領(lǐng)導(dǎo)批評下屬的技巧
誠然，作為一個老板，批評下屬往往是其日常工作的一部分，有時不批評一下倒是自己有瀆職的嫌疑了，但是怎么批評，如何批評才能起到良好的效果成為很多領(lǐng)導(dǎo)者頭疼的一個問題。下面是小編為大家收集關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)批評下屬的技巧，歡迎借鑒參考。
語言表達(dá)技巧在批評中具有十分重要的作用。實際工作中，對同一個人同一件事，由于領(lǐng)導(dǎo)者所使用的語言不同，表達(dá)的感情色彩不同，其批評的效果往往是不一樣的。領(lǐng)導(dǎo)者要增強批評的有效性，就要提高語言表達(dá)能力，講究語言表達(dá)技巧，增強語言的說服力、感染力。具體講，在批評下屬時要做到以下幾點：
一、讓下屬收到重視并形成使命感
在批評中讓下屬感受到重視，讓他養(yǎng)成嚴(yán)格管理自我的習(xí)慣，并逐漸形成使命感。在批評他的時候，用類似于“你不應(yīng)該用一般員工的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，應(yīng)注意在各方面不斷完善自己”來激勵那些有培養(yǎng)潛質(zhì)的下屬，相信效果會不錯。
二、以關(guān)心愛護(hù)的角度進(jìn)行批評
如果面對一位經(jīng)常遲到的老員工，應(yīng)該會有一些你平時沒有想到的原因。是不是他有以為長期需要照料的病人，或是他上班的路上交通狀況比較復(fù)雜，還是對自己的待遇不滿，等等。相信跟他溝通之后，你批評起來就有針對性，處理起來自然也游刃有余了。
三、要準(zhǔn)確恰當(dāng)，言之有理
思想認(rèn)識問題的解決，不能壓服，只能說服;不能搞專制，只能講道理。領(lǐng)導(dǎo)批評部屬，引導(dǎo)他們解決思想問題，幫助他們認(rèn)識和改正缺點錯誤，尤其要注重言之有理，以理服人，雖不求字字珠璣，句句錦繡，但要力求語言中肯，措詞恰當(dāng)，深入淺出，說理透徹，使其口服心服。
四、要幽默詼諧，言之有趣
批評固然離不開高聲調(diào)的語言和嚴(yán)肅的態(tài)度，不過在有些時候、有些場合，這些都不是最好的批評，確切地說，是收不到批評的最佳效果的。在這種情況下，如果用一些幽默詼諧的語言，下屬反而能接受善意的批評，從幽默中產(chǎn)生趣味，從趣味中陷入沉思，從沉思中品味哲理，受到深刻的教育。
五、要以誠相待，言之有情
批評的效果在一定程度上受人的感情制約，只有情深才能意切，出言才能為人接受，批評才能讓人心服口服。過去說“有理走遍天下”，但是批評僅僅有理，未必能“走遍天下”，有時需要先通情，然后才能達(dá)理，正如白居易所說“感人心者，莫先乎情”。這就要求領(lǐng)導(dǎo)者在批評時，要用一分教育之水加上九分情感之蜜，釀成批評藝術(shù)的甘露，這樣才能收到事半功倍的效果。
六、要剛?cè)嵯酀灾型?/strong>
批評是一件嚴(yán)肅的事情，既不能輕描淡寫，也不能草率從事，要認(rèn)真對待，觸及靈魂深處。一團(tuán)和氣或隔靴搔癢的批評，不能解決實際問題。特別是對那些犯有嚴(yán)重錯誤，影響極壞而又屢教不改的人，尤其不能采取輕軟溫和的言語進(jìn)行批評，要采取嚴(yán)厲的語言和嚴(yán)肅的態(tài)度，一針見血地進(jìn)行批評。但是，批評不是為了整人，而是為了治病救人。這就要求領(lǐng)導(dǎo)在批評時，既要講原則，又要講團(tuán)結(jié)，既要嚴(yán)，又要慈，剛?cè)嵯酀?，言之有威?/p>
七、要了解情況，分析利弊
有些老板對自己安排下去的事情如果員工在規(guī)定時間內(nèi)沒有完成的話，不分青紅皂白，就大發(fā)脾氣責(zé)問員工的腦袋到哪里去了，為什么不多想想云云。而不先去了解員工在執(zhí)行命令時的難度，自己是否安排恰當(dāng)，考慮員工的辦事能力等。作為上下級關(guān)系，員工一時可能會忍氣吞聲，但事后可能會反感，一有機會就另謀高就。老板應(yīng)冷靜面對問題，分析利弊，作自我檢查，同員工找出問題的癥結(jié)所在。該指出就指出，該批評的就批評，做到以理服人。
八、不要不加分析地批評
有些下屬是乖乖脾氣，在家聽父母，在校聽老師的，婚后聽愛人的，在公司自然習(xí)慣聽上司的，因為這樣最乖巧，最懂事，最可靠，最穩(wěn)妥。這是我們的環(huán)境和教育造成的。我們應(yīng)該對他們進(jìn)行引導(dǎo)，不斷鼓勵，在公司范圍內(nèi)營造出一個知人善任，用人不疑，大膽授權(quán)的寬松環(huán)境，同時又注意適當(dāng)監(jiān)控。而對于有先斬后奏傾向的員工，在贊賞他喜歡動腦去盡量為公司擴大業(yè)務(wù)的同時，提醒他注意自己職責(zé)范圍內(nèi)的事，如果發(fā)現(xiàn)有什么商機的話，也不能擅自做主，在取得上司同意的情況下再做決策。
當(dāng)然，身教重于言教。領(lǐng)導(dǎo)者首先要行得正、站得直，“公生明，廉生威”，正人必先正己。在領(lǐng)導(dǎo)“正己”的基礎(chǔ)上，敢于批評，善于批評，講究批評的語言技巧，才能把下屬團(tuán)結(jié)教育好，開創(chuàng)事業(yè)的新局面。
相關(guān)文章：