領(lǐng)導(dǎo)日常講話“六大禁忌”
“我會(huì)說(shuō)話嗎?”這是一個(gè)看似十分簡(jiǎn)單實(shí)則常常困擾領(lǐng)導(dǎo)者的問(wèn)題。在工作及事業(yè)上，會(huì)說(shuō)話的領(lǐng)導(dǎo)者，就是善于即興講話的領(lǐng)導(dǎo)者，這樣的領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話能夠準(zhǔn)確自如、恰到好處地表達(dá)出自己的思想、感情和意圖。下面是小編為大家收集關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)日常講話“六大禁忌”，歡迎借鑒參考。
(1)會(huì)不會(huì)聽(tīng)話
即興講話需要一定的技能去表現(xiàn)，是一種藝術(shù)，作為一名想要成功的領(lǐng)導(dǎo)者必須認(rèn)識(shí)和掌握這種技能，然后才能獲得想要擁有的成就。一位領(lǐng)導(dǎo)者要想會(huì)說(shuō)話，首先得會(huì)聽(tīng)話。在說(shuō)話的時(shí)候要認(rèn)清對(duì)方，考慮對(duì)方的反應(yīng)，坦白直率，說(shuō)話的時(shí)候不可唯我獨(dú)尊，把別人排除在外面，因?yàn)檎f(shuō)話的目的是說(shuō)明一些事情，使人產(chǎn)生興趣。所以，說(shuō)話要清晰、明白、坦率、易懂，而且要給足對(duì)方說(shuō)話的時(shí)間。
(2)有沒(méi)有傷害別人
在日常交往中，領(lǐng)導(dǎo)者不要輕易揭露他人的隱私，更不要去“打擊”別人，這是領(lǐng)導(dǎo)者與人談話的最基本準(zhǔn)則。
領(lǐng)導(dǎo)者談話時(shí)要設(shè)身處地為別人著想，首先要尊重對(duì)方，其次要誠(chéng)懸。也就是談話時(shí)要掌握分寸，避免任何可能傷害別人的成分。即使對(duì)方確有缺點(diǎn)也不可抓住不放，喋喋不休，禮貌的做法是委婉批評(píng)，適可而止?？傊?，不論談話內(nèi)容如何，只要你對(duì)別人尊敬，就能得到相應(yīng)的回報(bào)。
(3)有沒(méi)有“我”字滿天飛
談話如同駕駛汽車(chē)，應(yīng)該隨時(shí)注意交通標(biāo)志，就是說(shuō)，要隨時(shí)注意聽(tīng)者的態(tài)度與反應(yīng)，總以自我為中心，必然招致別人反感。亨利・福特曾說(shuō)：“無(wú)聊的人是把拳頭往自己嘴里塞的人，也是“我字的專賣(mài)者。”的確，很多領(lǐng)導(dǎo)在說(shuō)話中總是“我”字掛帥。比如在一個(gè)雞尾酒會(huì)上，主人10分鐘內(nèi)用幾十個(gè)“我”字：我的車(chē)子、我的別墅、我的花園、我的小狗，我想…令聽(tīng)眾十分反感。
如果你在說(shuō)話中，不管聽(tīng)眾的情緒或反應(yīng)如何，只是一味地提到我如何如何，那么必然會(huì)引起對(duì)方的厭煩與反感。
(4)有沒(méi)有用情
曾經(jīng)打敗過(guò)拿破侖的庫(kù)圖佐夫，在給卡捷琳娜公主的信中說(shuō)：“您問(wèn)我靠什么魅力凝集著社交界如云的朋友，我的回答是：真實(shí)、真情和真誠(chéng)。”真實(shí)、真情和真誠(chéng)的態(tài)度的確是成功說(shuō)話者的法寶。美國(guó)著名政治家林肯在一次競(jìng)選辯論中說(shuō)：“你能在所有的時(shí)候欺瞞某些人，也能在某些時(shí)候欺瞞所有的人，但不能在所有的時(shí)候欺所有的人。”這句著名的政治格言成了林肯的座右銘。
