電器啟動儀式領(lǐng)導(dǎo)致辭
在信息多元化的當(dāng)今世界,新聞媒體的觸覺越來越靈敏,領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言也顯得更加重要。下面學(xué)習(xí)啦小編為你整理了幾篇電器啟動儀式領(lǐng)導(dǎo)致辭范文,希望對你有幫助。
電器啟動儀式領(lǐng)導(dǎo)致辭一
同志們:
今天,我們在這里隆重舉行全縣“家電下鄉(xiāng)”啟動儀式,標(biāo)志著“家電下鄉(xiāng)”工作在我縣全面啟動實(shí)施,又一項(xiàng)惠農(nóng)政策在我縣得到全面落實(shí)。下面,我講三點(diǎn)意見。
一、統(tǒng)一思想,充分認(rèn)識“家電下鄉(xiāng)”工作的重要意義
開展“家電下鄉(xiāng)”工作,是國家積極應(yīng)對國際金融危機(jī),深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,利用財(cái)稅手段積極擴(kuò)大內(nèi)需,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快增長,加快社會主義新農(nóng)村建設(shè)的一項(xiàng)重要舉措,是財(cái)政資金的支持重點(diǎn)由投資、出口擴(kuò)展到消費(fèi)領(lǐng)域的一項(xiàng)重大政策創(chuàng)新,是促進(jìn)農(nóng)村消費(fèi),局要全力做好“家電下鄉(xiāng)”流通企業(yè)的備案工作,對企業(yè)資格進(jìn)行嚴(yán)格審查。在“家電下鄉(xiāng)”過程中,有關(guān)流通企業(yè)要認(rèn)真組織好貨源,確保不脫銷、不斷檔。要在銷售網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立專門柜臺,配備專銷和售后服務(wù)人員,做好售后服務(wù)工作。要嚴(yán)格按照承諾銷售產(chǎn)品,嚴(yán)把產(chǎn)品進(jìn)入關(guān),切實(shí)保障好農(nóng)民利益。
三是認(rèn)真搞好直補(bǔ)資金的發(fā)放和監(jiān)管??h財(cái)政局要按照《家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼資金管理暫行辦法》和實(shí)施方案的要求,做好補(bǔ)貼資金的發(fā)放工作,決不能拒絕、延遲農(nóng)民購買家電的補(bǔ)助申請。補(bǔ)貼資金必須設(shè)立專項(xiàng)賬戶、??顚S?,堅(jiān)決杜絕截留、擠占挪用和騙取補(bǔ)貼資金等違紀(jì)行為的發(fā)生。
三、強(qiáng)化管理,切實(shí)保障“家電下鄉(xiāng)”工作落到實(shí)處
一是健全機(jī)構(gòu),明確職責(zé)??h政府已經(jīng)成立了“家電下鄉(xiāng)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)對這項(xiàng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室具體負(fù)責(zé)“家電下鄉(xiāng)”工作的實(shí)施。各成員單位、要嚴(yán)格按照“家電下鄉(xiāng)”工作實(shí)施方案的要求,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真履行職責(zé),密切配合,協(xié)作聯(lián)動,切實(shí)將“家電下鄉(xiāng)”工作抓緊、抓細(xì)、抓實(shí),確保“家電下鄉(xiāng)”工作順利開展。
二是加強(qiáng)宣傳,明確政策。要充分利用電視、廣播、報(bào)紙等新聞媒體和公告、宣傳欄、標(biāo)語等各種方式進(jìn)行大力宣傳,將“家電下鄉(xiāng)”補(bǔ)貼產(chǎn)品、銷售網(wǎng)點(diǎn)、補(bǔ)貼辦法、申領(lǐng)手續(xù)等有關(guān)政策宣傳清楚,真正讓群眾知道買什么家電、在哪里買家電、如何申請家電補(bǔ)貼,切實(shí)把黨和政府對農(nóng)民群眾的關(guān)心落到實(shí)處。
電器啟動儀式領(lǐng)導(dǎo)致辭二
全旗廣大干部群眾:
在2016年全國“安全生產(chǎn)月”活動到來之際,我謹(jǐn)代表旗委、政府對“安全生產(chǎn)月”活動的全面開展表示熱烈的祝賀!向長期艱苦奮戰(zhàn)在安全生產(chǎn)一線的所有同志致以誠摯的問候!向長期關(guān)心、支持、參與安全生產(chǎn)工作的社會各界表示衷心的感謝!
