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基層領(lǐng)導(dǎo)干部如何擁有好口才

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基層領(lǐng)導(dǎo)干部如何擁有好口才

  無論作報告、演講、發(fā)言,都要有時間觀念。有時還要見機行事,“見子打子”。記得以前我在一個縣的辦公室干部培訓(xùn)班上講課時,臺下一個熱水瓶被人踢倒,會場嘩然。我趕緊借題發(fā)揮,大聲說道:“剛才砰的一聲,是一個熱水瓶爆炸……下面小編為你整理對基層領(lǐng)導(dǎo)干部擁有好口才的分析,希望能幫到你。

  “口才”提升之道

  《決策》:對基層領(lǐng)導(dǎo)干部來說,怎樣才算擁有一副“好口才”,口才好有哪些衡量標(biāo)準(zhǔn)?

  張新民:長期聽報告,我感悟出受歡迎的講話和發(fā)言應(yīng)該這樣:直奔主題,不轉(zhuǎn)彎抹角;條理清晰,不雜亂無章;言之有物,不空洞說教;簡練平實,不胡哨花俏;把握分寸,話不說過頭;亦莊亦諧,不裝腔作勢;精神飽滿,不萎靡不振;見好就收,不拖泥帶水。

  無論作報告、演講、發(fā)言,都要有時間觀念。有時還要見機行事,“見子打子”。記得以前我在一個縣的辦公室干部培訓(xùn)班上講課時,臺下一個熱水瓶被人踢倒,會場嘩然。我趕緊借題發(fā)揮,大聲說道:“剛才砰的一聲,是一個熱水瓶爆炸,這預(yù)示著我們縣的辦公室工作必將達(dá)到一個新的水平(瓶)!”這樣結(jié)尾,博得臺下熱烈掌聲,一時傳為佳話。

  宋永武:我認(rèn)為,一個領(lǐng)導(dǎo)干部語言表達(dá)能力比較強,體現(xiàn)在四個方面:其一,主題明確。每聽一次都能從中學(xué)到一些知識,明白一些道理,受到一些啟迪,使人聽后有一種“聽君一席話,勝讀十年書”的感覺。

  其二,觀點新穎。要講一些別人沒講過的內(nèi)容,讓大家聽后感到耳目一新,受益匪淺。

  其三,引人入勝。領(lǐng)導(dǎo)干部講話,語音上要起伏得當(dāng),語速上要快慢適中,內(nèi)容上要引經(jīng)據(jù)典、寓教于樂,要抖“包袱”、撒味精,使大家愿聽、愛聽。

  其四,機智應(yīng)變。領(lǐng)導(dǎo)干部對突發(fā)事件要有很強的應(yīng)變力,在任何情況下都要能對答如流、轉(zhuǎn)危為安。

  《決策》:在提升口才方面,您有什么樣的經(jīng)驗?

  曹勁松:提升口才最重要的,首先還是對自己工作角色的把握。因為不同官員所處的崗位不同,在溝通時要符合你的身份。例如我是新聞發(fā)言人,我的表態(tài)就跟市長不一樣;市長、局長和科長站得角度不同,各自的表述也就不同。

  所以,在溝通時要時時定位自己所處的工作角色,只要定位好了,你和公眾的關(guān)系就理順了。不同崗位的責(zé)任是不同的,越到基層事情越具體,承擔(dān)的責(zé)任越小,越往上說的都是宏觀的,責(zé)任壓力更大。

  第二,角色定位把握好之后,接下來能夠支撐你跟公眾良好交流的,是對工作的熟悉程度,以及相關(guān)信息掌握的豐富程度。只有充分掌握了這些東西,才能很好地說,才有東西說。

  第三,就是說的技巧。有了很好的定位,有了充足的支撐,然后通過什么樣的方式去和公眾交流,這就是口才的技巧問題。在交流中不是以我為主,而是以對方為主。了解對方真正關(guān)心的,根據(jù)他需要的來針對性地滿足,這樣表達(dá)更有的放矢??诓诺募记刹辉谟谡Z言華麗,假如說得天花亂墜,但都不是對方關(guān)心的,溝通也是無效的。

  在溝通中,了解對方需要、讓對方聽得懂是第一個層次,第二個層次是讓對方和你形成交流。對方聽懂之后是不是認(rèn)同,你說的有沒有效果,需要通過交流來形成反饋。第三層次是說服,我要用我的觀點、立場來改變你,讓你來認(rèn)同我,這在口才中是最難的。

