領(lǐng)導(dǎo)如何表?yè)P(yáng)下屬
領(lǐng)導(dǎo)如何表?yè)P(yáng)下屬
作為公司主管或經(jīng)理，除了用高薪和年終紅包來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)、感動(dòng)員工外，還要善于用好一張“嘴”來(lái)調(diào)動(dòng)員工的積極性，最有效的辦法就是恰到好處地去表?yè)P(yáng)下屬。下面學(xué)習(xí)啦小編告訴你領(lǐng)導(dǎo)如何表?yè)P(yáng)下屬，一起來(lái)看看吧。
領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)下屬的技巧
1、個(gè)人表?yè)P(yáng)和集體表?yè)P(yáng)
個(gè)人表?yè)P(yáng)是領(lǐng)導(dǎo)者表?yè)P(yáng)成績(jī)突出的某個(gè)人。集體表?yè)P(yáng)是領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)集體進(jìn)行表?yè)P(yáng)，這種表?yè)P(yáng)應(yīng)具備以下條件：集體作出了顯明成績(jī);集體的成績(jī)不是少數(shù)人努力的結(jié)果，大多數(shù)人對(duì)集體的成績(jī)都有貢獻(xiàn)。集體表?yè)P(yáng)的優(yōu)點(diǎn)是可以培養(yǎng)人們的集體榮譽(yù)感和責(zé)任感，增進(jìn)團(tuán)結(jié);其缺點(diǎn)是使榮譽(yù)分散，因此它常常與個(gè)人表?yè)P(yáng)結(jié)合進(jìn)來(lái)運(yùn)用。
2、領(lǐng)導(dǎo)者表?yè)P(yáng)和公舉表?yè)P(yáng)
領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬的成績(jī)和長(zhǎng)處給予肯定，叫領(lǐng)導(dǎo)者表?yè)P(yáng)。這種表?yè)P(yáng)體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬的了解、尊重和信任，帶有權(quán)威性。一般來(lái)說(shuō)，群眾是很重視領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)他們的評(píng)價(jià)的，他們常常根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者表?yè)P(yáng)的多少，來(lái)評(píng)價(jià)自己在領(lǐng)導(dǎo)者心目中的地位。公舉表?yè)P(yáng)，就是由群眾推舉和評(píng)選，讓群眾代表去表?yè)P(yáng)某人某事。這種方法的好處是，能穩(wěn)定受獎(jiǎng)?wù)咴谌罕娭械幕A(chǔ)，可防“領(lǐng)導(dǎo)偏心”之嫌，更能成為群眾自覺(jué)學(xué)習(xí)的榜樣。
3、點(diǎn)人表?yè)P(yáng)和點(diǎn)事表?yè)P(yáng)
點(diǎn)人表?yè)P(yáng)是指領(lǐng)導(dǎo)者表?yè)P(yáng)某個(gè)人，對(duì)他的為人處世、思想品德等進(jìn)行全面肯定，這種表?yè)P(yáng)適用于樹(shù)立先進(jìn)、模范。點(diǎn)事表?yè)P(yáng)是指領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)某件做得好的事情進(jìn)行正面評(píng)價(jià)，它不涉及某個(gè)人怎樣，而主要評(píng)價(jià)某件事的成功與意義，這種表?yè)P(yáng)，要求把表?yè)P(yáng)事和評(píng)價(jià)人區(qū)別開(kāi)來(lái)，對(duì)事不對(duì)人。即使做這件好事合表?yè)P(yáng)的基本要求，而且需要領(lǐng)導(dǎo)者掌握具體的表?yè)P(yáng)方法。的人，過(guò)去犯過(guò)什么錯(cuò)誤，或者現(xiàn)在毛病還很多，同樣可以表?yè)P(yáng)這件事。當(dāng)然這種方法只限于人民內(nèi)部采用。