今天,為期一個月的“安全生產(chǎn)月”活動正式啟動,在此期間,我旗將嚴(yán)格貫徹落實(shí)、等中央領(lǐng)導(dǎo)同志的重要指示精神,以“強(qiáng)化安全發(fā)展觀念,提升全民安全素質(zhì)”為主題,以宣傳貫徹《安全生產(chǎn)法》等有關(guān)法律法規(guī),落實(shí)“三大責(zé)任”(企業(yè)主體責(zé)任、政府部門監(jiān)管責(zé)任、黨委政府領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任)為主線,以傳播安全知識、營造安全環(huán)境、推動工作落實(shí)為主要目的,集中開展一系列貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾的安全生產(chǎn)宣傳教育活動。
近年來,我旗緊緊把握轉(zhuǎn)型發(fā)展這一核心任務(wù),以創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享五大發(fā)展理念為指引,依托五大政策支柱,加快推進(jìn)去產(chǎn)能、去庫存、去杠桿、降成本、補(bǔ)短板五大任務(wù),產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展成效顯著。截止目前,全旗共有煤礦135座,危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)企業(yè)47家,金屬非金屬礦山企業(yè)78家,建筑施工企業(yè)76家,民爆器材生產(chǎn)企業(yè)3家,道路運(yùn)輸企業(yè)33家,鐵路運(yùn)輸企業(yè)8家,隨著工業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈條的不斷延伸和生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大,安全生產(chǎn)壓力日趨加大,全旗上下特別是在安全生產(chǎn)一線工作的同志們一定要充分認(rèn)識,積極適應(yīng)和主動引領(lǐng)安全生產(chǎn)新常態(tài),從思維、方法和制度上全面加強(qiáng)改進(jìn)安全生產(chǎn)工作。
要著眼于依法治安,強(qiáng)化安全監(jiān)管檢查;著眼于防范事故,強(qiáng)化隱患排查治理;著眼于本質(zhì)安全,強(qiáng)化源頭安全管理;著眼于素質(zhì)提升,強(qiáng)化宣傳教育培訓(xùn);著眼于筑牢防線,強(qiáng)化安全應(yīng)急管理。齊心協(xié)力、銳意進(jìn)取,以嶄新的精神狀態(tài)、飽滿的工作激情,狠抓各項(xiàng)工作措施的落實(shí),持續(xù)推進(jìn)安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。
同志們,朋友們,開展好安全生產(chǎn)月活動,意義重大。全旗各級、各部門、各有關(guān)企業(yè)和廣大人民群眾務(wù)必要牢固樹立“科學(xué)發(fā)展”、“安全發(fā)展”理念,進(jìn)一步強(qiáng)化“紅線”意識和“底線”思維,著力構(gòu)建安全生產(chǎn)責(zé)任體系,著力織牢織密安全發(fā)展的“防護(hù)網(wǎng)”,著力打造人人重視安全,人人抓安全的大安全格局,為全旗經(jīng)濟(jì)社會持續(xù)健康發(fā)展提供強(qiáng)有力的保障。
電器啟動儀式領(lǐng)導(dǎo)致辭三
感謝大家對老板電器一直以來的關(guān)注和支持!34年來,老板電器一直專注于高端,已經(jīng)成為廚房電器行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌,尤其是吸油煙機(jī)產(chǎn)品已經(jīng)取得了15年銷量行業(yè)第一。老板電器的發(fā)展離不開廣大客戶的信賴與支持,所以對于我們的客戶,一直秉承“努力,讓您滿意”的服務(wù)理念,通過五星全程管家的服務(wù)體系建立一站式無憂服務(wù),當(dāng)然這其中,呼叫中心作為企業(yè)和客戶溝通的橋梁起到了至關(guān)重要的作用。
