領(lǐng)導(dǎo)者要肩負(fù)起社會(huì)責(zé)任，要有處理危機(jī)的能力，就需要掌握和熟練運(yùn)用講話技巧，從而讓下屬和群眾信服、敬佩，激發(fā)聽眾的熱情，為自己領(lǐng)導(dǎo)職能的執(zhí)行提供基礎(chǔ)。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話必須注意的點(diǎn)，希望對(duì)大家有用。

　　(1)有沒有讓別人感到不安

　　我們?cè)谌粘＝煌?，不要企圖揭露他人的隱私，更不要去“攻擊”別人，這是與人談話的最基本準(zhǔn)則。談話時(shí)首先要尊重對(duì)方，其次要誠(chéng)懇，要設(shè)身處地為別人著想，也就是談話時(shí)要掌握分寸，避免任何可能傷害別人的成分。即使對(duì)方確有缺點(diǎn)也不可抓住不放，喋喋不休，禮貌的做法只能是委婉批評(píng)，適可而止?？傊?，不論談話內(nèi)容如何，只要你對(duì)別人尊敬，就能得到相應(yīng)的回報(bào)。

　　(2)有沒有打斷別人

　　別人談話時(shí)有打岔習(xí)慣的人最容易惹人厭煩，這是缺乏禮貌的表現(xiàn)。沒有比打斷別人說(shuō)話更讓人難以忍受的了。比如，在別人講話時(shí)不要用他人的話來(lái)打岔，也不要提出不相干的意見來(lái)打岔，更不要用雞毛蒜皮的小事來(lái)打岔?？偠灾?，盡量不要打斷別人的講話。除非講話成了“懶婆娘的裹腳布--又臭又長(zhǎng)”，把時(shí)間拖得太久，或講話受到眾人起哄，或者講話者口出狂言而旁若無(wú)人時(shí)，打岔才會(huì)顯得必要。

　　(3)會(huì)不會(huì)聽話

　　說(shuō)話是一種藝術(shù)，需要一定的技能去表現(xiàn)，我們必須認(rèn)識(shí)和掌握這種技能，然后才能獲得想要擁有的成功。一個(gè)人會(huì)說(shuō)話，首先得會(huì)聽話。在說(shuō)話的時(shí)候要認(rèn)清對(duì)方，考慮對(duì)方的反應(yīng)，坦白直率，細(xì)心謹(jǐn)慎，說(shuō)話時(shí)間不宜太長(zhǎng)，更不要一人說(shuō)到底。說(shuō)話的時(shí)候不可唯我獨(dú)尊，把大家排除在外面，因?yàn)檎f(shuō)話的目的是說(shuō)明一些事情，使人發(fā)生興趣。所以，說(shuō)話要清晰、要明白、要坦率、要易懂，而且要給足對(duì)方說(shuō)話的時(shí)間。

　　(4)有沒有用情

　　白居易說(shuō)：“動(dòng)人之心者莫先于情。”一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者如果感情不真切，是逃不過(guò)成百上千聽眾的眼睛的，是不能打動(dòng)聽眾的心的。1858年，美國(guó)著名政治家林肯在一次競(jìng)選辯論中說(shuō)：“你能在所有的時(shí)候欺瞞某些人，也能在某些時(shí)候欺瞞所有的人，但不能在所有的時(shí)候欺瞞所有的人。”這句著名的政治格言成了林肯的座右銘。第二次世界大戰(zhàn)期間，年近七十歲的英國(guó)首相丘吉爾在對(duì)秘書口授反擊法西斯戰(zhàn)爭(zhēng)動(dòng)員的講稿時(shí)，激動(dòng)得像小孩一樣，哭得涕淚橫流。他的這一次演講，動(dòng)人心魄，極大地鼓舞了英國(guó)人民的反法西斯斗志。

　　一個(gè)人如果講話華而不實(shí)，缺乏真摯而熱烈的情感，雖然能欺騙聽眾的耳朵，卻永遠(yuǎn)得不到聽眾的心，只有講話時(shí)袒露情懷，敞開心扉，才會(huì)達(dá)到語(yǔ)調(diào)親切、說(shuō)理虔誠(chéng)、激情迸發(fā)、內(nèi)容充實(shí)的效果，也就會(huì)字字吐深情，句句動(dòng)心魄。

　　(5)有沒有“我”字滿天飛

　　亨利·福特曾說(shuō)：“無(wú)聊的人是把拳頭往自己嘴里塞的人，也是‘我’字的專賣者。”的確，很多人在說(shuō)話中總是“我”字掛帥。比如，在一個(gè)雞尾酒會(huì)上，主人十分鐘內(nèi)用幾十個(gè)“我”字：我的車子、我的別墅、我的花園、我的小狗，我想……令聽眾十分反感。

　　如果你在說(shuō)話中，不管聽者的情緒或反應(yīng)如何，只是一個(gè)勁地提到我如何如何，那么必然會(huì)引起對(duì)方的厭煩與反感。談話如同駕駛汽車，應(yīng)該隨時(shí)注意交通標(biāo)志，就是說(shuō)，要隨時(shí)注意聽者的態(tài)度與反應(yīng)，總以自我為中心，必然招致別人反感。

　　(6)有沒有冷落人

　　談話時(shí)排除他人，就如同宴會(huì)時(shí)趕走客人一樣荒.唐和不可思議。千萬(wàn)記住，不要遺漏任何人，讓你的雙眼環(huán)視著周圍每一個(gè)人，留心他們的面部表情和對(duì)你談話的反應(yīng)。在眾多人的聚會(huì)中，常有少數(shù)人被無(wú)情地冷落，假如被你冷落的恰巧是來(lái)日對(duì)你事業(yè)前途至關(guān)重要的人物，那將是怎樣的后果呢?

　　不要冷落任何人，即使他的言行舉止是多么令人生厭。“己所不欲，勿施于人”，應(yīng)該想想自己被人冷落的滋味。要想使別人覺得你的談話洋溢著飽滿的熱情，因而對(duì)你有好感、感興趣，就不要讓人“冷”在那里。

　　我們常說(shuō)：“是人才不一定有口才，有口才就一定是人才。”作為領(lǐng)導(dǎo)干部，在我們眼饞別人講話獲得到振臂一呼，應(yīng)者云集的效果時(shí)，羨慕別人能通過(guò)言之有物、言之有序、言之有理、言之有情的當(dāng)眾講話取得號(hào)召力、感染力、影響力的同時(shí)，就要思考如何掌握各種講話技巧。俗話說(shuō)“臨淵羨魚，不如退而結(jié)網(wǎng)”，只有我們自己掌握了講話技巧，才能在新時(shí)期、新形勢(shì)下提高領(lǐng)導(dǎo)能力，從而為仕途覓得一片更加廣闊的新天地。