4、直接表?yè)P(yáng)和間接表?yè)P(yáng)
被表?yè)P(yáng)者在場(chǎng)，領(lǐng)導(dǎo)者提出表?yè)P(yáng)，叫做直接表?yè)P(yáng)，又稱為當(dāng)面表?yè)P(yáng)。這種表?yè)P(yáng)方法的優(yōu)點(diǎn)是表?yè)P(yáng)及時(shí)，產(chǎn)生效果快。間接表?yè)P(yáng)，就是當(dāng)事人不在場(chǎng)，領(lǐng)導(dǎo)者在背后表?yè)P(yáng)。當(dāng)表?yè)P(yáng)者想表?yè)P(yáng)一個(gè)人，又不便當(dāng)面提出時(shí)，可以在他的親朋好友面前把他表?yè)P(yáng)一番，表?yè)P(yáng)的信息通過(guò)第三者間接偉到他耳中。人的心理常常是，厭惡別人背地講他的壞話。但是很喜歡別人在背后講他的好話。這比領(lǐng)導(dǎo)者當(dāng)面講他的好話更能使他樂(lè)于接受。他會(huì)認(rèn)為你的表?yè)P(yáng)是誠(chéng)心誠(chéng)意、公平無(wú)私的。因此，有時(shí)間接表?yè)P(yáng)的效果要比直接表?yè)P(yáng)更好。特別是下屬對(duì)某領(lǐng)導(dǎo)者有成見(jiàn)、有誤解時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)得多采用間接表?yè)P(yáng)，往往能消除成見(jiàn)和誤解，融洽雙方的關(guān)系。
5、當(dāng)眾表?yè)P(yáng)和個(gè)別表?yè)P(yáng)
領(lǐng)導(dǎo)者當(dāng)著眾人的面表?yè)P(yáng)某人某事，叫當(dāng)眾表?yè)P(yáng)。對(duì)那些突出的好人好事，或帶有方向性的良好行為，以及過(guò)去在群眾中有不好影響，現(xiàn)在確有轉(zhuǎn)變的人，領(lǐng)導(dǎo)者采用當(dāng)眾表?yè)P(yáng)方法，常常能收到鼓勵(lì)先進(jìn)鞭策眾人的效果。這種方法的不足之處是，如果表?yè)P(yáng)不得當(dāng)，特別是大家也做了同樣的事而未受到表?yè)P(yáng)時(shí)，便容易引起一些人的不服。因此有的人害怕領(lǐng)導(dǎo)者當(dāng)眾表?yè)P(yáng)他，對(duì)這些人適合用個(gè)別表?yè)P(yáng)法。個(gè)別表?yè)P(yáng)就是沒(méi)有第三者在場(chǎng)時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者表?yè)P(yáng)某個(gè)人。對(duì)于害怕當(dāng)眾表?yè)P(yáng)的人，適合用這種方法。比如，領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)這種人只要拍拍他的肩膀說(shuō)：“你的工作很賣(mài)力，也很認(rèn)真負(fù)責(zé)。這件事做成功了，有你一份功勞。”這樣個(gè)別表?yè)P(yáng)，他心里會(huì)感到領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)他是了解的，滿意的，信任的。領(lǐng)導(dǎo)者的這種表?yè)P(yáng)，不僅能使人上進(jìn)，而且能溝通關(guān)系，融洽感情，起到當(dāng)眾表?yè)P(yáng)無(wú)法起到的作用。
領(lǐng)導(dǎo)者表?yè)P(yáng)下屬的注意事項(xiàng)
(1)講究贊揚(yáng)的場(chǎng)合
這里所說(shuō)的講究贊揚(yáng)的場(chǎng)合，就是說(shuō)要讓贊揚(yáng)更具隱蔽性。通常情況下，領(lǐng)導(dǎo)者當(dāng)著下屬的面贊揚(yáng)下屬并非是最好的方法，有時(shí)還會(huì)讓下屬懷疑領(lǐng)導(dǎo)者贊揚(yáng)的動(dòng)機(jī)和目的。如領(lǐng)導(dǎo)者在下屬面前贊揚(yáng)另一個(gè)下屬，就會(huì)讓被贊揚(yáng)者有一種想法，“是不是自己做錯(cuò)了什么，他在安慰我，在為我打氣”。而如果增加了贊揚(yáng)的隱蔽性，讓不相干的“第三方”將領(lǐng)導(dǎo)者的贊揚(yáng)傳遞到下屬那里，就可能會(huì)收到更好的效果。一個(gè)有效的辦法是，領(lǐng)導(dǎo)者可以在與其他人交談時(shí)，不經(jīng)意地贊揚(yáng)自己的下屬。當(dāng)下屬?gòu)膭e人那里聽(tīng)到了上級(jí)對(duì)他的贊揚(yáng)，會(huì)感到更加真誠(chéng)和可信，進(jìn)而更加激發(fā)出自己的工作熱情。