老板電器全新多媒體呼叫中心啟動儀式
自2003年以來,杭州老板電器股份有限公司在行業(yè)內(nèi)率先推出了95105855全國統(tǒng)一服務(wù)熱線,2004年上線先進(jìn)的CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng),對上千萬老板客戶提供個性化服務(wù),2010年從單純的語音呼叫中心變革升級為多媒體呼叫中心,微博,Email,在線客服等即時聊天平臺為客戶提供時時在線服務(wù),既拓寬客戶信息渠道,又貼近客戶互動模式。
老板電器一直關(guān)注客戶的體驗(yàn)與感受,所以在中國廚房電器創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)園落成后,呼叫中心也是率先進(jìn)駐,一流的系統(tǒng)平臺,一流的環(huán)境打造最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。新落成的呼叫中心采用了Avaya呼叫中心解決方案,按照電信企業(yè)級的可靠性標(biāo)準(zhǔn)建設(shè),最多可擴(kuò)容至萬門電話同時提供服務(wù),與全國的六大分中心組網(wǎng)實(shí)現(xiàn)上千名坐席同時在線服務(wù);通過CRM客戶信息管理平臺,自動識別客戶信息,根據(jù)系統(tǒng)客戶資料及服務(wù)記錄提供快速貼心的管家式服務(wù);智能IVR平臺為客戶提供多重服務(wù)選擇,系統(tǒng)平臺會結(jié)合客戶的所在區(qū)域、服務(wù)需求,提供多元化的個性服務(wù)方案;同時在客戶最關(guān)心的服務(wù)時間及服務(wù)質(zhì)量問題上,公司除了不斷加大服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率,建立快速服務(wù)模式外,系統(tǒng)也會根據(jù)客戶預(yù)約時間提前將上門服務(wù)信息以短信方式告知客戶,并在第一時間回訪服務(wù)質(zhì)量及客戶滿意度,讓客戶參與到我們的“關(guān)愛有加,贏得客戶非常滿意”服務(wù)評價體系中來。
通過Avaya集成呼叫中心系統(tǒng),目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理,對于坐席代表工作過程中的服務(wù)狀態(tài)、服務(wù)進(jìn)程、處理結(jié)果,系統(tǒng)里面都可以清晰地了解,不管是實(shí)時的,還是歷史的,都可以清晰看到,新平臺對日常運(yùn)營管理提供了很大的幫助,從智能排班、質(zhì)量監(jiān)控到識庫管理、報(bào)表管理,既提高了服務(wù)效率又提升了管理手段。
我們的呼叫中心不僅是客戶信息反饋中心,客戶關(guān)懷中心,也是老板電器服務(wù)監(jiān)控中心。今年公司樹立了以客戶非常滿意為導(dǎo)向服務(wù)價值觀,要以 最真誠的服務(wù)贏得客戶的認(rèn)可和感動,“非常滿意”是我們的服務(wù)基準(zhǔn),那么如何及時有效掌握客戶評價?呼叫中心在整個服務(wù)環(huán)節(jié)中就起到的至關(guān)重要的作用,這個服務(wù)的過程監(jiān)控、結(jié)果跟蹤都將由呼叫中心來完成,我們將在每個服務(wù)節(jié)點(diǎn)了解客戶的評價指標(biāo),并作出快速的服務(wù)響應(yīng),讓客戶享受五星級服務(wù)體驗(yàn)。
老板電器的發(fā)展離不開高端服務(wù)的支撐,客戶滿意服務(wù)是競爭焦點(diǎn)中的焦點(diǎn),一切以客戶需求為導(dǎo)向是我們的行動指南,老板電器全新平臺的呼叫中心的啟用,將使老板電器的服務(wù)水平上一個新臺階,是老板電器服務(wù)發(fā)展新的里程碑,同時,2013年也是老板電器的品質(zhì)之年,全新多媒體呼叫中心的啟動,對老板電器整體品質(zhì)及客戶體驗(yàn)的也將有一個質(zhì)的跨越。老板電器圍繞全程提速,卓越服務(wù)的行動準(zhǔn)則,以不斷提升客戶滿意度的服務(wù)思想,不僅在市場銷售上做到全面領(lǐng)跑,在服務(wù)方面也將為廚電行業(yè)家電乃至整個家電行業(yè)的新標(biāo)桿!