì)贏。”
程律師坦誠(chéng)相告:“我有把握打贏您的官司。為什么這樣說呢?因?yàn)橥愋偷陌缸游乙呀?jīng)成功代理過多起,(邊說邊拿起幾份報(bào)紙)這是當(dāng)時(shí)新聞媒體對(duì)其中部分案件的報(bào)道,你可以先研究一下,然后決定是否和我簽約。”戴先生最后委托了程律師。
胡律師的話之所以會(huì)使當(dāng)事人信心不足,是因?yàn)樗脑捵尞?dāng)事人想起了旁門左道;而李律師的話之所以使當(dāng)事人望而卻步,則是因?yàn)樗脑捵尞?dāng)事人沒有了信心。程律師之所以被成熟理性的當(dāng)事人最后選中,是因?yàn)樗膭僭V承諾佐以了大量勝訴的案例。
律師業(yè)務(wù)推介方式三、闡釋方案巧溝通
委托代理合同的訂立,應(yīng)該視作律師和當(dāng)事人合作的開始。作為律師,應(yīng)該明白當(dāng)事人在訴訟中的工作不僅僅是和律師簽約和向律師交費(fèi),而律師自己也不是不需和當(dāng)事人合作就能單打獨(dú)勝的“孤膽英雄”。律師在案件訴訟過程中,應(yīng)該以合適的語言和當(dāng)事人進(jìn)行溝通,以便雙方進(jìn)行有效的訴訟合作。
為一起鄰居糾紛案,肖小姐委托盧律師辦理。簽約交費(fèi)后,她總是放心不下,所以就不斷打電話詢問案情進(jìn)展情況。對(duì)此,盧律師不耐煩了,冷冰冰丟下一句話:“你不懂法律,交給我你就別管了,等結(jié)果吧。”聽了盧律師的話,肖小姐對(duì)他是否會(huì)繼續(xù)盡心盡責(zé)辦案產(chǎn)生了懷疑,于是就賠償了違約金,解除了與他的協(xié)議,另行委托了洪律師。
肖小姐與洪律師簽約后,洪律師詳細(xì)地闡釋了自己的訴訟方案:“我現(xiàn)在把我關(guān)于本案的工作思路、工作計(jì)劃、辦案程序、費(fèi)用預(yù)算等向你通報(bào)一下,目的在于讓你做到心中有數(shù),同時(shí)也請(qǐng)你提提意見,然后我們?cè)倬驮V訟事務(wù)做一個(gè)具體分工,以便相互配合,共同努力,爭(zhēng)取早日打贏這場(chǎng)官司!”
律師應(yīng)尊重當(dāng)事人對(duì)訴訟案件的知情權(quán)和參與權(quán),讓當(dāng)事人適度參與訴訟工作,因?yàn)檫@樣會(huì)增進(jìn)律師和當(dāng)事人的信任和了解,使律師的工作更有成效。
四、分析成敗善始終
勝敗乃訴訟常事,面對(duì)或勝或敗的訴訟結(jié)果和或喜或憂的當(dāng)事人,律師表達(dá)什么和怎樣表達(dá),不僅會(huì)反映出律師的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平,而且還會(huì)影響到下次業(yè)務(wù)推介的成敗。
面對(duì)敗訴,有的律師悄無聲息地一走了之,有的律師則巧言避責(zé),一推了之:“不怪律師沒能耐,只怪法官太腐敗。”丟下當(dāng)事人陷入孤獨(dú)無助的境地,使得他們對(duì)律師僅存的一點(diǎn)信任蕩然無存。正確的做法應(yīng)該是和當(dāng)事人一起分析成敗原因,以便決定是否再次上訴。
廖律師在他代理的一起案件一審敗訴后,本著善始善終的態(tài)度對(duì)當(dāng)事人說:“我國(guó)審判制度是兩審終審制,假使一審敗訴,還可以再次上訴,以便通過二審來實(shí)現(xiàn)自己的訴訟目的。現(xiàn)在首先要做的是找出敗訴原因,補(bǔ)充新證據(jù),滿懷信心迎接二審。”
由于主客觀方面的原因,二審再次敗訴。廖律師在邀請(qǐng)資深律師和法律專家對(duì)案情進(jìn)行反復(fù)“會(huì)診”后,對(duì)當(dāng)事人說:“對(duì)二審敗訴,律師應(yīng)承擔(dān)部分責(zé)任,為此我將退還部分代理費(fèi)用?,F(xiàn)在需要告訴你的是,就本案的案情及兩審訴訟的情況來看,你還可以尋求一種補(bǔ)救途徑———申訴。我國(guó)的審判制度決定了申訴是沒有期限的,需要當(dāng)事人做好長(zhǎng)期奮斗的思想準(zhǔn)備,請(qǐng)你慎重考慮。如果你決定申訴,我將會(huì)全力支持。”
此案最后通過申訴勝訴了。此時(shí),廖律師為當(dāng)事人出具了一份法律意見書,廖律師在意見書中分析了案發(fā)原因并提醒當(dāng)事人從案件中吸取教訓(xùn),以免在今后的工作和學(xué)習(xí)中再受訴訟之累。
敗訴了,分析原因,力求轉(zhuǎn)敗為勝———即使最后結(jié)果難遂人愿,當(dāng)事人也會(huì)心存感激,自覺自愿地成為律師的義務(wù)宣傳員和發(fā)展?jié)撛诳蛻舻穆?lián)絡(luò)員;勝訴了,窮根究底,服務(wù)完全徹底。廖律師在各訴訟階段結(jié)束后的恰當(dāng)話語,使得律師的良好形象在當(dāng)事人的心中深深地扎下了根。
需要強(qiáng)調(diào)的是,雖然以上的談話方式有助于律師在業(yè)務(wù)推介中盡快贏得客戶信任,但律師不能僅僅停留在對(duì)談話技巧的迷信和依賴上,因?yàn)槁蓭焾?zhí)業(yè)的成功更要靠淵博深厚的專業(yè)知識(shí)和誠(chéng)實(shí)敬業(yè)的工作態(tài)度。