(2)贊揚(yáng)下屬的特性和工作結(jié)果
贊揚(yáng)下屬的特性，就是要避免共性;贊揚(yáng)下屬的工作結(jié)果，就是不要贊揚(yáng)下屬的工作過(guò)程。作為領(lǐng)導(dǎo)者，在贊揚(yáng)一位下屬時(shí)，一定要注意贊揚(yáng)這位下屬所獨(dú)自具有的那部分特性。如果領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)某位下屬的贊揚(yáng)是所有下屬都具有的能力或都能完成的事情，這種贊揚(yáng)會(huì)讓被贊揚(yáng)的下屬感到不自在，也會(huì)引起其他下屬的強(qiáng)烈反感。
與此類似，領(lǐng)導(dǎo)者要贊揚(yáng)的是下屬的工作結(jié)果，而不是工作過(guò)程。當(dāng)一件工作徹底完成之后，領(lǐng)導(dǎo)者可以對(duì)這件工作的完成情況進(jìn)行贊揚(yáng)。但是，如果一件工作還沒(méi)有完成，僅僅是你對(duì)下屬的工作態(tài)度或工作方式感到滿意，就進(jìn)行贊揚(yáng)，可能不會(huì)收到很好的效果。相反，這種基于工作過(guò)程的贊揚(yáng)，還會(huì)增加下屬的壓力，進(jìn)而還會(huì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的贊揚(yáng)產(chǎn)生某種條件反射式的反感。果真如此，領(lǐng)導(dǎo)者的贊揚(yáng)也就成了弄巧成拙。
(3)贊揚(yáng)應(yīng)真誠(chéng)，做到實(shí)事求是
領(lǐng)導(dǎo)得贊揚(yáng)下屬時(shí)，貴在實(shí)事求是。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者的贊揚(yáng)也應(yīng)發(fā)自內(nèi)心，不要為了贊揚(yáng)而贊揚(yáng)。如果下屬感覺(jué)到領(lǐng)導(dǎo)者是在故意地贊揚(yáng)，就會(huì)認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者是虛偽的，有可能會(huì)產(chǎn)生逆反心理，容易讓下屬感到與領(lǐng)導(dǎo)之間的距離，從而形成不信任感。
實(shí)際工作中，領(lǐng)導(dǎo)者在贊美下屬時(shí)，語(yǔ)言要具備應(yīng)有的熱度。如果任意貶低下屬的優(yōu)點(diǎn)或成就，那么就會(huì)打消他的積極性，影響今后工作中的態(tài)度。但是不適當(dāng)?shù)匕胃吡讼聦俚某删?，人為地加上成就本身不具有的價(jià)值、意義，甚至流于俗氣地夸捧，那么也會(huì)產(chǎn)生不良影響。從而使受到贊美的人產(chǎn)生盲目自大的心理，誤以為自己確有那樣的成就，從而墜入“只見(jiàn)樹(shù)木，不見(jiàn)森林”的迷霧之中，泯滅了發(fā)奮圖強(qiáng)、努力開(kāi)拓的意識(shí)。更可怕的是，有時(shí)還會(huì)造成其他下屬的心理失衡。因?yàn)?，?duì)于名不副實(shí)的“典型”，人們常會(huì)由不服氣到猜疑，甚至討厭。果真這樣，不但起不到應(yīng)有的示范作用，反而會(huì)離散下屬之間的凝聚力。甚至還會(huì)給領(lǐng)導(dǎo)增添許多不必要的煩惱。
因此，贊揚(yáng)下屬具體的工作，要比籠統(tǒng)地贊揚(yáng)他的能力更加有效。這是因?yàn)椋毁潛P(yáng)的下屬會(huì)由于領(lǐng)導(dǎo)者的贊揚(yáng)而把類似的事做得更好，也不會(huì)使其他下屬產(chǎn)生嫉妒心理，反而會(huì)促使其他下屬以這件事情作為以后的工作榜樣。
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