唐代詩(shī)人白居易說(shuō)：“感人心者，莫先乎情。”一個(gè)說(shuō)話者如果感情不真切，既逃不過(guò)成百上千聽(tīng)眾的眼睛，也不能打動(dòng)聽(tīng)眾的心。
用真實(shí)的情感、竭誠(chéng)的態(tài)度去呼吁人們的心靈，對(duì)真善美熱情謳歌，對(duì)假丑惡無(wú)情鞭撻。讓聽(tīng)眾聞其言，知其意，見(jiàn)其心，達(dá)到情感上的共鳴，就會(huì)令講話如春風(fēng)化雨，潤(rùn)物無(wú)聲，潛移默化，以發(fā)生磁鐵般的影響，喚起群眾的熱情，這樣就能以震撼人心的巨大力量，生“共振效應(yīng)。”
第二次世界大戰(zhàn)期間，年近70歲的英國(guó)首相丘吉爾在對(duì)秘書(shū)口授反擊法西斯戰(zhàn)爭(zhēng)動(dòng)員的講稿時(shí)，激動(dòng)得像小孩一樣，哭得涕淚橫流。他的這次演講，動(dòng)人心魄，極大地鼓舞了英國(guó)人民的反法西斯斗志。
作為領(lǐng)導(dǎo)者，如果講話缺乏真摯而熱烈的情感，華而不實(shí)，也許能能欺騙聽(tīng)眾的耳朵，卻永遠(yuǎn)得不到聽(tīng)眾的心。因而，領(lǐng)導(dǎo)只有講話時(shí)說(shuō)理虔誠(chéng)、語(yǔ)調(diào)親切、激情進(jìn)發(fā)、內(nèi)容充實(shí)，オ會(huì)達(dá)到字字吐深情、句句動(dòng)心魄的效果。
(5)有沒(méi)有冷落人
曾經(jīng)有人說(shuō)過(guò)：“談話時(shí)排除他人，就如同宴會(huì)時(shí)趕走客人一樣荒.唐和不可思議。不要冷落任何人，即使他的言行舉止是多么令人生厭。”中國(guó)古代也有“已所不欲，勿施于人”這樣的話，應(yīng)該想想自己被人冷落的滋味。要想使別人覺(jué)得你的談話洋溢著飽滿的熱情，因而對(duì)你有好感、感興趣，就不要讓人“冷”在那里。
因此千萬(wàn)記住，作為領(lǐng)導(dǎo)者和管理者，談話的時(shí)候不要遺漏任何人讓你的雙眼環(huán)視著周?chē)恳粋€(gè)人，留心他們的面部表情和對(duì)你談話的反應(yīng)。在眾多人的聚會(huì)中，常有少數(shù)人被無(wú)情地冷落，假如被你冷落的恰巧是來(lái)日對(duì)你事業(yè)前途至關(guān)重要的人物，那將會(huì)是怎樣的后果呢?
(6)有沒(méi)有打斷別人
別人談話時(shí)有打岔習(xí)慣的人最容易惹人厭煩，這是缺乏禮貌的表現(xiàn)。特別是作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，輕易打斷別人說(shuō)話不僅僅會(huì)顯得缺乏修養(yǎng)，而且還會(huì)給別人造成一定的壓力，讓別人感黨和你談話很不舒服，沒(méi)有比打斷別人說(shuō)話更讓人難以忍受的了。在別人講活時(shí)一定不要用他人的話來(lái)打岔，也不要提出不相干的意見(jiàn)來(lái)打岔，更不要用雞毛蒜皮的小事來(lái)打岔。
總而言之，盡量不要打斷別人的講話。除非講話成了“懶婆娘的裹腳布一一又臭又長(zhǎng)”，把時(shí)間拖得太久，或者講話受到眾人起哄，或者講話者口出狂言而旁若無(wú)人時(shí)，打岔才會(huì)顯得必要。同時(shí)，還要能等從與他人的交談之中，測(cè)定他人說(shuō)話的意圖，增多自己對(duì)他人的了解，跟他人建立良好、和諧的友情。善于說(shuō)話的人，一定也要敢于說(shuō)話，并有巧妙的言辭和精彩的語(yǔ)句，如果不敢于向他人表述，不敢直言，便很難得到別人的認(rèn)可。
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