  作為基層領(lǐng)導(dǎo)干部,特別是在當(dāng)前經(jīng)濟、社會轉(zhuǎn)型時期,在復(fù)雜的社會矛盾中,政府采取的決策、措施需要讓大家理解和支持,這就需要說服的能力。

  語言的煉獄與天堂

  有句俗話,有什么不在乎什么,缺什么卻最想要什么。我偏不信邪,渴望自己能成為一個口若懸河的演說家。

  在西北某省面向全國公開選拔領(lǐng)導(dǎo)干部的面試考場上,我坐在寬敞明亮的階梯教室里候考。彼此陌生的競爭者,都在做同一件事:穩(wěn)定情緒,調(diào)整心態(tài),準(zhǔn)備應(yīng)戰(zhàn)。

  所幸我抽簽排名靠后,有充足時間做準(zhǔn)備。這一刻,我想的最多的并不是考試,而是我艱難而漫長的語言跋涉,以及那煉獄般的心路歷程。

  語言煉獄

  對大多數(shù)人來說,讀文章是很簡單的事情,可是對年少時的我而言,既是最容易的,又是最難的。

  說容易,每當(dāng)我獨自一個人的時候,讀書、說話相當(dāng)流利,不僅沒有停頓、結(jié)巴,應(yīng)當(dāng)說是相當(dāng)出色的,這個時候,人生快意充盈心間。但是,只要有人在場,哪怕一個人,哪怕是自己最親密無間的朋友,我都不能做到正常朗讀。盡管平時與人溝通還算正常,可是若讓我在一個哪怕再小的會上講話,都令我心驚肉跳。如果讓我在大會上發(fā)言,我便惶惶不安,唯一能做的就是想法子躲掉。

  我在語言的煉獄中煎熬,自卑使我精神上痛苦不堪,什么時候才有出頭的日子?我一次次地拷問自己。我像一個語言的逃犯,在經(jīng)歷無數(shù)次東躲西藏之后,疲倦了,真的累了。如果說人生是爬山,我就是在背著沉沉的包袱趕路。

  我的記憶力平平,隨著年齡增長許多事情漸漸淡忘了,可是,該死的記憶偏偏對語言經(jīng)歷記得分外清晰。我可以記住從三四歲記事以來,有關(guān)講話的所有失敗情形。這些記憶疊加起來,就是一層意思:我是一個語言侏儒。

  工作以后,我仍然一次次躲避當(dāng)眾說話的場合。在機關(guān),我成了一個平庸的人,幸好會寫文章,不然飯碗難保。在公眾常規(guī)的價值判斷標(biāo)準(zhǔn)中,能說會寫,一直是有才華的簡單模式。我在縣委辦工作了10年,靠寫得一手好材料,靠肯干事,我從秘書、科長做到了辦公室副主任。將近而立之年,在小縣城做了一個不大不小的“官”,最讓我煩惱的仍然是要命的發(fā)言,有人不咸不淡地說,他能當(dāng)好行政領(lǐng)導(dǎo)?言下之意,一個連文件都讀不好的人,能有多大本事?

  怕什么,來什么。一天,縣委召開黨政聯(lián)席會議,縣委書記突然叫我念一個文件,我措手不及。往常,在可以預(yù)見的情況下,我會提前安排一個人來讀,現(xiàn)在來不及了,我只好硬著頭皮念。會議室很安靜,靜得可怕,我的靈敏的耳朵能分辨出每一個人的呼吸。我眼睛在看文件,耳朵卻在滿屋子捕捉信息,判斷肯定還是否定。大約十分鐘時間,我磕磕巴巴讀完了,眼睛里已經(jīng)看不到任何人,感覺好像掉進了冰窟窿一樣。第二天,有人無意中轉(zhuǎn)述一位領(lǐng)導(dǎo)的評價,“怎么像是感冒了”。

  我真的感冒了,不過不是身體上的,而是精神上的?;蛟S,我真該尋醫(yī)問診了。

  捅破窗戶紙

  我開始留意身邊的人和事,發(fā)現(xiàn)不少人講話或多或少都有問題。比如,有人講話慢吞吞,叫人聽了急得不行;有人讀文件有時也跳過不少繞口的字,在不該停頓的地方停頓等等。生活中真正口才特別好的人鳳毛麟角,但是像我這樣對當(dāng)眾說話特別恐懼的也為數(shù)不多。


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